Spelaren klagar ?ver att hon har v?ntat p? kasinot att validera sitt konto i ?ver tre veckor. Casinosupporten lovade henne att g?ra det p? en dag, men det har p?g?tt sedan dess.
Jag har v?ntat i ?ver tre veckor p? att de validerar kreditkort. Ingen kommunikation trots m?nga e-postmeddelanden. Kundtj?nst s?ger en dag till. De har allt de beh?ver av mig och kommer inte att slutf?ra processen. Fruktansv?rda kundservice. Jag tvivlar p? att de ?r legitima eftersom ingen annan webbplats skulle ta s? l?ng tid och inte ens kontakta dig efter att ha upprepat flera g?nger. Jag har ett uttag som sitter d?r s? att de uppenbarligen inte vill betala det. AKTA SIG!
K?ra l?kare,
Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r ledsen f?r dina sv?righeter. F?rst och fr?mst skulle jag vilja fr?ga om du spelade med n?gra bonusar. Om ja, kan du l?ta mig veta vilken bonus det var? Har du ocks? klarat deras KYC (verifiering) -process p? detta kasino? Om m?jligt, kan du v?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected]? Observera att ibland e-postmeddelanden fr?n kasinon kan hamna i din skr?ppostmapp, s? se till att ocks? kontrollera d?r. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Satrio
K?ra l?kare,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.