Spelaren fr?n Grekland hade vunnit 300 euro men hade sv?rt att f? hj?lp fr?n kasinot. Hon hade tidigare vunnit 250 euro men k?nde sig hindrad fr?n att f? tillg?ng till support, vilket fick henne att framf?ra sina klagom?l offentligt. Hon betonade sitt behov av sina pengar. Problemet f?rblev ol?st p? grund av att hon inte svarade p? klagom?lsteamets f?rfr?gningar, vilket ledde till att klagom?let avslutades f?r tillf?llet. Klagom?lsteamet f?rblev tillg?ngligt f?r att hj?lpa till om hon valde att ?ppna klagom?let igen i framtiden.