Spelaren fr?n Sverige har anklagats f?r att ha ?ppnat flera konton. Vi f?rs?kte kontakta kasinot flera g?nger, men eftersom det inte fanns n?got svar st?ngdes klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Rich Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 1 236
Belopp: 40 000 kr
Rich Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
6.9
Rich Casino har ett s?kerhetsindex p? 6,9, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ingen reaktion
OL?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, jag har ett stort problem med detta casino. Mitt konto var inaktiverat och jag hade fortfarande min fulla ins?ttning p? mitt konto efter att jag spelat med en 100 procent cashback utan n?gra regler i fall av f?rlust. Jag mailade dem och bad om min ?terbetalning men de sa bara att mitt konto var st?ngt p? grund av inkonsekvenser s? jag l?mnade in ett klagom?l p? askgamblers webbplats. De anklagar mig bara f?r att ha mer ?n ett konto som jag inte har och de svarade inte mer s? klagom?let st?ngdes som ol?st. Jag skulle mycket uppskatta hj?lp med att l?sa detta, jag vill bara f? min ?terbetalning f?r min ins?ttning, sn?lla hj?lp mig med detta.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta 740zunk,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Finns det n?gon chans att n?gon fr?n ditt hush?ll eller som anv?nder samma IP-adress ocks? har skapat ett konto p? detta casino? F?rst?r jag r?tt att casinot blockerade dig efter att du gjort en ins?ttning?
Kan du f?rtydliga tvistens v?rde (40 000 kr)? ?r detta beloppet du satte in?
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Tack s? mycket, nej jag ?r s?ker p? att ingen fr?n min ip skapade ett annat konto. Det var runt den summan +/- n?gra tusen kronor jag ?r inte riktigt s?ker eftersom jag inte kan komma in p? kontot
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag vill verkligen bara att kasinot ska kontakta mig s? att jag kan f? min ?terbetalning som jag har v?ntat i ?ver en m?nad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket f?r ditt svar, 740zunk. Innan du forts?tter med detta klagom?l, kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning
h?r Tack, g?r det privat s? att mitt namn inte ?r synligt f?r alla. Jag ?r v?ldigt orolig att jag har v?ntat l?nge
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket 740zunk f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Adam ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej 740zunk,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in Rich Casino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta Rich Casino,
Kan du v?nligen f?rtydliga orsaken till att spelarens konto har blockerats? Om det verkligen beror p? att du har registrerat flera konton, skicka styrkande bevis till min e-post, [email protected] .
V?nliga H?lsningar,
Adam
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, jag beh?ver verkligen min ?terbetalning f?r min ins?ttning som fortfarande fanns p? mitt konto, jag har v?ntat superl?nge
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta 740zunk,
Det har inte kommit n?got svar fr?n casinot ?n s? l?nge. Jag ska f?rs?ka kontakta dem igen.
Under tiden, v?nligen meddela mig om det finns n?gon utveckling.
Vi skulle vilja be Rich Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer klagom?let att bli "ol?st" vilket kan p?verka dess betyg negativt.
V?nliga H?lsningar,
Adam
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket sir, det oroar mig verkligen det faktum att de kanske inte kommer att svara eftersom de helt enkelt ignorerar mina e-postmeddelanden ocks?.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
Vi hoppas att det h?r meddelandet hittar dig v?l!
Observera att kontot bryter mot v?ra allm?nna villkor punkt 2.1.12. Varje anv?ndare f?r endast ?ppna ett anv?ndarkonto. Anv?ndning av mer ?n ett konto per fysisk anv?ndare kallas "multi-accounting", vilket ?r str?ngt f?rbjudet. Vid uppt?ckt av en anv?ndare med flera konton kommer alla anslutna konton som ?r associerade med anv?ndaren att omedelbart avbrytas tillsammans med alla transaktioner p? flera konton. I h?ndelse av att Rich Casino har rimliga sk?l att misst?nka att registreringen av n?mnda flera konton har gjorts i avsikt att bedr?gera eller fuska, kan Rich Casino blockera vanligt spel eller turneringsspel och/eller prisutdelning.
V?nliga H?lsningar,
Rich Casino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, jag vill bara ha min ?terbetalning f?r min ins?ttning, den finns fortfarande p? mitt konto
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Rich Casino,
Tack f?r ditt svar och f?r att du klargjorde situationen. F?r jag be en g?ng till att du f?rser oss med st?djande bevis p? spelarens brott mot dessa villkor?
Den kan l?ggas upp h?r eller skickas till mig direkt via e-post: [email protected] .
V?nliga H?lsningar,
Adam
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag vill bara ha min ?terbetalning f?r min ins?ttning
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej sn?lla, forts?tt att f?rs?ka f? tag i kasinot, hela min ins?ttning fanns fortfarande p? mitt konto och det ?r mycket pengar jag beh?ver det. Tack
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack sir, om de inte svarar skulle jag vilja kontakta ?garen till kasinot eftersom min ins?ttning blev stulen vilket inte ?r lagligt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej min v?n kontaktade kasinot via livechatt och fick h?ra att de skulle svara inom 72 timmar s? h?ll det ?ppet
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej 740zunk,
Jag kommer att f?rl?nga timern medan vi v?ntar p? svar fr?n supporten.
V?nliga H?lsningar,
Adam
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Fortfarande ingenting p? min mail. De anklagar mig f?r att ha mer ?n ett konto. Jag vill bara ha min deposition tillbaka till mig, det st?r ingenting om deras villkor och avtal att de har r?tt att annullera depositionen.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej 740zunk,
Som kasinot sa till dig att de skulle kontakta dig, kommer jag att till?ta en vecka till i hopp om att en l?sning kan hittas. Jag ska ?terigen f?rs?ka kontakta casinot. Om de inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka dess betyg negativt.
V?nliga H?lsningar,
Adam
Automatiskt ?versatt:
Detta var den 10 november. Fortfarande ingenting, jag har f?tt h?ra flera g?nger p? livechatt "s?kerheten kommer att svara inom 72 timmar" och det har g?tt veckor och ingenting
