Spelaren fr?n USA upplever sv?righeter att ta ut sina vinster, f?rmodligen p? grund av p?g?ende verifiering. Spelaren bekr?ftade mottagandet av betalningen, s? vi st?ngde klagom?let som l?st.
Automatiskt ?versatt:
Rich Palms Casino - Spelaren k?mpar f?r att ta ut sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 1 200 $
Rich Palms Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.4
Rich Palms Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,4, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
S? det har det. Det har g?tt n?stan 2 veckor och jag har skickat in all min dokumentation som ekonomiteamet bad om. Jag har f?r n?rvarande 3000 som jag f?rs?ker dra tillbaka. P? webbplatsen uppger de att det tar 4 arbetsdagar att bli verifierad. Det h?r ?r l?jligt
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra turnermantina,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. F?rst?r jag r?tt att f?rseningen har orsakats av ofullst?ndig verifiering? Kan du ber?tta vilka dokument du redan har tillhandah?llit och exakt n?r du skickade den senaste? Har du tillhandah?llit alla n?dv?ndiga dokument s? snart som m?jligt och i r?tt format?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Ja jag slutf?rde allt de ville ha f?r verjfication.Ja jag skickade alla dokument som de bad om s? min personliga kontochef s?ger att det tar 4 arbetsdagar s? det har g?tt n?stan t 2 veckor.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket f?r ditt svar, turnermantina. Innan vi kontaktar kasinot, kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, turnermantina, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Turnermantina,
Det h?r ?r Tomas och fr?n och med nu kommer jag att hj?lpa dig med det h?r fallet. F?r att hj?lpa dig att l?sa problemet kommer jag nu att kontakta casinot.
Jag skulle vilja bjuda in Rich Palms Casino att g? med i denna konversation och delta i utredningen.
Kan du ge oss n?gra sk?l till f?rseningen i slutf?randet av KYC-proceduren som orsakar problemet med uttagsbeg?ran f?r spelaren?
Tack.
Med v?nliga h?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
N?gra av de dokument som kr?vs f?r att skapa ett spelkonto f?r uttag saknades. Det var anledningen till f?rseningen. Alla kunders e-postmeddelanden besvarades dock inom den fastst?llda tidsramen p? 3-4 arbetsdagar. Efter att den sista informationsfriden inkommit idag har kontot godk?nts f?r att beg?ra betalningen. @turnermantina, grattis till dina vinster! Du ?r v?lkommen att skicka in en beg?ran om uttag.
H?lsningar,
Rich Palms kasino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack, Rich Palms Casino, f?r att du tillhandah?ller informationen.
K?ra turnermantina,
Kan du bekr?fta n?r du har mottagit betalningen?
V?nliga H?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Kontot godk?ndes ?ntligen jag skickade in beg?ran i morse Ford bitcoin f?rhoppningsvis g?r det snabbt jag kommer definitivt att meddela dig n?r jag har f?tt min betalning tack s? mycket
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Har fortfarande ingen mottagen betalning vilket ?r konstigt eftersom jag inte f?rst?r dess bitcoin-betalning
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Rich Palms Casino,
Kan du ge en uppdatering om status f?r spelarens uttag?
Tack.
V?nliga H?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra turnermantina,
Som vi har kontrollerat skickades din uttagsbeg?ran 3/29, vilket inneb?r att idag ?r den tredje arbetsdagen, och utbetalningsbeg?randen behandlas i upp till 7 arbetsdagar.
Vi har bett ekonomiteamet att kontrollera din s? snart som m?jligt, med h?nsyn till din l?nga dokumentvalideringsprocess. D?rf?r ber vi dig att v?nta lite tills de meddelar dig att betalningen har behandlats.
Observera ocks? att bonusen du spelade med hade ett maximalt uttag av Free Chip-belopp * 6, s? vinstbeloppet ?r $1200, och resten kommer automatiskt att dras av enligt bonusvillkoren.
V?nliga H?lsningar,
Rich Palms Casino team
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Ok det skulle vara fantastiskt eftersom bitcoin borde vara en snabbare process och ja jag vet att 1200 ?r gr?nsen
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra turnermantina,
V?nligen uppdatera oss n?r du har mottagit betalningen. Tack.
V?nliga H?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag kommer definitivt att g?ra det
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
S? glad att jag fick min betalning idag klockan 04.00 trevligt och tidigt tack s? mycket rich palm casino och casino guru ni ?r b?st
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra turnermantina,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
