Spelaren fr?n Grekland hade beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan klagom?let l?mnades in. Pengarna hade ?nnu inte mottagits. Spelaren rapporterade problem med uttagsprocessen och uppgav att casinot endast hade erbjudit kryptovalutaalternativ trots att de initialt fick veta att Visa var en acceptabel metod. Klagom?lsteamet hade inte kunnat l?sa problemet p? grund av bristande svar fr?n spelaren efter flera f?rfr?gningar. Som ett resultat avslutades klagom?let.
Jag skapade ett konto idag, klockan 20.00. Innan jag gjorde en ins?ttning verifierade jag den. Jag gjorde en ins?ttning med Visa f?r €120, utan att f? n?gra bonusar. Eftersom jag f?rlorade pengar gick jag till 250. Jag sa: "G?r ett uttag och se hur l?ng tid det kommer att ta." Jag gick f?r att g?ra ett uttag och det fanns inget visum i metoderna. Jag gick in i konversationen och fr?gade henne hur man g?r ett uttag och hon ber?ttade om verifiering eftersom jag redan hade gjort en. Jag g?r tillbaka in f?r att g?ra ett uttag, jag ser Neteller, jag skapar ett konto och jag g?r f?r att g?ra en ins?ttning p? €20 och det l?t mig inte. Uttagsmetoderna, den enda k?nda var Neteller. Jag g?r tillbaka in i samtalet, jag fr?gade henne om ett uttag, hur man g?r. Och hon sa till mig att du m?ste spela dina pengar 3 g?nger, det vill s?ga €360 och du har spelat €177... Jag satte in €120, jag fick tillbaka dem f?r €160, efter att jag hade f?rlorat cirka €30.. sedan tippade jag €20, jag f?rlorade €170, sedan fick jag tillbaka dem f?r €330.. och i slut?ndan ?r jag minst €250, det m?ste jag ha spelat... mer mig hur jag ska g?ra ett uttag... f?rresten, jag har inte f?tt n?gon bonus... hj?lp mig med bedragarna
Saken ?r den att de inte talar om f?r mig hur jag ska ta ut..du har inte f?rst?tt problemet..de vill att jag ska spela och f?rlora pengarna..det finns ingen uttagsmetod...Jag satte in med visum, och det finns inget visumuttag...de l?ter mig inte g?ra uttag med Neteller...och sedan s?ger de till mig att jag m?ste satsa beloppet jag har satt in, utan att f? bonusbeloppet som jag har satt in... bedragare...finn en l?sning f?r mig
De l?ter mig inte g?ra ett uttag.
.det ?r problemet..och andra f?retag f?rsenar uttaget...men de l?ter mig inte..f?rst?r du???de l?ter mig inte ta ut och de hittar urs?kter...beloppet finns p? mitt konto och de l?ter mig inte ta ut det
De ?r bedragare... Du g?r en ins?ttning med visum, deras villkor inkluderar uttag med visum, och n?r du vinner finns det inget uttag med visa eller neteller... bara med kryptovalutor... bedragare...
K?ra alxias79,
Kan du bekr?fta det totala beloppet du har satt in hittills?
Observera dessutom att f?r att beg?ra ett uttag med en ny betalningsmetod m?ste en minsta ins?ttning f?rst g?ras med den metoden. Detta steg ?r n?dv?ndigt f?r verifierings?ndam?l, eftersom det hj?lper kasinot att s?kerst?lla att betalningsmetoden tillh?r dig. St?ddokument kan ocks? kr?vas f?r att slutf?ra denna process.
Tack f?r ditt samarbete.
Med v?nlig h?lsning,
Nick
Jag satte in €100...med visum...utan bonus...och medan jag hade pratat med kundtj?nst innan jag gjorde en ins?ttning...om jag kunde g?ra uttag med visum, och jag hade ocks? gjort verifiering...Och i f?retagets villkor eftersom jag hade l?st dem hade de uttag med,,visa...n?r jag gick f?r att g?ra ett uttag uppt?ckte jag att de bara hade uttag med ett kryptovalutasystem och n?ts?ljare... ville inte l?ta mig...s? de svarade mig.
.?r de bedragare?ja eller nej???dessa
K?ra alxias79,
Kan du tipsa om varf?r det inte g?r att s?tta in med det - f?r du n?got slags fel?
Dessutom, f?rs?kte du anv?nda kryptoins?ttning/uttag ocks??
V?ntar p? ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
