Spelaren fr?n Finland har problem med casinots uttagsgr?nser, eftersom hon trodde att hon kunde ta ut 10 000 euro per dag men har begr?nsats till 400 euro dagligen. Efter att ha n?tt sin veckogr?ns f?rs?ker hon ta ut igen men st?ter p? fortsatta restriktioner och f?r ingen tydlig kommunikation fr?n kundsupporten.
Casinots uttagsgr?ns verkar vara 10 000 €/dag?
Det ?r definitivt INTE sant!
Tydligen har jag en uttagsgr?ns p? 400 €/dag, jag har tagit ut mina vinster p? 400 €/dag nu ?? Nu fick jag en avisering om att den veckovisa uttagsgr?nsen ?r full, s? det ?r allt!!
Jag har nu tagit en tv?dagars paus, s? att en ny vecka ska komma... men Rioaces vecka ?r tydligen fr?n en annan v?rld, f?r jag kan fortfarande inte g?ra uttag!?
Chatten vet INTE n?gonting om n?gonting, och det har inte kommit n?gon f?rklaring via e-post ?n...som n?gon annan h?r sa.
K?ra Toolo,
Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med RioAce Casino.
F?r att f? en helt?ckande f?rst?else av situationen skulle jag uppskatta om du kunde svara p? f?ljande fr?gor:
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Katarina
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.
Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.
Kontot har verifierats. Och jag har kunnat ta ut 4 x 400 €, sedan har jag inte kunnat ta ut n?got eftersom "veckogr?nsen" ?r full!
Jag undrar bara om din uttagsgr?ns p? 10 000 euro/dag?!
Det g?ller inte ens halm.
Jag vet inte n?r det kommer att vara m?jligt att ta ut mina vinster igen, det har inte varit m?jligt de senaste fyra dagarna!?
Och ingen fr?n casinot kommer att svara p? N?GONTING!
K?ra Toolo,
Tack f?r ditt meddelande.
Uttagsgr?nsen som h?nvisas till i casinorecensionen ?r baserad p? information som beskrivs i RioAce casinots villkor.
6.11. Du f?r endast ta ut maximalt 10 000 euro (eller motsvarande belopp i din kontovaluta) under en 24-timmarsperiod och maximalt 50 000 euro (eller motsvarande belopp i din kontovaluta) under en 30-dagarsperiod, s?vida inte ett st?rre belopp har ?verenskommits med oss.
F?r att g? vidare med ditt klagom?l, v?nligen svara p? f?ljande fr?gor:
Ser fram emot ditt svar,
Katarina
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
