Spelaren fr?n Tyskland hade v?ntat p? ett uttag i mindre ?n tv? veckor. Tyv?rr hade deras utbetalning inte mottagits ?nnu. Spelaren rapporterade f?rseningar med att ta emot flera uttagsbeg?randen p? totalt 1 500 euro. Efter ingripande fr?n klagom?lsteamet kontaktades kasinot f?r ytterligare information. Problemet l?stes och spelaren bekr?ftade att betalningen hade gjorts.
Hej,
Jag har precis registrerat mig hos Robocat casino och har vunnit mycket. Mitt nuvarande saldo ?r 8500 euro. Tyv?rr har casinot en l?g uttagsgr?ns p? niv? 1. S? jag tog ut 500 euro den 12:e, 13:e och 14:e februari 2025. Dessa har inte behandlats ?n och kundsupport s?ger att det ?r mycket f?r tillf?llet etc. F?rl?t men det kan inte ta s? l?ng tid??
Jag har fortfarande 8500 euro som jag vunnit och skulle vilja ta ut. Jag ?r v?ldigt orolig att det inte ska vara m?jligt!
Jag skulle bli v?ldigt glad om du kunde hj?lpa mig.
B?sta h?lsningar
F***** samtal
Hej Nick,
Tyv?rr har jag inte f?tt n?gon betalning ?n. Som jag sa, min f?rsta uttagsbeg?ran ?r fr?n den 12 februari 2025 och jag har beg?rt ytterligare uttag den 13 februari 2025 och 14 februari 2025. 500 euro vardera. Jag fr?gar support varje dag och f?r alltid svaret att allt ?r bra men utbetalningarna ?r f?rsenade. Mitt saldo ?r nu 9500 euro och jag ?r orolig att jag inte kommer att f? pengarna.
Sn?lla hj?lp mig med detta!
Tack och h?lsningar
Fabian
Tack Fabiruf86 f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Romi ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
B?sta Fabiruf86,
Jag heter Romi, och jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Om det har kommit n?gra nya uppdateringar ang?ende det h?r ?rendet sedan den senaste informationen, v?nligen meddela mig.
Jag skulle vilja bjuda in RoboCat Casinos representanter att g? med i denna diskussion och tillhandah?lla all tillg?nglig information f?r att hj?lpa till att l?sa detta problem.
B?sta RoboCat Casino,
Kan du ge detaljerad information om detta fall?
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Romi
Hej Romi,
det ?r klart, betalningen har gjorts.
Tack!
Tack, Fabiruf86, f?r att du bekr?ftade och f?r att du anv?nder Casino Guru-center f?r klagom?lsl?sning. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system.
Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nlig h?lsning,
Romi
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
