Spelaren fr?n Spanien har v?ntat p? ett uttag i mindre ?n tv? veckor. Tyv?rr har n?gon utbetalning inte skett ?nnu.
Automatiskt ?versatt:
Roby Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ?nnu.
Automatiskt ?versatt:
Roby Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.4
Roby Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,4, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
?ppnat
Aktuell status
V?ntar p? svar fr?n Casino Guru
5d 9h 33m 59s
?renderapport
50 minuter sedan
?vers?ttning
Offentligt
G?st
Offentligt
3 veckor sedan
?vers?ttning
Jag har v?ntat p? min ?terbetalning sedan 1 juni. Varje dag kommer det en ny urs?kt och de ljuger f?r mig hela tiden. De s?ger att 3 dagar ?r max.
ungef?rlig tidsperiod och det har redan g?tt 10. Det luktar som en bluff ?verlag
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
3 veckor sedan
?vers?ttning
Hej frojasizquier!
Stort tack f?r ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock t?nka p? att det ?r ganska normalt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rdr?jning kan orsakas av en ofullst?ndig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsf?rfr?gningar.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats framg?ngsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbeg?ran, kommer vi att ingripa och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
Med v?nlig h?lsning,
Centret f?r klagom?lsl?sning
PS: V?rt f?rsta svar genererades baserat p? de uppgifter du l?mnade n?r du skickade in ditt klagom?l. Om det har skett ett missf?rst?nd och problemet ?r annorlunda eller r?r mer ?n bara en f?rsenad utbetalning, beh?ver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och ?terkomma till dig s? snart som m?jligt. Tack f?r ditt t?lamod.
Stort tack f?r ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock t?nka p? att det ?r ganska normalt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rdr?jning kan orsakas av en ofullst?ndig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsf?rfr?gningar.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats framg?ngsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbeg?ran, kommer vi att ingripa och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
Med v?nlig h?lsning,
Centret f?r klagom?lsl?sning
PS: V?rt f?rsta svar genererades baserat p? de uppgifter du l?mnade n?r du skickade in ditt klagom?l. Om det har skett ett missf?rst?nd och problemet ?r annorlunda eller r?r mer ?n bara en f?rsenad utbetalning, beh?ver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och ?terkomma till dig s? snart som m?jligt. Tack f?r ditt t?lamod.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
G?st
Offentligt
3 veckor sedan
?vers?ttning
Idag, utan f?reg?ende meddelande och ensidigt efter 12 dagar, har de avbrutit uttaget och krediterat det till mitt saldo (jag har mer ?n 2 300 euro).
De har ocks? blockerat mig.
m?jlighet att beg?ra ett nytt uttag.
Tanken att det ?r ett bluffcasino ?r mer ?n uppenbar
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
3 veckor sedan
?vers?ttning
K?ra frojasizquier, l?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.
Har du gjort n?gra lyckade uttag tidigare?
Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Kan du v?nligen dela din kommunikation med casinot ang?ende det avbrutna uttaget? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress p? [email protected] , eller posta sk?rmdumpar h?r.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
G?st
Offentligt
3 veckor sedan
?vers?ttning
1. Jag har inte mottagit n?gra ?terbetalningar hittills.
2. Jag ?r verifierad, vilket de bekr?ftade f?r mig
3. Jag har aldrig beg?rt en v?lkomstbonus
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
B?ste frojasizquier, angav casinot n?gon specifik anledning till varf?r ditt uttag avbr?ts?
F?rs?kte du ta ut pengar med samma betalningsmetod som du anv?nde f?r att g?ra din ins?ttning?
Har du f?rs?kt beg?ra ett nytt uttag sedan du avslutade ditt betalningsf?rlopp? Om s? ?r fallet, vad blev resultatet?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
G?st
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
God morgon:
Enligt dem st?lldes retreatet in
eftersom banken inte accepterade betalningen (det st?mmer inte eftersom jag jobbar f?r dem och har verifierat det), dessutom
Uttagsmetoden jag anv?nde (bankkort) var densamma som jag anv?nde f?r ins?ttning.
Sedan det ?gonblicket d? uttaget ensidigt avbr?ts har jag m?jlighet att blockera uttag med urs?kten att jag inte ?r verifierad n?r jag har ett e-postmeddelande fr?n dem i b?rjan att jag ?r det.
var
Kort sagt, jag har f?rs?kt f? pengarna tillbaka i 16 dagar fr?n ett spelbolag som luktar som ett l?roboksbedr?geri.
Tack f?r ditt intresse
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, frojasizquier, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Romi ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
G?st
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
21 dagar senare kan jag fortfarande inte ta ut n?gra pengar eftersom uttagsalternativet ?r blockerat. De har ocks? blockerat mig och l?ter mig inte ens anv?nda livechatten eftersom jag sms:ar dem varje dag. ROBY CASINO BEDR?GARE
INGEN SL?PPS IN
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Community & Complaints Administrator
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
Hej frojasizquier,
Mitt namn ?r Romi, och jag kommer att hj?lpa dig med ditt ?rende. Jag skulle vilja be om att en representant fr?n casinot n?rvarar i detta samtal.
B?ste Roby Casino,
Skulle du eventuellt kunna ge ytterligare information ang?ende uttr?det och klarg?ra situationen?
Tack p? f?rhand.
Med v?nliga h?lsningar,
Romi
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
K?ra alla,
Vi ber om urs?kt f?r besv?ret.
Observera att relevant team arbetar med beg?ran.
Vi uppskattar ditt t?lamod och din f?rst?else i denna fr?ga.
H?lsningar fr?n kungen,
RobyCasino-teamet
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
K?ra alla,
Vi beklagar besv?ret.
frojasizquier , ber vi dig v?nligen att f?rs?ka beg?ra uttaget en g?ng till. Som vi kontrollerade borde du kunna ta ut dina vinster.
Vi uppskattar din f?rst?else.
H?lsningar fr?n kungen,
RobyCasino-teamet
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Community & Complaints Administrator
Offentligt
1 vecka sedan
?vers?ttning
Tack, RobyCasino-teamet, f?r informationen.
K?ra frojasizquier,
Kan du g?ra som casinorepresentanten s?ger och ber?tta hur det g?r?
Med v?nliga h?lsningar,
Romi
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
G?st
Offentligt
1 vecka sedan
?vers?ttning
God morgon:
Jag gjorde det ig?r f?r att beg?ra uttag.
Jag har 2700 euro och de l?ter mig bara ta ut 500.
Detta ?r mitt tredje f?rs?k till uttag och alla har annullerats av ROBY Casino med alla m?jliga urs?kter.
Jag kommer att h?lla er informerade h?r.
Tack s? mycket
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
1 vecka sedan
?vers?ttning
K?ra alla,
Vi beklagar v?ntan.
Observera att den p?g?ende uttagsbeg?ran har slutf?rts fr?n v?r sida.
frojasizquier, v?nligen observera att du kan ta ut 500 EUR var 24:e timme upp till maximalt 3 aktiva uttagsbeg?randen.
Vi uppskattar din f?rst?else.
H?lsningar fr?n kungen,
RobyCasino-teamet
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Community & Complaints Administrator
Offentligt
2 dagar sedan
?vers?ttning
Hej frojasizquier,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
G?st
Offentligt
2 dagar sedan
?vers?ttning
God eftermiddag:
De betalar ut ers?ttningen med 500 euro per vecka, de ?ker inte l?ngre.
S? snart jag kan ta bort hela beloppet kommer jag att meddela dig.
H?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Casino Guru granskar ?rendet
