Spelaren fr?n Turkiet fick sina vinster annullerade p? grund av att flera konton ?ppnats. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Jag satsar ingen ins?ttningsbonus och s?tter in 2,5 mbtc ~ 20 euro och satsar kontant saldo men jag tar bort kontot
Casino skicka mail till mig
Flera konton uppt?ckt
Men jag har bara ett konto
K?ra Gurkan,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Jag kontrollerade kasinonens allm?nna T & Cs ( https://rocknrollacasino.com/page/terms-and-conditions ) och jag hittade detta:
" 3.2 Du f?r bara ha ett medlemskonto. Endast ett konto f?r varje hush?ll, IP, PC ?r till?tet. Om du f?rs?ker ?ppna mer ?n ett medlemskonto kan alla konton du f?rs?ker ?ppna blockeras eller st?ngas och eventuella spel kan upph?vas. ?ven alla avkastningar, ins?ttningar, vinster eller bonusar som du har vunnit eller tillkommit under den tid som Dupliceringskontot var aktivt kommer att f?rverkas av dig och kan ?terkr?vas av oss, och du kommer att ?terv?nda till oss p? beg?ran av s?dana medel som har blivit ?terkallas fr?n duplikatkontot. Om du vill ?ppna ett annat konto kan du g?ra det genom att kontakta chefen p? [email protected] . Om ett nytt konto ?ppnas st?ngs det gamla kontot. Om du m?rker att du har mer ?n ett registrerat medlemskonto m?ste du meddela oss omedelbart. Om du inte g?r det kan det leda till att ditt medlemskonto blockeras f?r ?tkomst. "
Finns det n?gon m?jlighet att n?gon fr?n ditt hush?ll eller n?gon som anv?nder samma IP skapade ett konto p? Rock N Rolla Casino?
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
K?ra Gurkan,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.