Rollino Casino - Spelaren f?rlorade tillg?ngen till kasinots webbplats.

L?rling

Tyskland

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Hej,

Precis som alla andra sajter har den h?r varit offline i flera timmar nu.

De har inte svarat p? n?gra mejl.

Det h?r kan l?ta h?rt, men jag tror att de g?r en Exit Scam.

Totalt ?r mer ?n 7 sajter fr?n denna grupp offline.

Det finns ingen information tillg?nglig om vad som h?nder, och detta orsakar mig en hel del stress.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

B?sta nix1,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Rollino Casino.

Jag kollade p? kasinots webbplats ig?r med kasinots webbplats offline och igen idag och webbplatsen verkar fungera.

Kan du bekr?fta att webbplatsen ocks? fungerar f?r dig? Meddela mig om problemet kvarst?r.

Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

L?rling

Tyskland

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Sidan fungerar som den ska igen??

Men idag ?r alla e-postservrar nere och du kan inte verifieras

Det kan verkligen inte bli v?rre...

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

B?ttre ingenting1,

Jag kan bara f?rest?lla mig hur stressande den h?r situationen kan vara f?r dig. L?t mig kasta lite ljus ?ver vad som h?nder bakom kulisserna.

Vi har f?r n?rvarande ett tekniskt problem med v?ra servrar som tyv?rr har p?verkat verifieringsprocessen. Av denna anledning fungerar inte vissa e-postadresser f?r n?rvarande. V?rt team arbetar aktivt f?r att l?sa problemet och vi ber uppriktigt om urs?kt f?r st?rningen. Vi ska g?ra v?rt b?sta f?r att se till att allt blir smidigt snabbt.

Tack f?r ditt t?lamod och f?rst?else.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

L?rling

Tyskland

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Borde det g?ra mig glad?

Jag menar ins?ttning g?r utan problem!

Ingenting efterfr?gas och allt fungerar perfekt.

Konstigt nog, n?r du vill ta ut pengar fr?n dig, uppst?r bara problem!

Hur l?nge tycker du att jag ska v?nta? dagar? Veckor? ?r?

Jag ber dig, det h?r ?r det v?rsta jag n?gonsin har sett!

Jag ?r intresserad av dina interna problem 0! Jag, liksom m?nga andra, skulle vilja att utbetalningen behandlas.

Kanske kommer det ytterligare ett mejl som ber mig att skicka fler dokument.

I den meningen, TACK F?R INGENTING!

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

L?rling

Tyskland

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

- En sk?rmdump av MiFinity-pl?nboken som du har anv?nt f?r att ladda om ditt konto (adress).

Jag hade skickat 8 bevis fr?n min Mifinity Acc !!!

VAD F?R EN ADRESS?!?!

Den enda adressen @ Mifinity fanns i min profil och den h?r hade jag skickat!!!

?ver 20 bevis nu! Vi n?r de 200 bevisen? HAHAHAHAHA

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

L?rling

Tyskland

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Utbetalningen avbr?ts och €93,75 finns p? mitt konto!

Jag hoppas att detta ?r ett d?ligt sk?mt

Det hela motiverades p? f?ljande s?tt

Observera att uttaget p? 1000 EUR avbr?ts av Rollinos ekonomiavdelning.

Vi vill informera dig om att beloppet 906,41 EUR har tagits ut fr?n ditt spelkonto i enlighet med bonusreglerna:

1.3 Alla vinster du f?r n?r du oms?tter bonusen ?r begr?nsade till ett maximalt uttagsbelopp p? fem g?nger det kumulativa bonusbeloppet. ?verskjutande belopp kommer att kvittas f?re utbetalning.

Det tillg?ngliga uttagsbeloppet ?r 18,75 EUR x 5 = 93,75 EUR

Med v?nlig h?lsning, ekonomiavdelningen!

@ Rollino Casino SK?MS P? DIG!!!

S? din kartbonus har alltid en 5x maxutbetalning?!

Redigerad

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

L?rling

Tyskland

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Jag vann €500 med €93 och beg?rde ett uttag...

L?t oss se vad som h?nder den h?r g?ngen

Ps: @Casino Guru

S: Om du klickar p? I p? bonusen NO INFO (den kommer att omdirigeras till kampanjsidan) kommer du att uppt?cka att bonusen har en gr?ns p? 5x.

B: Det hela ?r ingen mening alls

25 € insatt, 70% bonus tas, dvs totalt 43 €

Du b?r satsa det hela 30x f?r att kunna betala ut 5x bonusen i slutet.

F?r mig skulle det vara €18,75x5 plus du m?ste s?ga att jag satte in €25.

Om du r?knar ner det, ?r det runt €70 som du kan ha betalat ut i slutet.

Jag f?rst?r att gratissnurr har en maxvinst p? €100

Ingen ins?ttning ocks?.

Normala bonusar med en utbetalning p? 5x ?r en bluff!

Vilken typ av person betalar in f?r en s?dan bonus?

https://rollino.casino/en/page/bonus-terms

Det finns heller inga villkor f?r kartbonusen.

S? fort du klickar p? jag kommer du till kampanjsidan.

@ Rollino Casino s? snart min utbetalning ?r klar radera mitt konto OMEDELBART!

Ingen borde spela f?r klubbar som du!!!

Redigerad

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

L?rling

Tyskland

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

De betalar INTE ut!

Nu pratar de om 3 bankdagar...

- Alla uttagsf?rfr?gningar behandlas av ekonomiavdelningen inom 24 timmar

Enligt chatten nu

I genomsnitt behandlas uttagsf?rfr?gningar av kasinot inom en period av 3 bankdagar efter framg?ngsrik kontoverifiering.

Nu kan alla f?rest?lla sig resten!

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

L?rling

Tyskland

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Vi informerar dig om att din uttagsbetalning p? 500 EUR har annullerats av Rollino Financial Department.

Vi informerar dig om att ett belopp p? 406,42 EUR har debiterats fr?n ditt spelkonto, enligt bonusreglerna.

1.3. Alla vinster som tas emot n?r du satsar Bonus ?r begr?nsade till ett maximalt uttagsbelopp p? 5 g?nger den beviljade bonusen. Eventuellt ?verskridande saldo kommer att ogiltigf?rklaras innan pengar tas ut.

I ditt fall kan du ta ut 18,75 EUR x 5 = 93,75 EUR

JAG HADDE SPELA MED RIKTIGA KONTANTER!!!

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Tack f?r dina meddelanden.

Enligt ditt senaste meddelande som du spelade med riktiga pengar, kan du ber?tta n?r du senast gjorde en ins?ttning p? kasinot och n?r senast en bonus krediterades ditt konto?

Kan du skicka mig din bonus- och transaktionshistorik s? att vi kan se hela bilden av situationen?

Min email ?r [email protected]

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

L?rling

Tyskland

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Hej Tomas

Jag satte in den 14 september.

€25 och f? en bonus p? €18,75.

Jag implementerade denna bonus framg?ngsrikt och beg?rde en utbetalning p? €1000.

Dagen efter kom detta mejl

Observera att uttaget p? 1000 EUR avbr?ts av Rollinos ekonomiavdelning.

Vi vill informera dig om att beloppet 906,41 EUR har tagits ut fr?n ditt spelkonto i enlighet med bonusreglerna:

1.3 Alla vinster du f?r n?r du oms?tter bonusen ?r begr?nsade till ett maximalt uttagsbelopp p? fem g?nger det kumulativa bonusbeloppet. ?verskjutande belopp kommer att kvittas f?re utbetalning.

Det tillg?ngliga uttagsbeloppet ?r 18,75 EUR x 5 = 93,75 EUR

Med v?nlig h?lsning, ekonomiavdelningen!

Jag fortsatte sedan att spela med €93,75 (riktiga pengar) och vann €500.

Dessa avbr?ts sedan igen med motiveringen att jag spelade med en bonus.

Jag kan inte hitta n?gon bonushistorik i casinot heller??

Bonusen kallas MAP BONUS och ?r tillg?nglig varje dag (olika bonusar)

Jag har bifogat transaktionslistan

file

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Hej nix1,

F?rst och fr?mst vill vi uttrycka v?r tacksamhet f?r att vi valt Rollino Casino. V?rt prim?ra m?l ?r att tillhandah?lla en njutbar och transparent spelmilj? f?r v?ra spelare. Vi beklagar att h?ra att din upplevelse inte motsvarade dina f?rv?ntningar.

Alla bonusar p? Rollino Casino, inklusive v?lkomstpaketet och MAP-bonusen, f?ljer specifika villkor. De presenteras tydligt p? https://rollino.co/en/page/bonus-terms. Specifikt:

1.3. Alla vinster som tas emot n?r du satsar Bonus ?r begr?nsade till ett maximalt uttagsbelopp p? 5 g?nger den beviljade bonusen. Eventuellt ?verskridande saldo kommer att ogiltigf?rklaras innan pengar tas ut.

Det ?r viktigt att f?rst? att n?r du anv?nde bonusen gjorde du det med medveten om att de allm?nna bonusvillkoren g?ller.

Observera att du f?rst tappade det verkliga saldot. Efter detta fortsatte du att spela p? bonussaldot. Efter att ha uppfyllt oms?ttningskraven till?mpades regel 1.3 i bonusreglerna p? bonusbeloppet du satsade.

N?r det g?ller uttag och avdrag ?r dessa processer rotade i de villkor och villkor som du gick med p? n?r du registrerade dig och spelade p? v?r plattform. Vi inser vikten av tydlighet och effektiv kommunikation eftersom vi konsekvent str?var efter att f?rb?ttra v?r service.

Om du har ytterligare fr?gor eller beh?ver hj?lp, tveka inte att h?ra av dig.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

L?rling

Tyskland

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Jag tror att kasinot inte vill eller vill f?rst? vad som h?nde.

S? l?t oss f?rklara igen!

Mitt F?RSTA uttag avbr?ts och beloppet s?nktes till €93,75.

Med dessa €93,75, som var riktiga pengar, vann jag €500 och beg?rde en ANDRA utbetalning.

Detta f?rkortades igen trots att jag spelade med RIKTIGA PENGAR!

Jag hoppas att casinot nu f?rst?r vad du vill

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Hej nix1,

Du kan vara s?ker p? att ditt fall har granskats noggrant och att slutsatsen f?rblir densamma.

Den 2023-09-15 14:42:49 UTC, och efter att ha spelat med MAP-bonusen, var ditt saldo (tillg?ngligt f?r uttag) p? 93,75 EUR, enligt bonusvillkoren.

Efter det har du fortsatt att spela med dessa pengar, vunnit igen och skickat in uttagsf?rfr?gningar. Dessa vinster togs dock emot med samma medel som erh?lls fr?n bonussl?ppet, som ?r f?rem?l f?r en uttagsgr?ns f?r x5 enligt Rollinos bonusregler.

93,75 EUR ?r det maximala beloppet som du kan ta ut fr?n bonussl?ppet, och alla efterf?ljande vinster som tas emot fr?n spelet med dessa medel ?r f?rem?l f?r en gr?ns p? x5 av bonusbeloppet.

Det b?r noteras att du under denna period inte gjorde n?gra ins?ttningar och fick efterf?ljande vinster fr?n samma medel som du fick fr?n bonussl?ppet; som ett resultat ?r de f?rem?l f?r en gr?ns p? x5 av bonusbeloppet.

Av den anledningen avvisades din andra uttagsbeg?ran och saldot justerades till det exakta beloppet som ?r tillg?ngligt f?r uttag fr?n denna bonusversion, som du framg?ngsrikt har tagit ut.

Om ytterligare f?rtydliganden beh?vs, tveka inte att meddela oss.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Complaint Specialist

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Jag ber om urs?kt f?r det sena svaret.

B?sta Rollino Casino-representant,

Vi h?ller inte med om praxis att s?tta tak p? bonusar flera g?nger, speciellt om bonusen i fr?ga ?r en ins?ttningsbonus.

Vi tror att bonusen slutar med att oms?ttningskraven ?r uppfyllda. Efter att detta villkor ?r uppfyllt och vinsterna ?r begr?nsade enligt villkoren, ser vi ingen anledning att inte betrakta ytterligare spel som spel med riktiga pengar.

Vi skulle vilja be dig att ompr?va din position och om spelaren ?r verifierad forts?tt att betala ytterligare vinster i sin helhet.

Jag v?ntar p? ditt svar.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

K?ra Tomas,

?ven om vi inte hittade n?gra fel i behandlingen av spelarnas kontanter och bonussaldon, respekterar vi ditt beslut och noterade det.

Vi tar ocks? h?nsyn till att ?rendet misshandlades p? grund av en force majeure-h?ndelse - Webbplatsen och e-postadresserna ?r o?tkomliga under en begr?nsad tidsperiod p? grund av oplanerat underh?ll.

Detta ?r ocks? anledningen till spelarens f?rsta klagom?l p? CasinoGuru.

Som en v?nlig gest vill vi ?terst?lla den andra beg?ran om uttag p? 500 EUR som avbr?ts f?r spelaren.

Nix1, v?nligen bekr?fta att genom att l?gga till 500 EUR som uttagbart saldo p? ditt konto, kommer du att vara n?jd och detta klagom?l kan markeras som l?st.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

L?rling

Tyskland

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Tack s? mycket, ja det h?ller jag med om :)

N?r hittar jag dessa €500 p? mitt konto?

Redigerad

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Hej nix1,

Ditt saldo fylldes p? med 500 €.

Du kan forts?tta med din andra beg?ran om uttag nu.

Tomas - N?r pengarna har bekr?ftats att ha tagits emot av nix1 ber vi v?nligen att detta klagom?l markeras som l?st.

Tack,

Rollino Team

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

L?rling

Tyskland

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Jag f?r ett felmeddelande s? fort jag g?r till utbetalning...

Tillg?nglig f?r uttag

0,00 €

Det finns 500€ p? kontot men inget kan betalas ut...

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

L?rling

Tyskland

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Nu funkade det??

S? fort betalningen ?r mottagen kommer jag att meddela dig s? att ?rendet kan avslutas

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

B?sta nix1,

Vi kan se att du har lyckats initiera en beg?ran om uttag nu.

Vi kommer att h?lla dig informerad s? snart beg?ran skickas in f?r behandling!

V?nliga h?lsningar,

Rollino Team

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

B?sta nix1,

Vi bekr?ftar att uttaget p? €500 har godk?nts och nu ?r i behandlingsstatus.

Du kommer att f? en bekr?ftelse via e-post n?r uttaget ?r slutf?rt.

V?nliga h?lsningar,

Rollino Team

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

L?rling

Tyskland

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Tack s? mycket??

Jag ser att utbetalningen behandlas.

S? fort detta dyker upp p? mitt konto kommer jag att rapportera h?r.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

B?sta nix1,

Vi bekr?ftar att uttaget p? €500 har genomf?rts framg?ngsrikt.

Du har ?ven f?tt ett bekr?ftelsemail fr?n supportavdelningen.

Vi ber dig att bekr?fta att du har mottagit det, s? att vi kan markera detta klagom?l som l?st.

V?nliga h?lsningar,

Rollino Team

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

L?rling

Tyskland

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Jag tittade precis p? mitt konto och s?g att utbetalningen hade kommit.

Jag vill tacka Casino Guru och Rollino Casino s? mycket.

Om du tar bort 5x-regeln kan du bli ett perfekt casino??

?rendet kan h?rmed avslutas

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Hej nix1,

Vi ?r glada att h?ra att du har f?tt det andra uttaget och hoppas att du fram?ver kommer att ha bara positiva erfarenheter av Rollino.

Tomas - Vi ber v?nligen att markera detta fall som l?st i enlighet med spelarens beg?ran.

Tack och allt gott,

Rollino Team

Automatiskt ?versatt:

Offentligt