Spelaren fr?n ?sterrike ?r missn?jd med uttagsprocessen. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor. Klagom?let har ?terupptagits enligt spelarens beg?ran. Senare har klagom?let st?ngts som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade och samarbetade f?r att l?sa klagom?let.
V?ntar p? betalning...anv?nde 400% bonus och satte in 20...s? spelade med 100 eur och 50 gratissnurr...
Efter dagar lyckades jag implementera allt...var nere p? 2400..sedan nere till 1800...Jag ville betala ut dem...bra..kommer f?rmodligen inte att fungera...varf?r ?r det till?tet?? Varf?r ?
K?ra Alen,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Det ?r ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Kan du f?rtydliga n?r exakt du beg?rde detta uttag?
Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Jag ans?kte om det den 4 mars 2022
Sry, jag borde ha v?ntat l?ngre...men eftersom jag bara har l?st negativa recensioner... t?nkte jag ju f?rr desto b?ttre...
Du ?r supersnabb med svaret...snyggt
Tack f?r ditt svar, Alen. I det h?r fallet skulle jag rekommendera att vi v?ntar lite l?ngre. Jag kommer att st?lla in timern p? ytterligare 7 dagar f?r att ge kasinot 2 hela veckor p? sig att behandla betalningen, och om det inte sker n?gon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. Sn?lla, h?ll oss uppdaterade under tiden.
B?sta alleenn1,
Har det kommit n?gra nyheter? Har du f?tt dina vinster? Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. T?nk p? att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa det h?r fallet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Vi har ?terupptagit detta klagom?l enligt spelarens beg?ran. Vi vill ge detta ?rende ytterligare en chans att f? en l?sning och hj?lpa b?da inblandade parter att n? ett tillfredsst?llande resultat.
Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du bekr?fta att du klarade KYC?
Hall?..
Ingen utbetalning mottagen...
Vad ?r KYC???
Utbetalningen p?g?r fortfarande...upp till 21 dagar st?r det .
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Vilken betalningsmetod f?r att ta ut dina vinster har du valt?
Bonus 400% och jag satte in 20 och spelade sedan med 100...
Det ?r samma sak med Maximum Casino...samma...400 eur utbetalda...ingenting har kommit upp ?nnu...
H?lsningar. Alen
Tack s? mycket alleenn1 f?r ditt samarbete hittills. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Branislav ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.
Tack s? mycket....men jag tror att jag inte f?r n?gonting h?r och jag kommer aldrig se mina vinster.
Hej alleenn1,
Jag ?r ledsen att h?ra att ditt uttag har f?rsenats. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Nu skulle jag vilja bjuda in Rouge Casinos representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.
K?ra Rouge Casino Team,
Kan du ange anledningen till att spelarens uttag inte har behandlats ?nnu och n?r kan han f?rv?nta sig betalningen?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
Hej CasinoGURU-teamet
Tack igen f?r din insats och hj?lp.. du ?r toppen..
Idag skickade jag ytterligare en f?rfr?gan till Rouge Casino ang?ende uttaget och f?r f?rsta g?ngen fick jag ett svar..
Jag skickar detta till dig nu s? att du ocks? kan l?sa det. 
TACK CASINO GURU!!!
Goda nyheter, alleenn1!
Tack f?r att du informerade oss om framstegen. Jag ?r glad att saker och ting gick fram?t. ?ven om vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot har de f?rmodligen l?st mina e-postmeddelanden.
Vid det h?r laget tror jag uppriktigt att det bara borde vara en tidsfr?ga innan betalningen kommer till dig.
Jag skulle dock vilja h?lla det h?r klagom?let ?ppet tills du bekr?ftar ett framg?ngsrikt uttag eller en uppdatering.
Meddela oss n?r du har tagit emot betalningen.
Hej
Okej jag ska..
Men jag tror att Rouge Casino inte kommer att betala...
Hej alleenn1,
Jag ?r ledsen f?r mitt f?rsenade svar.
Finns det n?gra framsteg i din fr?ga? Fick du n?gon annan information fr?n casinots kundsupport?
Hej
Nej...
Inget svar fr?n Rouge Casino
Det kommer f?rmodligen inte att fungera med betalningen...(((
Tack f?r ditt f?rs?k...
Tyv?rr kontaktade inte kasinot oss. Jag ?r ledsen att det inte har gjorts n?gra framsteg i din fr?ga alls.
Vi skulle vilja be Rouge Casino Team att svara p? detta klagom?l, speciellt p? mitt inl?gg fr?n den 6 april. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kommer att ha en negativ inverkan p? kasinots betyg.
OK tack
F?r mig stod det direkt klart att Rouge Casino inte betalar ut vinster...
Men det ?r inte bara Rouge Casino...
Casino Maximim ?r ocks? skyldig mig en vinst p? 400 euro.
Samma problem
Jag fick det h?r mejlet igen efter min tionde f?rfr?gan. (Kolla bilden)
Casino Maximum Jag har v?ntat p? 400 euro i 1 m?nad...om du ?r intresserad.
H?lsningar. Alen
Jag beklagar din situation och jag f?rst?r din frustration.
Men om du upplever problem i n?got annat kasino rekommenderar jag att du l?mnar in ett nytt klagom?l separat.
Jag har...men oavsett vad...Rouge Casino borde ?ntligen betala ut mina vinster...
B?sta alleenn1,
Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n casinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st", vilket kommer att p?verka kasinots betyg p? ett negativt s?tt.
Jag rekommenderar dig att ha t?lamod och att v?nta. Om du g?r n?gra framsteg f?r du g?rna meddela mig om det p? [email protected]
Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp. Jag hoppas verkligen att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
V?nliga h?lsningar,
Branislav, www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
