Royspins skrev: "Anledningen till att brevet skickades och mottogs felaktigt beror f?rmodligen p? e-postinst?llningar som kunden inte l?ngre har tillg?ng till. D?remot fick vi hans 'svar' p? hans eget brev daterat den 3 augusti, som inte mottogs i september 26:e och kontot st?ngdes omedelbart d?refter."
Mitt svar: Jag har visserligen tillg?ng till min e-post, men p? sommaren var jag tvungen att radera meddelanden f?r att spara utrymme, och p? grund av det har jag inga bevis p? de sj?lvblockerande f?rfr?gningar som skickades under sommaren. Det ?r inget fel p? min e-post. Outlook e-post och jag fick inget felmeddelande om meddelandet som skickades den 3 augusti 2023! Det vill s?ga, det har skickats den 3 augusti 2023 till adressen [email protected]
"Men efter en sekund?r granskning av ?rendet har vi inlett en ?terbetalning av det totala beloppet f?r depositionen, 244 euro, som gjorts efter den 3 augusti."
S? du kommer att returnera 244e? Fr?ga mig om ett nytt kontonummer, eftersom kontonumret d?r de tidigare uttagen gick har ?ndrats.
"Fel kan intr?ffa, men vi ber kunden att vara f?rsiktig n?r han skickar brev eller meddelanden under liknande omst?ndigheter f?r att undvika s?dana situationer i framtiden."
Tack f?r att du l?mnade tillbaka ?tminstone en del av mina f?rluster, men jag har inte gjort n?got fel i denna fr?ga. Enligt instruktionerna skickade jag mejlet till r?tt adress.
Royspins wrote: "Probably the reason the letter was sent and received incorrectly is due to email settings that the customer no longer has access to. However, we received his 'reply' to his own letter dated August 3rd, which was not received on September 26th, and the account was closed immediately thereafter."
My answer: I do have access to my e-mail, but in the summer I had to delete messages to save space, and because of that I have no proof of the self-blocking requests sent in the summer. There is nothing wrong with my email. Outlook e-mail and I didn't receive an error message about the message sent on August 3, 2023! That is, it has been sent on 3 August 2023 to the address [email protected]
"However, after a secondary review of the case, we have initiated a refund of the total amount of the deposit, 244 euros, made after August 3."
So you will return 244e? Please ask me for a new account number, because the account number where the previous withdrawals went has changed.
"Errors can happen, but we ask the customer to be careful when sending letters or notices in similar circumstances to avoid such situations in the future."
Thank you for returning at least part of my losses, but I have not done anything wrong in this matter. According to the instructions, I sent the email to the correct address.
Royspins kirjoitti: "Todenn?k?isesti syy kirjeen virheelliseen l?hett?miseen ja vastaanottamiseen johtuu s?hk?postiasetuksista, joihin asiakkaalla ei ole en?? p??sy?. Saimme kuitenkin h?nen "vastauksensa" omaan 3. elokuuta p?iv?ttyyn kirjeeseens?, jota ei saatu 26. syyskuuta, ja tili suljettiin v?litt?m?sti sen j?lkeen."
Vastaukseni: Minulla on kyll? p??sy s?hk?postiini, mutta kes?ll? jouduin poistamaan viestej? tilan s??st?miseksi ja sen takia minulla ei ole toimittaa todisteita kes?ll? l?hetetyist? itsesulkupyynn?ist?. S?hk?postissani ei ole mit??n vikaa. Outlook s?hk?posti ja minulle ei tullut vikailmoistusta 3.8.2023 l?hetetyst? viestist?! Eli se on l?htenyt 3.8.2023 osoitteeseen [email protected]
"Olemme kuitenkin k?ynnist?neet tapauksen toissijaisen tarkastelun j?lkeen 3. elokuuta j?lkeen tehdyn talletuksen kokonaissumman, 244 euroa, palautuksen."
Eli 244e palautatte? Kysyk?? minulta uusi tilinumero, koska se tilinumero minne aikaisemmat kotiutukset ovat menneet on muuttunut.
"Virheit? voi tapahtua, mutta pyyd?mme asiakasta olemaan varovainen l?hett?ess??n kirjeit? tai ilmoituksia vastaavissa olosuhteissa v?ltt??ksemme t?llaisia tilanteita tulevaisuudessa."
Kiitos ett? palautatte edes osan tappioistani, mutta min? en ole t?ss? asiassa tehnyt mit??n virhett?. Ohjeiden mukaan l?hetin s?hk?postin oikeaan osoitteeseen.
Automatiskt ?versatt: