Jag satte in ett par g?nger och fick 100 gratis emellan. Jag satte in $50 f?r att f? en kryptobonus och n?r jag loggade in p? mitt konto fanns inte ins?ttningen d?r. N?r jag fr?gade dem om det sa de att jag hade ett annat konto som hade $189 p? sig.

Jag pratade med flera representanter, men jag kunde aldrig spela den deponen.

Jag skickade tv? e-postmeddelanden till deras support och bad om ?terbetalning utan svar.

Nu kan jag inte ens chatta med dem eller ens se mitt konto.

sn?lla hj?lp mig att antingen f? spela den ins?ttningen eller f? den ?terst?lld till mig som o bad dem att g?ra ocks?.

tack,

Ron Viltr****

Hej vibrant39,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Ruby Slots Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Kan du bekr?fta om du har mer ?n ett konto eller inte? Vilken metod anv?nde du f?r att s?tta in och har du n?gra betalningsbekr?ftelser p? dem? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Tack vibrant39 f?r all information som tillhandah?lls. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Branislav ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Hej, vibrant39,

Jag ?r ledsen att h?ra om din obehagliga upplevelse. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Nu skulle jag vilja bjuda in Ruby Slots Casinos representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.

B?sta Ruby Slots Casino-team ,

Kan du ge oss en mer detaljerad f?rklaring av spelarens situation? Vilka ?tg?rder ska han vidta f?r att avblockera kontot eller komma till det? Vad h?nde med den oanv?nda panten?

Kan du skicka mig relevant bevis som st?djer kasinots p?st?enden?

Skicka g?rna de n?dv?ndiga bevisen till min e-postadress ( [email protected] ).

Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.

Tack Branislav f?r din hj?lp.

H?lsningar alla,

Jag granskade situationen och jag kan definitivt se vad problemet ?r, det finns minst 9 konton relaterade till dig p? olika s?tt vibrant39 som jag kunde hitta ytligt i systemet. Tv? av dessa konton verkar tillh?ra en annan person som bor p? samma adress. Enligt casinots villkor ?r endast ett konto per spelare eller hush?ll till?tet, det skulle vara klokt av dig att kontakta kundtj?nst och klarg?ra f?rh?llandet mellan dig sj?lv och denna sekund?ra individ och skicka in fullst?ndig dokumentation som bekr?ftar din identitet samt att st?nga eventuella perifera konton. L?mnas det ?ngrat kan detta orsaka allvarliga problem fram?t.

Den goda nyheten ?r att jag hittade kontot med ins?ttningen p? och det ?r ?ppet och aktivt och inneh?ller saldot i fr?ga, troligtvis har du f?rs?kt logga in p? ett annat konto som har st?ngts. Jag skulle f?resl? att du kontaktar v?r serviceavdelning i allm?nhet av dessa sk?l. Resten borde ordna sig fint skulle jag s?ga.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Ruby Slots

Jag har bara ett konto s? vitt jag vet. Jag hade absolut inte f?r avsikt att lura. Jag hade en flicka som bodde hos mig tills f?r ungef?r 4 m?nader sedan och hon gjorde en massa saker utan ins?ttning.

Jag har varit med om det med den d?r chatten som f?rs?kte f? tag i dessa pengar. Jag beh?ver verkligen en icke-inklav inloggning till din webbplats. Jag kommer att kontakta kundtj?nst.

Jag h?rde precis fr?n Michelle som kan vara den andra personen. Hon inaktiverade sitt konto.

Jag har en kopia av hennes deaktiveringsbrev fr?n b?rjan av detta ?r, innan jag registrerade mig f?r ditt casino.

Tack f?r svaret.

Hej, jag kan inte ens logga in p? Ruby-slots, hur ska jag kunna chatta med n?gon?

om Ruby Slots vill visa hur detta ?r mitt fel att jag inte kan g?ra mina pengar och att de ?r legi, varf?r ger de mig inte ett anv?ndarnamn och l?senord f?r att komma ?t mina pengar?

N?got skumt p?g?r.

Jag mailade dem och skickade inget svarsmail som sa att det skulle ta 72 timmar f?r ett svar eftersom de ?r s? upptagna. Jag svarade att det h?r borde inte v?nta och att tiden ?r avg?rande.

tror du att jag h?rt fr?n dem? I helvete heller.

De plockade precis in min ins?ttning ?r allt det ?r.

Kan ni hj?lpa mig sn?lla? Jag kan fortfarande inte logga in f?r att ens chatta med n?gon p? Ruby slots. Den h?r Nick-killen beh?ver helt enkelt ge mig ett anv?ndarnamn och l?senord. Jag ser inte vad stoppet ?r. Nu har det g?tt en m?nad och jag har slut p? pengar.

K?ra vibrant39,

Jag tror inte att n?gon kan ge dig ett l?senord.

F?rs?kte du kontakta casinots kundsupport via e-post? Om ja, kan du informera oss om n?gra framsteg?

K?ra Nick och Ruby Slots ,

Tack f?r f?rklaringen.

Vad f?resl?r du som l?sning p? spelarens situation?

?r det m?jligt att f?rse honom med ?tminstone en e-post som tilldelats kontot med de omtvistade medlen, eller ?tminstone en dom?n- eller e-postleverant?r som anv?nds?

Om han inte kan n? kasinots livechatt, finns det n?gon e-postadress som han kan v?nda sig till?

Ja, jag kontaktade dem via e-post utan n?got annat svar ?n automatiskt 72 timmar ett. Jag skickade till och med en attn: Nick

De g?r mig riktigt f?rbannad.

Okej, vibrant39. Tack f?r uppdateringen.

L?t oss v?nta p? Nicks f?rslag.

Vad h?nder? Den h?r Nicken fr?n Ruby Slots s?ger att han vet var mina pengar finns. Varf?r har han inte f?tt mig till det? Varf?r ger de mig inte bara tillbaka mina 50 dollar?

Goda nyheter! Jag kontaktade slots garden och chattade med Tracy och kunde f? ett tillf?lligt l?senord och komma in p? mitt skrivbord. Vi h?ller p? att ?ndra min e-postadress s? att jag kan ?ndra mitt l?senord. Inte allt ?n, men jag spelar!

Du kan avsluta detta ?rende.

Okej, vibrant39. Tack f?r bekr?ftelsen och f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Jag ?r mycket glad att ditt problem har l?sts. Jag kommer nu att markera ditt klagom?l i v?rt system.

?ven om jag verkligen hoppas att det inte kommer att h?nda, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

Tack, Nick och Ruby Slots, f?r ditt samarbete.

V?nliga h?lsningar,

Branislav, www.kpvfaw.com