V?ntar fortfarande p? mina pengar. Uttag fr?n den 24 januari.

Hej ruthzange,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Ruby Slots Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Hej Nick,

Kontot var godk?nt/verifierat den 18 januari.

Jag gjorde en ins?ttning p? 10$ och fr?n vinsterna jag gjorde var bonuspengarna h?llna. D?refter fanns 109$ kvar som jag beg?rde att f? ta ut.

Den 24 januari bekr?ftade de:

Hej Rut,

Din beg?ran om uttag lyckades.

Vi har tagit emot din beg?ran om att ta ut $109 fr?n ditt konto den 2024-01-24 10:59:46 och den kommer att behandlas inom kort.

Senast jag fr?gade dem om detta var i februari. 6. Fick aldrig n?got svar.

Hoppas du kommer att lyckas.

H?lsningar, Ruth.

Tack Ruthzange f?r all information som l?mnats. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Natalia ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Hej Ruthzange,

Jag har precis granskat ditt ?rende och ?r ledsen att h?ra om dina problem med uttag. Jag ska f?rs?ka hj?lpa dig genom att kontakta casinot. Vi f?r se vad som kan g?ras n?r de svarar.

B?sta Ruby Slots Casino, Jag skulle vilja bjuda in dig att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av spelarens klagom?l. Kan du sn?lla dela med dig av mer information om fallet? Kan du bekr?fta om spelarens beg?ran om uttag redan har behandlats fr?n din sida?

Jag ser fram emot att h?ra fr?n dig. Om du har n?gra st?djande bevis, skicka g?rna det till min e-post [email protected] .

V?nliga H?lsningar,

Natalia

H?lsningar alla,

Jag hade en chans att granska situationen och det verkar som om du fortfarande saknar det n?dv?ndiga adressbeviset (senaste elr?kningen) och en giltig metod f?r utbetalning ruthzange. Tills du har fullst?ndig dokumentation och en giltig metod f?r uttag p? filen kan vi inte g? vidare, jag skulle starkt f?resl? att du kontaktar kundtj?nst via livechat och l?ter dem hj?lpa dig. Jag skulle ocks? f?resl? att g?ra en Bitcoin-ins?ttning och sedan skicka in Bitcoin som din metod f?r uttag f?r enkelhetens skull. N?r du har dina f?rn?denheter p? plats hj?lper jag g?rna till, och om du har ytterligare problem v?nligen meddela mig.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Ruby Slots

Tack f?r f?rklaringen, Ruby Slots Casino.

B?sta ruthzange, enligt casinorepresentanten har du inte helt verifierat ditt konto ?nnu. V?nligen meddela oss s? snart du tillhandah?ller alla beg?rda dokument f?r verifiering s? att kasinot kan avsluta KYC och forts?tta med uttaget.

Hej Natalia,

Jag skickade dokumenten f?r 5 dagar sedan.

H?lsningar,

Ruth

B?sta Ruby Slots Casino, kan du kontrollera om du har f?tt alla n?dv?ndiga dokument fr?n spelaren f?r att kunna forts?tta med uttag?

H?lsningar alla,

Jag kunde inte hitta n?gon dokumentation som skickats in p? dina v?gnar ruthzange, skickade du in dokumentationen fr?n din registrerade e-postadress? Om inte skulle vi inte kunna hitta den i e-postsystemet, kan du meddela mig till vilken e-postadress informationen skickades och fr?n vilken e-postadress?

Tack s? mycket,

Nick och Ruby Slots

Hall?,

Jag skickade mailet fr?n min registrerade e-postadress: [email protected] till: [email protected] precis som jag fick r?det att g?ra.

Det h?nder hela tiden att mina dokument inte n?r dig. Vad ?r det som g?r fel hela tiden?

B?sta Ruby Slots Casino, sn?lla, kolla det sista meddelandet fr?n spelaren.

Om du fortfarande inte kan hitta e-postmeddelandet fr?n spelaren hj?lper jag g?rna till med att skicka om dokumenten.

Om Ruthzange inte skulle ha n?got emot att skicka mig ( [email protected] ) de beg?rda filerna s? att jag kunde skicka dem till kasinorepresentanten?

H?lsningar alla,

Tack f?r ditt samarbete ruthzange, jag har hittat e-postmeddelandet och har skickat in det f?r granskning med den erforderliga avdelningen. Vi b?r h?ra fr?n dem relativt snart och f?rhoppningsvis kan vi g? vidare.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Ruby

B?sta Ruby Slots Casino, v?nligen meddela oss om det har kommit n?gra uppdateringar fr?n din sida.

H?lsningar alla,

Urs?kta, jag var sjuk i n?gra dagar s? ledsen f?r eftersl?pningen. Jag kunde inte ?ppna mejlet sj?lv s? det vidarebefordrades till dokumentavdelningen f?r granskning, den goda nyheten ?r att nu ?r alla dokument kompletta i systemet, den d?liga nyheten ?r att det verkar som att utbetalningsinformation inte ingick i mejlet, f?rr?n vi har en giltig utbetalningsmetod registrerad kommer vi inte att kunna forts?tta ruthzange. Jag skulle ?terigen f?resl? att du kontaktar v?r serviceavdelning f?r att g? igenom bank?verf?ringsdetaljer eller g?ra en Bitcoin-ins?ttning s? ska jag se om jag kan f? Bitcoin godk?nd som betalningsmetod.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Ruby

Hur kan jag kontakta serviceavdelningen?

B?sta ruthzange, jag tycker att du ska f?rs?ka kontakta casinots kundsupport (live chatt eller e-post) och ange exakt var du vill att casinot ska skicka pengarna till dig. ?ven om du har laddat upp ditt kontoutdrag verkar det som om kasinot inte har den bekr?ftade metoden f?r uttag fr?n dig. Du kommer att beh?va ange din bankinformation, som bankkontonummer, IBAN, BIC och n?gra andra detaljer som kr?vs av kasinot.

Det gjorde jag ig?r Natalia.

B?sta Ruby Slots Casino, sn?lla, l?t oss veta vilken ytterligare information som beh?vs f?r att din ekonomiavdelning ska kunna forts?tta med utbetalningen. Enligt spelaren har hon redan l?mnat sina bankuppgifter. Saknas n?got?

H?lsningar alla,

Jag kan inte hitta n?gon ytterligare information som du har angett i Ruthzange, v?nligen kontakta kundtj?nst via livechat s? kommer de att leda dig igenom vad som kr?vs f?r bank?verf?ring. N?r du har en giltig betalningsmetod registrerad kan vi forts?tta.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Ruby Slots

B?sta ruthzange, kan du bekr?fta att du har kontaktat livechatten och angett alla detaljer som beg?rts av dem?

Ja Natalia, det gjorde jag. Kontrollera svaret p? `Nick on `Raging Bull Slots.

H?lsningar alla,

Goda nyheter, den n?dv?ndiga utbetalningsinformationen finns nu registrerad och betalning v?ntar.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Raging Bull

Tack f?r uppdateringarna, Nick. V?nligen meddela oss n?r uttaget kommer att slutgiltigt godk?nnas och behandlas.

H?lsningar alla,

Medlen b?r komma in p? bankkontot snart om det inte redan har gjort det, l?t oss veta n?r pengarna kommer in i ruthzange.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Ruby Slots

Det ?r min po?ng Nick. Jag vet inte vilket belopp som kommer varifr?n, eftersom jag gjorde 3 uttag.

Jag fick en del av mina vinster, men jag saknade fortfarande ett belopp. Jag fick ett belopp p? $628 medan det totala av mina 3 uttag var $1009. Det ?r inte klart f?r mig fr?n vilket kasino beloppet ?r. Jag hade krediter p? Raging Bull ($400), Ruby Slots ($109) och Palace of Chance ($500) och p? grund av den gemensamma behandlingen av dessa kasinon vet jag inte vad som betalas av vem. Jag antar att uttaget fr?n Ruby Slots fortfarande saknas (dock inte s?ker) eftersom jag var tvungen att g?ra en ny beg?ran (vilket jag gjorde den 10 april) eftersom de laddade tillbaka pengarna p? mitt spelarkonto.

Men att ber?kna beloppet: $1009 ?r lika med €947. Jag fick bara €590. S?, kan du kolla upp det h?r? Tack...

Hej,

Du kan avsluta det h?r ?rendet; Jag fick pengarna fr?n Ruby Slots.

Tack f?r din inblandning.

V?nliga H?lsningar,

Ruth

K?ra ruthzange,

Jag ?r glad att h?ra att du har tagit emot betalningen. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Natalia

www.kpvfaw.com