Spelaren fr?n Grekland beg?rde mer ?n tv? veckor innan han skickade in detta klagom?l. Tyv?rr har vinsterna inte tagits emot ?nnu. Casino har inte gett n?got svar p? detta klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Scatterhall Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 66
Belopp: 500 €
Scatterhall Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
1.0
Scatterhall Casino har ett s?kerhetsindex p? 1, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
God kv?ll jag hade gjort en ins?ttning p? Scatterhall casino efter att jag fick den f?rsta ins?ttningsbonusen jag fullf?ljde alla oms?ttningsvillkor och fullf?ljde bonusen, sedan beg?rde jag ett uttag p? 500 euro alla pengar jag hade p? mitt konto fr?n 01/04/23 att jag gjorde uttaget tills idag 24/04/23 Jag har inte f?tt n?got svar vare sig via e-post eller n?gon notifiering p? casinots hemsida..Jag skulle vilja fr?ga om vi f?r pengarna n?gon g?ng eller inte..Jag f?rst?r att de kan ha problem med betalningar eller vad som helst ?tminstone n?gon g?ng kommer de att acceptera v?ra uttag eller s? kommer vi att f?rlora v?ra pengar. Tack
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta mixalhsg13,
Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet du st?lls inf?r med ditt uttag, och jag f?rst?r din oro. Jag vill dock understryka att vi har f?tt m?nga klagom?l om f?rsenade uttag fr?n just denna spelinr?ttning. Trots v?ra anstr?ngningar att f?rhandla och l?sa dessa problem har kasinot valt att anta en "No Reaction Policy" mot alla klagom?l.
Som en varning till potentiella spelare har vi inkluderat tv? varningar i v?r recension f?r detta casino, som varnar dem om att uttag inte behandlas snabbt:
Spelare klagar p? extremt l?nga uttagstider
Vi har f?tt eller sett m?nga klagom?l fr?n spelare vars uttag har tagit orimligt l?ng tid
F?rsenade uttag
Kasinot st?r inf?r tekniska sv?righeter med sin uttagsprocess, vilket har resulterat i betalningsf?rseningar sedan mars 2023. ?ven om problemet verkar vara relaterat till betalningsleverant?ren, r?der vi spelare att vara medvetna om situationen.
Jag kan f?rst? hur frustrerande det m?ste vara att v?nta p? dina pengar utan n?gon feedback om n?r du kommer att f? dem. Jag hoppas verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig s? sm?ningom. Kan du maila en sk?rmdump av din beg?ran om uttag till [email protected] ? Alternativt kan du dela det i klagom?lstr?den. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har skickat en sk?rmdump till din e-post
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, mixalhsg13, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Pavel ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, mixalhsg13!
Tack f?r ditt t?lamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagom?l och jag hoppas att vi tillsammans ska l?sa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att f?rklara sin sida av situationen.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Jag kommer att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kommer att minska kasinobetyget. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. ?ndringen i betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan dock hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post.
Vi kan inte verifiera om kasinot fungerar med en licens. Enligt uppgifterna p? webbplatsen verkar det som om Scatterhall Casino hade en Antillephone License tidigare, men det ?r m?jligt att de inte har det l?ngre. ?nd? kan du f?rs?ka kontakta Antillephone Gaming Authority p? [email protected] eller [email protected] .
V?nligen meddela mig om du beh?ver hj?lp med n?got ang?ende fallet eller om casino kommer att f?rs?ka kontakta dig ([email protected]). Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp.
V?nliga h?lsningar,
Pavel K
Casino Guru Team
Automatiskt ?versatt:
