Spelaren fr?n Tyskland har v?ntat p? ett uttag. Tyv?rr har utbetalningen inte tagits emot ?nnu. Detta klagom?l st?ngdes som ol?st eftersom kasinot fick tillr?ckligt med tid f?r att ta itu med och ?tg?rda uttagsproblemen.
Automatiskt ?versatt:
Scatterhall Casino - Spelarens uttag har inte tagits emot ?nnu.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 100
Belopp: 600 €
Scatterhall Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
1.0
Scatterhall Casino har ett s?kerhetsindex p? 1, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
F?rsenad utbetalning, status ok?nd
OL?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
Casinot har permanenta betalningsproblem och har inte betalat ut p? flera veckor. ?ven efter utlovat l?sta problem och p?st?dd betalning i m?ndags h?nde ingenting en vecka senare.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra DerKoenig,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag.
Under den senaste veckan har vi f?tt ett antal rapporter ang?ende f?rsenade uttagsf?rfr?gningar p? just detta casino. Kasinot har informerat oss om att de hade problem med sin betalningsleverant?r, vilket de nu har ?tg?rdat fr?n och med m?ndagen den 27:e. Vi har f?tt bekr?ftelse fr?n n?gra spelare att deras uttag har behandlats framg?ngsrikt.
Observera att det fortfarande kan f?rekomma vissa bearbetningsf?rseningar eftersom kasinot arbetar f?r att rensa ut eftersl?pningen av uttag som ackumulerats under avbrottet. Betalningar har dock behandlats sedan i m?ndags och b?r n? spelare under de kommande dagarna.
Kan du kommentera om utbetalningen av dina pengar i det h?r klagom?let skiljer sig fr?n den som du h?vdade togs emot i detta klagom?l ?
Vi uppskattar ditt t?lamod och din f?rst?else. V?nligen h?ll oss informerade om ytterligare utveckling.
Tack f?r ditt samarbete.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
S? det fanns bekr?ftade betalningar men pengarna kom aldrig fram, vilket var problemet tidigare och permanenta betalningsavbrott i m?nader borde faktiskt kontrolleras, eller hur?
Pengarna i mitt gamla klagom?l har kommit in, men bara f?r att jag var en nyregistrerad spelare. Det finns m?nga kommentarer om att bara den f?rsta betalningen g?r utan problem och sedan absolut ingenting.
Vidare h?vdas att endast betalningar via noda orsakar problem, men betalningar via krypto bearbetas eller betalas inte ut p? veckor
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra spelare,
Vi hoppas att det h?r meddelandet finner dig v?l. Vi beklagar att meddela att det har kommit till v?r k?nnedom att betalningar fortfarande fastnar hos NodaPay. Vi blev f?rst medvetna om detta problem torsdag sent p? eftermiddagen och har f?rs?kt kontakta NodaPay f?r att l?sa det. Tyv?rr har vi inte lyckats n? fram till dem ?n s? l?nge.
Under tiden vill vi meddela dig att Live Chat kommer att boka godsakerna p? spelarkonton fr?n och med idag (en godbit per konto v?ntar). Om du har drabbats av det h?r problemet och fortfarande v?ntar p? din godbit, v?nligen kontakta Live Chat om det.
Vi f?rst?r hur frustrerande den h?r situationen kan vara, och vi uppskattar ditt t?lamod och din f?rst?else n?r vi arbetar f?r att l?sa problemet. Tack f?r ditt fortsatta st?d, och vi kommer att h?lla dig uppdaterad om hur det h?r ?rendet fortskrider.
V?nliga h?lsningar,
Scatterhall / Spinpirate
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Varf?r betalas det d? inte ut via krypto? Det h?r har ingenting med Noda att g?ra och ?nd? betalar du mig inte och ingenting h?nder
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi uppskattar uppdateringarna och erk?nner att det kan vara en utmaning f?r kasinot att l?sa problemet med betalningsleverant?ren. Det ?r dock v?r h?llning att spelare inte ska beh?va v?nta i ?ver en m?nad f?r att f? sina vinster. Som ett resultat kommer vi att ge kasinot en vecka till f?r att r?tta till situationen. Om vi inte f?r bekr?ftelse fr?n spelare att de har f?tt sina pengar senast tisdag n?sta vecka (11 april) kommer alla p?g?ende klagom?l att markeras som ol?sta. Kasinot kommer att ha m?jlighet att ?teruppta dessa fall n?r problemet har l?sts. Vi hoppas att en veckas deadline kommer att vara tillr?cklig f?r att alla uttag ska kunna behandlas framg?ngsrikt. Vi ber spelare att meddela oss om de f?r sina pengar senast p? tisdag. Tack f?r ditt t?lamod och samarbete.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, det har inte kommit n?gon bekr?ftelse p? transaktionen ?n s? inga pengar p? kontot heller och enligt chatten s? har de tv? sajternas egna moddar inga nya uppdateringar f?r oss heller.....s? fortfarande ingen utbetalning f?r alla
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
En besvikelse verkar det som att fr?gan om f?rsenade betalningar inte ?r l?st. Trots att vi erk?nner att casinot kanske inte ?r helt skyldig, har vi f?tt rapporter fr?n flera spelare som tyder p? att betalningsleverant?ren inte ?r medveten om problemet. Dessutom har vi inte f?tt n?gra uppdateringar fr?n casinot i denna fr?ga. Som ett resultat av detta har vi beslutat att st?nga alla utest?ende klagom?l som ol?sta.
Vi f?rst?r att detta beslut kan vara otillfredsst?llande f?r spelare som v?ntar p? sina vinster, men vi hoppas att det kommer att f? casinot att vidta ?tg?rder. Vi hoppas att minskningen av kasinots betyg, som ett resultat av dessa ol?sta fall, kommer att tj?na som en motivation f?r dem att g?ra de n?dv?ndiga f?r?ndringarna. Kasinot kan beg?ra att klagom?let ?terupptas i framtiden om uttagsprocessen ?r fixad. Under tiden uppmanar vi casinot att informera sina spelare om uttagsfr?gan och att arbeta h?rt f?r att hitta alternativa betalningsmetoder f?r sina kunder.
Automatiskt ?versatt:
