Spelaren fr?n Tyskland ?r missn?jd med uttagsprocessen. Problemet l?stes framg?ngsrikt, spelaren fick sina pengar.
Casino kontaktade mig fler g?nger efter att ha vunnit och ville se alla bevis och dokument, jag skickade allt fr?n kopior av pass till elr?kningar och bilder p? kreditkort, men i slut?ndan fick jag inga pengar. Beloppet p? € 500 har godk?nts p? mitt konto i en vecka men jag har fortfarande inte f?tt n?gon cent.
K?ra Helmut094,
Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. F?rst?r jag r?tt att du lyckades klara verifieringen? Har du gjort n?gra lyckade uttag tidigare?
N?r exakt har du beg?rt detta uttag?
Om det finns n?gon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra det till [email protected] , eller alternativt posta det h?r.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
S? vinsten godk?ndes den 6 augusti, sedan dess har jag skrivit mejl varje dag men jag f?r inget svar fr?n kundservice.
Tack s? mycket Helmut094 f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse snart.
Hej Helmut094,
Jag tittade p? ditt fall och f?rst?r situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hj?lpa. Jag skulle vilja bjuda in SELECT.bet Casino till konversationen f?r att delta i l?sningen av detta klagom?l.
Tack . Jag hoppas att detta kommer att g?ra skillnad. I g?r ville de se kontoutdrag igen. Galenskap, mina vinster ?r godk?nda f?r uttag. Jag f?rst?r inte varf?r de fortfarande beh?ver n?got, men jag skickade tillbaka allt.
tack f?r hj?lpen.
LG
Hej Helmut094,
Det ?r goda nyheter, meddela mig n?r du f?r dina pengar.
Ja, sj?lvklart h?r jag av mig.
Tydligen gick n?got fel med uttaget. Hela beloppet p? € 500 har ?verf?rts tillbaka till mitt spelkonto och jag m?ste behandla uttagningsbeg?ran igen. Jag gjorde det och fick bekr?ftelse och ett e-postmeddelande om att ans?kan om ins?ttning kommer att kontrolleras inom 48 timmar. L?t oss se vad som h?nder nu
Hej Helmut094,
Tack f?r uppdateringen, jag hoppas att det kommer att l?sa sig denna g?ng.
S? jag fick pengarna 500 €. Tack
Tack Helmut094 f?r uppdateringen. Jag ?r glad att h?ra att du f?tt dina medel. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack f?r att du anv?nder Casino Guru -klagom?lscentralen. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.