Hej,

Andra veckan avbr?t de mitt uttag, jag satte in f?rst med visum 50€ och vann 400€, varje g?ng jag vill g?ra uttag f?r jag avbokning och de sa till mig att anv?nda bankkonto.. Jag anv?nde korrekt och annullerades igen utan n?gon anledning eller feedback, jag var arg och f?rlorade alla mina pengar 500€...

I l?rdags gjorde jag en ny ins?ttning f?r 50€ med jettonwallet-konto, vill nu ha uttag f?r 100€, med mitt jettonwallet-konto och de avslutade igen utan feedback och svarade ingenting via e-post

F?rbjud den h?r webbplatsen det ?r inte ?rligt

K?ra TimothyP,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.

• Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare?
• Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Mitt konto har verifierats om inga ?tg?rder beh?ver vidtas, st?r det till mig p? mitt konto

Jag har inga framg?ngsrika uttag hos nrw kund p? en och en halv vecka

Jag anv?nde ingen bonus eller freebet

De svarar inte p? mina mejl

Tack s? mycket, TimothyP, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Dominika ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

K?ra TimothyP,

Det h?r ?r Dominika och fr?n och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagom?l. Jag har granskat ditt fall och jag skulle vilja bjuda in SG Casino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.

V?nliga H?lsningar,

Dominika

www.kpvfaw.com

Det ?r okej att de har skickat tillbaka mina pengar!

du kan avsluta detta ?rende

Tack s? mycket!

K?ra TimothyP ,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Dominika

www.kpvfaw.com