Spelaren fr?n Ontario hade beg?rt ett uttag f?r ?ver tv? veckor sedan, men casinot hade inte betalat. Efter att spelaren l?mnat den n?dv?ndiga informationen och bekr?ftat med hj?lp av flera enheter, uppgav kasinot att uttaget hade betalats. Spelaren svarade inte f?r att bekr?fta mottagandet, s? klagom?let markerades som l?st av klagom?lsteamet.
Casino BETALAR INTE. har f?rs?kt ta ut mig i ?ver 2 veckor. Chatten skyller p? min webbl?sare och n?r jag f?rs?ker be om manuellt uttag svarar de bara inte. Absolut bluff. Spela inte p? detta casino. M?ste st?ngas av
K?ra Jublla,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med SG Casino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
De s?ger att du bara kan ta ut med samma metod som anv?ndes f?r att s?tta in. S? det ?r inte ett alternativ
Medlen ?r alla riktiga pengar som visas p? sk?rmdumpen. Inga bonusmedel
I inst?llningarna st?r det att mitt konto inte kr?ver verifiering
Jag kommer att skicka kasinokommunikation till din e-post.
Tack p? f?rhand.
Har du testat att anv?nda en annan enhet f?r att initiera uttaget av dina vinster?
Ja, jag har anv?nt flera enheter flera g?nger och f?r samma felresultat varje g?ng
Tack s? mycket, Jublla, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Pavel ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej, Jublla!
Tack f?r ditt t?lamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagom?l och jag hoppas att vi tillsammans ska l?sa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att f?rklara sin sida av situationen.
Tack!
K?ra Pavel,
Tack f?r att du kontaktar oss.
Vi vill informera om att uttaget har betalats. D?rf?r har klagom?let l?sts fr?n v?r sida.
Tack f?r att du f?rst?r!
V?nliga h?lsningar,
Kundservice
Tack, SG Casino!
Jublla, v?nligen bekr?fta att du har mottagit det omtvistade beloppet i sin helhet.
Jag skulle anta att spelaren har f?tt sina pengar framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Jag tackar dig f?r ditt samarbete och ditt t?lamod, tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Jag vill ocks? tacka casinot f?r deras hj?lp med problemet!
V?nliga h?lsningar,
Pavel K
Casino Guru Team
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
