Spelaren fr?n British Columbia beg?rde ett uttag p? 2070 CAD eller 9,58 Solana fr?n Shuffle.com f?r tv? veckor sedan, vilket fortfarande granskas. Trots att han slutf?rde identitetsverifieringen snabbt och visades som verifierad, k?mpar han med att f? svar fr?n supporten ang?ende sin uttagsstatus.
Jag beg?rde ett uttag fr?n Shuffle.com p? 2070 CAD eller 9,58 Solana till en giltig adress i Solana den 16 maj. Det stod att statusen var under granskning den 16 maj, s? jag kontaktade supporten och de sa att jag beh?vde slutf?ra identitetsverifiering, vilket jag gjorde direkt. Det har g?tt tv? veckor och jag kan inte f? ett enda svar fr?n supporten via deras supportchatt eller e-post. Det st?r att min identitet ?r verifierad p? webbplatsen. Jag har f?rs?kt fr?ga om jag beh?ver l?mna ytterligare verifiering men inget svar. Jag har inte f?tt n?gra e-postmeddelanden eller n?got som svar.
K?ra Tuertle,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har haft problem med Shuffle Casino. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet:
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Natalia
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.
Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.
Jag har gjort lyckade uttag med USDC (Solana) tidigare. Pl?nboken som jag beg?rde ett uttag till har tidigare tagit emot ett uttag fr?n Shuffle (13 maj). Ins?ttningsadressen var dock inte densamma som uttagsadressen, men jag har tidigare anv?nt samma ins?ttningsadress f?r att s?tta in och ta ut pengar till den nuvarande uttagsadressen.
De ville ha identitetsverifiering och jag anv?nde mitt k?rkort och jag har inte samlat p? mig vinsten med en aktiv bonus.
Jag 
Tack s? mycket f?r ditt svar, Tuertle. Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] Alternativt kan du l?gga upp sk?rmdumparna h?r. Tack p? f?rhand.
och nu n?r jag f?rs?ker be om support
de ger aldrig n?got svar.
Tack s? mycket, Tuertle, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej d?r,
Tack Tuertle f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kan l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Shuffle Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta vad problemet ?r med uttaget och vad vi kan g?ra f?r att hj?lpa spelaren att f? tillbaka sina vinster.
Tack s? mycket!
Hej Peter, vi har skickat en uppdatering till dig via e-post.
Tack f?r att du gav mig informationen, Shuffle Casino- representanten. Jag har svarat p? ditt e-postmeddelande och v?ntar p? ditt svar!
K?ra Tuertle , jag kommer att h?lla dig uppdaterad om eventuella nya h?ndelser. Tack f?r ditt t?lamod under den h?r tiden!
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
