Jag har f?rs?kt f? henne att ta ut $2500 i b?rjan av januari. Jag har inte h?rt n?got tillbaka. V?nligen titta p? det h?r problemet s? att jag kan f? pengarna p? mitt konto s? snart som m?jligt.

Anv?ndarnamn: 8kvt***3sq

Spelarklass: VIP 2

E-post: b*** [email protected]

h?r ?r ett par sk?rmdumpar av mina e-postmeddelanden, se bilder nedan.

K?ra Britterlynne,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.

Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare?

Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Veronika

S? vitt jag vet, ja mitt uttagsbelopp visade 2600 jag tog 2500 uttag och det har bara suttit d?r utan n?got meddelande tillbaka fr?n Silver Oak. Om det var n?got fel skulle jag f?rest?lla mig att de skulle meddela mig. Och ja jag har haft ett uttag fr?n dem tidigare, jag var ocks? tvungen att l?mna in ett klagom?l vid det laget ocks?. De sa att de saknade dokument. Men de sa aldrig till mig att de bara l?t det sitta d?r utan att l?ta mig veta att de saknade information. Meddela mig om jag saknar n?got s? hj?lper jag g?rna till.

Jag har ocks? skickat illa upp min l?neinformation till dem ifall det var problemet

Tack s? mycket, britterlynne, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Dominika ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej Britterlynne,

Jag ?r ledsen att h?ra att ditt uttag har f?rsenats. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in Silver Oak Casino-representanten att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.

B?sta Silver Oak Casino , kan du v?nligen ange anledningen till att spelarens uttag ?nnu inte har betalats ut och n?r kan de f?rv?nta sig betalningen?

Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.

V?nliga H?lsningar,

Dominika

www.kpvfaw.com

Tack ??

Jag ville bara till?gga att det visas godk?nt i mina meddelanden

Tack f?r informationen. V?nligen forts?tt att h?lla oss uppdaterade om utvecklingen medan vi v?ntar p? att casinot ska svara.

H?lsningar alla,

Jag hade en chans att granska situationen och det verkar som att allt ?r bra f?r utbetalning h?r, det enda problemet jag ser ?r att det har g?tt flera m?nader sedan bekr?ftelsen av dina bank?verf?ringsuppgifter och detta ?r den beg?rda metoden f?r uttag. Om du kan v?nligen kontakta v?r serviceavdelning britterlynne och ber?tta f?r dem att du vill bekr?fta dina ledningsuppgifter. Jag borde kunna hj?lpa dig n?r vi har bekr?ftelse p? de befintliga uppgifterna p? ditt konto.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Silver Oak

Hej Nick! Jag har f?rs?kt kontakta dem flera g?nger och jag matade in mina bankuppgifter igen n?r jag beg?rde uttaget

V?nligen meddela mig vem jag beh?ver kontakta f?r att bekr?fta s? skickar jag all information igen till dem ocks?. Jag kommer ocks? att skicka den till dig och

[email protected]

Jag tror att jag fortfarande har en av v?ra korrespondenser fr?n n?r jag senast drog mig ur

tack !!

mejl skickas med information

Jag har f?rs?kt kontakta dem flera g?nger

Jag matade in mina bank?verf?ringsuppgifter igen n?r jag beg?rde uttaget

V?nligen meddela mig vem jag beh?ver kontakta f?r att bekr?fta s? skickar jag all information igen till dem ocks?. Jag kommer ocks? att skicka den till dig och

[email protected]

Jag tror att jag fortfarande har en av v?ra korrespondenser fr?n n?r jag senast drog mig ur

tack !!

Fick ett e-postmeddelande den 1 februari om att jag inom de n?rmaste 5 till 7 arbetsdagarna borde se ins?ttningen, jag kommer att rapportera tillbaka

Tack f?r informationen, britterlynne . Jag kommer nu att f?rl?nga timern med ytterligare 7 dagar f?r att se framstegen. Uppdatera oss om status f?r din betalning.

Idag ?r dag sju p? 5 till 7 arbetsdagar och det har inte gjorts n?gon ins?ttning p? mitt konto. Jag v?ntar ett par dagar till och ?terkommer.

Jag rekommenderar att du v?ntar till n?sta vecka f?r att se om betalningen visas p? ditt konto. Aff?rsperioden p? 7 dagar slutar p? m?ndag, s? det ?r m?jligt att betalningen kommer att dyka upp p? ditt konto d?. V?nligen uppdatera oss ang?ende statusen f?r din betalning n?sta vecka och om du fortfarande inte har f?tt betalt kommer jag att kontakta casinot ang?ende detta.

Tack ??

Hej!

kan du kontakta nick och se var de ?r med ins?ttningen. Fortfarande ingenting p? mitt konto. Det har g?tt ?ver en m?nad sedan det godk?ndes. Tack s? mycket f?r hj?lpen

B?sta Silver Oak Casino , kan du v?nligen ange anledningen till att spelarens uttag inte har betalats ut ?nnu och n?r kan de f?rv?nta sig betalningen?

Tack f?r ditt snabba svar Dominika ??

Hur l?ng tid tar det vanligtvis f?r casinot att svara ??

Kasinon har vanligtvis tv? veckor p? sig att svara. Denna casinorepresentant brukar dock svara inom de f?rsta sju dagarna.

H?lsningar alla,

Jag kunde f? kontot uppdaterat och betalning frisl?ppt till v?r tredje part f?r utbetalning som en bank?verf?ring den 1 februari. Som en allm?n regel ser vi p? upp till 10 arbetsdagar vid leverans n?r kasinot har betalat till tredje part, men det kan ibland ta lite l?ngre tid p? grund av volym eller andra problem hos tredje part. Idag skulle vara arbetsdag 10, medlen borde komma snart om de inte redan har gjort det. H?ll oss uppdaterade britterlynne.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Silver Oak

Fortfarande ingen ins?ttning ??

Tack f?r informationen, britterlynne.

B?sta Silver Oak Casino , kan du ge en uppdatering om statusen f?r spelarens beg?ran om uttag?

H?lsningar alla,

Urs?kta, vi fick ett meddelande om en f?rsening fr?n v?ra tredjepartsbetalningsleverant?rer, men pengarna b?r nu vara p? v?g och anl?nda under de kommande arbetsdagarna.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Silver Oak

Tack f?r att du gav oss informationen.

Nu skulle jag vilja fr?ga britterlynne , kan du bekr?fta n?r du har f?tt betalningen?

Fick ig?r!! Tack !!

K?ra Britterlynne ,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Dominika

www.kpvfaw.com