Spelaren fr?n USA upplevde sv?righeter att ta ut sina vinster fr?n kasinot. Kasinot har inte svarat p? klagom?let, och det st?ngdes som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Silveredge Casino - Spelarens uttag avbryts.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 20
Belopp: 100 $
Silveredge Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
5.0
Silveredge Casino har ett s?kerhetsindex p? 5, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Okej, s? jag anv?nde ett gratischip p? $100. Jag spelade bra igenom oms?ttningsbeloppet men de forts?tter att avbryta mitt uttag och s?ger "brist p? data/avbokad". Jag har skickat in det tv? g?nger nu. Jag har skickat ett meddelande till chatten 3 g?nger. Varje g?ng gav de mig samma lista med anledningar till varf?r det kunde ha st?llts in. Jag gick igenom hela listan och varenda en m?ttes. Jag har inte gjort ins?ttningar p? den h?r sidan s? varje g?ng jag har fr?gat dem om jag beh?vde g?ra en ins?ttning f?r att f? mina pengar och alla sa nej. Men varje g?ng jag skickar ett meddelande till dem f?r att fr?ga varf?r det avbr?ts eftersom jag aldrig fick en f?rklaring s?ger de att de inte kan se mitt konto eftersom jag ?r en icke-ins?ttare s? de g?r det n?stan om?jligt att ta ut pengar eftersom de inte kan ber?tta en anledning om jag inte s?tter in och uppenbarligen kommer de att forts?tta att avbryta mitt uttag. Chatten har absolut ingen hj?lp mot situationen.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra shiannehybbert,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Gav casinot dig en bekr?ftelse p? att ditt konto ?r verifierat? F?rst?r jag r?tt, kr?ver kasinot f?r n?rvarande inte att du skickar in n?gra dokument eller g?r en ins?ttning p? kasinot?
Kan du sn?lla vidarebefordra n?gon relevant kommunikation mellan dig och kasinot i ?mnet?
Min e-postadress ?r [email protected]
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har skickat mina verifieringsdokument till mejlet tv? g?nger nu och har inte ens f?tt n?got svar. N?r jag g?r f?r att dra tillbaka st?r det att teamet kommer att f? tag p? mig f?r att f? mina verifieringsdokument men jag skickade dem bara innan hand ?nd? bara f?r att spara tid.
Jag tog en sk?rmdump av min senaste konversation bara f?r en referens eftersom jag har haft s? m?nga problem, men hur sl?r jag upp konversationerna innan det?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, shiannehybbert, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Stefan ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag vill dock varna dig f?r att det verkar vara en vanlig praxis hos Silveredge Casino att ignorera oss helt och h?llet i v?ra f?rs?k att medla n?gon form av problem. Oavsett m?nga ol?sta klagom?l m?rkta "Ingen reaktionspolicy" forts?tter vi att f?rs?ka.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra shiannehybbert,
Jag ?r s? ledsen att h?ra att ditt uttag inte har n?tt dig ?n. Jag kommer att kontakta casinot och f?rs?ka l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en Silveredge Casino-representant att g? med i denna konversation och delta i att l?sa detta klagom?l.
B?sta Silveredge Casino,
Kan du ange varf?r spelarens uttag avbr?ts?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
