Spelaren fr?n Grekland st?r inf?r problem med ins?ttningar p? kasinot. Hon gjorde en ins?ttning p? 20 euro, som drogs fr?n hennes bankkonto men som inte syntes p? hennes kasinokonto. Trots f?rs?kringar fr?n hennes bank ?r kasinot inte lyh?rt. Klagom?let avslogs eftersom spelaren slutade svara.
God morgon. det ?r det v?rsta casinot jag har st?tt p? n?r det g?ller service. Jag gjorde en ins?ttning p? 20 euro och de drogs normalt fr?n banken, jag s?g dem aldrig p? mitt konto. sedan den 12 september s?ger de till mig att min fr?ga h?ller p? att eskaleras och jag har inte f?tt n?got svar. de g?r narr av mig. banken har f?rs?krat mig 3 g?nger att casinot har f?tt pengarna normalt.
K?ra Tsiakalos,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Jag vill varna dig f?r att om din ins?ttning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, ?r det enda du kan g?ra att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men t?nk p? att det ?r en l?ng process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har kasinot sina h?nder bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte s?tta in fler pengar f?rr?n problemet ?r l?st.
Om pengarna f?rsvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
