Spelaren fr?n Sverige vann €500 och har problem med att ta ut vinsterna. Trots att hon har ett verifierat konto har casinochattsupporten inte varit till hj?lp n?r hon fr?gade om sitt v?ntande uttag. Klagom?let l?stes eftersom spelaren slutade svara.
Hej jag vann 500 euro utan n?gon bonus och mitt konto ?r verifierat n?r jag fr?gar chatten varf?r de inte skickar mina pengar att s?ga om du tror det, varf?r ber du om pengar d?? Jag har laddat upp sk?rmdumpar av uttaget tillsammans med chatten.
Hej maroundarowiche78,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Slootz Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Var laddade du upp sk?rmdumparna? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du v?ntar minst 14 dagar f?r att din verifiering/?terkallelse ska behandlas, speciellt om det ?r din f?rsta beg?ran n?gonsin.
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Hej efter jag sa till dom att jag ska klaga hos er har dom idag skickat mina pengar ...
B?sta maroundarowiche78,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
