Den 08/12/23 gjorde jag en ins?ttning p? 30 jag fick ett e-postmeddelande om att min betalning var framg?ngsrik och jag var redo att spela. Jag spelade cirka 4 timmar och vann 1000. Jag ringde det en natt och p? morgonen ?ppnar jag sidan och jag hade bara 0,82 cent och de sa att eftersom finansavdelningen hade gjort ett misstag och de tog mina vinster har jag skickat dem 4 e-postmeddelanden och det fick inget svar

K?ra rrobertsgg,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem med Slot Madness Casino. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig f?r att vara s?ker p? att jag f?rst?r situationen helt.

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag fr?n detta casino tidigare?

Kan du sn?lla vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kundsupporten ang?ende de ogiltigf?rklarade vinsterna? Min e-mail adress ?r [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

v?nliga h?lsningar

Veronika

Jag f?rs?ker logga in men jag vet inte hur

Det ?r ok tack jag kunde logga in och skicka min information tack

Tack f?r mailet. Har du n?got mejl fr?n casinot som s?ger att deras ekonomiavdelning gjort ett misstag? Kan du skicka mig en sk?rmdump av din transaktionshistorik?

God morgon nej, det g?r jag inte f?r att jag chattade med kasinofolket, men det jag har ?r en sk?rmdump av kasinot som drar 1074,00 fr?n mitt kasinokonto och det st?r att manageruttag ?r godk?nt. Jag hoppas verkligen att det skulle vara kan hj?lpa dig tack s? mycket

Kan du skicka sk?rmdumpen av det godk?nda uttaget h?r?

God morgon, jag mailade dig sk?rmdumpen fr?n casinosidan tack

Skicka inte ett e-postmeddelande skicka det till den h?r sidan ?r det r?tt

Hej jag f?rs?kte f? en kopia av konversationen jag hade med kasinot men de sa till mig att de inte kunde hj?lpa mig jag var tvungen att maila dem sa jag men jag g?r det och det finns inget svar de sa f?rs?k igen

Tack f?r dina mejl. Jag ser att ditt uttag godk?ndes den 13 augusti.

Kan du ber?tta om du gjort n?gra framg?ngsrika uttag fr?n detta casino tidigare?

Kan du ocks? bekr?fta att ditt konto ?r helt verifierat?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

H?lsningar alla,

Ett "f?rvaltaruttag" ?r (generellt sett) att icke-inbetalningsbara medel tas bort fr?n det slutna systemet, vilket endast kan g?ras p? f?rvaltningsniv?. Jag hade en m?jlighet att granska kontot och i det h?r fallet avvisades kreditkortsins?ttningen av den utf?rdande banken och samlades d?rf?r aldrig in. Eftersom de vinnande medlen inte fanns i systemet var godk?nnandeavdelningen tvungen att tacka nej till det beg?rda uttaget och ta bort det icke kontanta saldot fr?n systemet. Jag hoppas att detta klarg?r saker och ting.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Slot Madness

Hej nej det var f?rsta g?ngen jag gjorde en ins?ttning och ja mitt konto ?r helt verifierat och vad g?ller hur jag vann bra tror jag att de gav mig 50 gratissnurr jag stirrade p? att vinna med det men de satte ocks? in min ins?ttning p? 30 dollar den kv?llen n?r jag b?rjade vinna med gratissnurren fortsatte jag med vid ett tillf?lle hade jag 1700 hundra men sedan b?rjade jag f?rlora och slutade med 1000

Men kasinot sa till mig att de aldrig skickade beg?ran till banken och att finansavdelningen hade gjort ett misstag och jag har e-postmeddelandet d?r det st?r att jag ?r redo att spela om det ?r ett misstag varf?r skulle de ta det jag redan hade vunnit men om jag hade f?rlorat skulle de ha tagit min betalning i alla fall, f?rstod att det var felet att de skulle ha tagit betalningen och gett mig mina vinster

K?ra Nick, tack s? mycket f?r att du tog kontakt med oss och f?r att du gav oss en djupare insikt i saken.

B?sta rrobertsgg, eftersom din f?rsta ins?ttning avvisades, kan du bekr?fta att pengarna har ?terf?rts till ditt bankkonto?

Hej, jag pratade med min bank och de sa till mig att inte en transaktion var avvisad d?r de f?rs?kte aldrig f? ut pengarna fr?n min bank. Det som ?r s? konstigt ?r att inget kasino l?ter dig spela om du inte har gjort en lyckad ins?ttning

Ska jag be banken att skicka mig n?got skriftligt d?r det st?r att transaktioner f?r nedg?ng i augusti m?nad

Har din bank bekr?ftat att din ins?ttning p? $30 aldrig skickades till kasinot?

1. Ja det gjorde dem
   Jag skickar dig en kopia av mitt kontoutdrag

N?r du gjorde din ins?ttning, kan du meddela om du fick ett sms fr?n din bank att transaktionen lyckades?

Skulle det vara m?jligt att skicka hela kontoutdraget f?r augusti m?nad? Har du n?got dokument p? att pengarna har dragits fr?n ditt konto och sedan skickats tillbaka? Hade du tillr?ckligt med saldo p? ditt konto n?r du gjorde din ins?ttning till casinot?

Godmorgon nej de skickar aldrig f?rfr?gan till banken och ja jag kunde skicka dig h?lutdraget f?r augusti m?nad och ja jag hade tillr?ckligt med pengar p? banken nej jag fick inget fr?n min bank de gjorde aldrig f?rfr?gan till banken

Jag kommer att maila dig kopian av augustimeddelandet

OK jag mailar dig uttalandet tack s? mycket f?r allt du g?r

K?ra rrobertsgg,

P? kontoutdraget som du skickade till mig finns det inga uppgifter om n?gon ins?ttning p? 32,87 USD som gjordes den 12 augusti eller f?ljande dagar. Pengarna l?mnade aldrig ditt konto, s? du spelade i princip p? casinot "gratis". D?rf?r f?rst?r vi casinots beslut att ogiltigf?rklara dina vinster. F?r att undvika s?dana h?r situationer i framtiden rekommenderar vi att du alltid kontrollerar om din ins?ttning till casinot verkligen har dragits fr?n ditt bankkonto.

P? grund av ovann?mnda sk?l kommer detta klagom?l nu att avvisas. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.