Spelaren fr?n Lettland hade skickat in en uttagsbeg?ran mindre ?n tv? veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte mottagits fram till den dagen. Klagom?lsteamet ingrep och kontaktade casinot ang?ende f?rseningen. D?refter bekr?ftade casinot att alla p?g?ende uttag hade betalats ut. Spelaren f?rv?ntades sedan f? sina vinster inom kort.
Hej, jag fick 8k i balans, sedan best?mmer jag mig f?r att dra mig tillbaka. P? denna bluffsajt kan du beg?ra uttag en g?ng om dagen och Max 500 EUR. Det kan ocks? vara Max 3 uttag i v?ntan. F?rsta uttaget jag beg?rde 03.03 och gissa vad, jag har fortfarande inga pengar. Under den h?r perioden lyckas jag f?rlora h?lften av mitt saldo eftersom alla spelautomater ?r korta och ingenting betalar sig. Alla bonusar betalar 10x fr?n insatsen. Hur som helst, mina uttagsbeg?randen granskas fortfarande efter 13 dagar. Livechatt svarar bara att jag beh?ver v?nta. Inga specifika detaljer, ingenting. De svarar inte p? mina e-postmeddelanden. Detta ?r den st?rsta bluffsajten jag n?gonsin spelat.
Det betyder att om det blir Miracle och de kommer att betala ut pengar, d? m?ste jag beg?ra 6 g?nger till f?r att f? ut hela mitt saldo ?o jag kommer att beh?va 3 m?nader f?r att f? mina pengar???? Detta ?r inte normalt.
Det finns ingen m?jlighet att verifiera mitt konto.
Och ja, det ?r 14 dagar sedan.
Det ?r inte normalt att ha avg?tt under den tidsperioden.
Hej,
Nu har jag f?tt 3x 500 EUR. Efter 14 dagar och med hj?lp av n?gon streamer.
F?r 3 dagar sedan beg?rde jag ett nytt uttag, nu har jag ?terigen 3x500 eftersom det ?r Maxbeloppet jag kan beg?ra. Och nya roliga tider b?rjar. Nu ber de om verifiering. Det verkar som att ett uttag kommer att ta ytterligare minst 14 dagar. Vad ?r roligt att de ber om ID vārds foto fram och bak. Och s? m?ste jag skicka selfie med ID-kort un my Hands och och ?ppnade slotexo i bakgrunden ???? ser ut som att det bara saknas att sitta p? enh?rningen och regnb?gen i bakgrunden. Det h?r ?r n?got. Jag har f?rs?kt ladda upp 2 g?nger men de v?grade. Vad jag beh?ver professionell fotograf??? Jag sv?r att jag aldrig n?gonsin kommer att s?tta in p? denna sida. Jag vill bara f? mina pengar och det ?r allt.
K?ra Tzekon,
Jag ?r glad att h?ra att dina f?rsta uttag har kommit.
Observera att verifieringsprocessen ?r vanlig i varje enskilt onlinekasino och att ingen av de aktuella f?rfr?gningarna verkar vara n?got ovanligt.
T?nk p? att b?de verifierings- och uttagshantering kan ta upp till 14 dagar, som tidigare n?mnts.
Meddela oss vid eventuell uppdatering.
H?lsningar,
Nick
Hej,
Jag beg?rde 2 senaste uttag.
Och igen ?r det redan 12 dagar och inga svar, ingenting.
Hej
Detta casino tar inte ut mina pengar redan inom 14 dagar. De svarar samma sak varje dag, att mina uttag ?r under granskning, men pengar kommer att betalas ut snart. N?r jag ber dem att vara mer specifika b?rjar de ignorera alla mina fr?gor. S svarar inte. N?r jag b?rjar pusha s? l?mnar de bara livechatt f?r att vara mer specifik. Livechatt spelar inte in n?got meddelande, ?ven om jag rullar ned webbsida med ?ppnad chatt. Det st?nger bara och jag m?ste skriva igen och f?rklara allt igen. De anv?nder det, f?r om de inte kan svara p? mina fr?gor l?mnar de bara chatten och jag m?ste skriva igen. Det h?r ?r s?mre casino och s?mre support jag n?gonsin har anv?nt. Jag kommer aldrig n?gonsin att anv?nda detta casino. Det h?r ?r Nightmare.
Tack Tzekon f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Martina ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
K?ra Tzekon,
Jag heter Martina och fr?n och med nu kommer jag att hj?lpa dig med att l?sa ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra att ditt uttag har f?rsenats. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in Slotexo Casino-representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.
K?ra casinorepresentant, kan du v?nligen ange anledningen till att spelarens uttag ?nnu inte har behandlats?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
K?ra alla,
Tack f?r ditt t?lamod!
V?nligen notera att alla p?g?ende uttag av kunden har betalats ut.
Vi gratulerar kunden till deras vinster och ber om urs?kt f?r eventuella besv?r som f?rseningen orsakat.
Med v?nlig h?lsning,
Slotexo team
Tack s? mycket Slotex Casino f?r uppdateringen!
K?ra Tzekon
Vid det h?r laget b?r det bara vara en tidsfr?ga innan betalningen n?r dig.
Jag kommer att h?lla detta klagom?l ?ppet tills din bekr?ftelse ang?ende framg?ngsrikt uttag.
Meddela mig s? snart du f?r betalningen.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
