Spelaren fr?n Ohio hade beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan han skickade in det klagom?let. Betalningen hade inte behandlats ?nnu. Klagom?lsteamet hade f?rs?kt l?sa problemet genom att st?lla ytterligare fr?gor till spelaren f?r att b?ttre f?rst? situationen. Spelaren svarade dock inte inom den givna tidsramen. D?rf?r kunde vi inte unders?ka ytterligare och var tvungna att avsl? klagom?let.
Jag har v?ntat i 5 dagar och varje g?ng jag kontaktar dem s?ger de att det kommer bli bra snart, jag har inte f?tt n?gonting
Jag ?r ledsen att h?ra det. Till?t mig att st?lla n?gra ytterligare fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
