Spelaren har v?ntat p? en utbetalning i ?ver tv? m?nader. Anledningen till detta ?r kasinot str?nga verifieringsprocesser. Spelaren informerade oss om att klagom?let var l?st.
V?ntar mer ?n 2 m?nader p? utbetalning. Verifiering kr?ver ?ver toppen. Jag har skickat obligatoriska kontoutdrag flera g?nger och visar bankplats, nummer, mitt namn och kontonummer Eftersom denna information inte visas p? sidan 2 i uttalandet som visar min ins?ttning till kasinot kommer de inte att acceptera detta. Jag har beg?rt ett telefonnummer f?r att prata med en rep. Jag v?ntar p? ett svar. Jag har inte upplevt detta med n?gra andra kasinon.
K?ra Brenda,
Tack f?r att du kontaktar Casino Guru och l?ter oss hj?lpa dig med ditt problem med uttag. Det ?r ett vanligt f?rfarande f?r kasinon att kontrollera varje detalj f?r att se till att de skickar pengarna till r?tt person. Det verkar som att Slotjoint Casino har en striktare verifieringsprocess, men det ?r inte ovanligt. Jag rekommenderar att du kontaktar kasinot igen, fr?gar vilka dokument de beh?ver och i vilken form de beh?ver dem. Be sedan din bank om ett kontoutdrag med all information exakt som kr?vs och ge den till kasinot. Om alla uppgifter ?r korrekta b?r det inte finnas n?gon anledning f?r kasinot att f?rsena ditt uttag.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Jag skickade exakt vad de beg?rde ig?r, ?n en g?ng fick jag samma beg?ran igen idag. Bara vart g?r man h?rifr?n?
Hej Brenda,
Tack f?r ytterligare information. Jag kontaktade kasinot och nu v?ntar jag p? svar. Du kommer att f? ett meddelande s? snart kasinot svarar.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Vi vill be Slotjoint Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan, tvingas vi att st?nga klagom?let som "ol?st".
Kasinot kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Spelaren informerade oss om att klagom?let var l?st.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.