Spelaren fr?n Norge fick upprepade g?nger avslag p? sitt uttag, trots att hon verifierats tre g?nger. Hon hade l?mnat in olika dokument, inklusive en selfie med sitt ID, men casinot hade beg?rt en selfie med ett pass och en handskriven lapp, vilket hon fann orimligt. Hon s?kte hj?lp f?r att l?sa problemet och f? sina pengar. Problemet l?stes n?r hon ?ntligen fick sina pengar via MiFinity efter en l?ng process med upprepade dokumentf?rfr?gningar och avbokningar fr?n casinot.
Automatiskt ?versatt:
Jag har f?tt m?nga samtal f?r att fr?ga vad problemet ?r, eftersom de inte skickar ett mejl f?r att ber?tta det f?r mig. Det ?r helt om?jligt att f? mitt uttag. Det sista jag var tvungen att skicka var en selfie, med legitimation, medan jag h?ll i ett papper som jag har skrivit p?. Innan detta hade jag redan skickat en bild p? legitimation och en selfie med legitimation. Jag f?rst?r inte att de kan s?ga fyra g?nger att jag ?r verifierad och ?nd? avvisa uttaget. Jag har specifikt bett om att bli informerad om allt annat som ?r relevant att skicka, s? jag kommer inte att g?ra detta. N?r ekonomiavdelningen vet att de beh?ver mer, varf?r ber de inte om allt p? en g?ng? Ist?llet f?r att be om ett dokument till, sedan avvisa, be om ett dokument till, sedan avvisa. Om och om och om igen.
5 g?nger har jag blivit meddelad att jag ?r verifierad.
