Spelaren fr?n Vitryssland hade sv?righeter att ta ut sina vinster p? $1200 fr?n Slotmaniax casino p? grund av bristande svar p? hennes inl?mnade verifieringsdokument. Vi f?rs?kte ocks? kontakta casinot, men det reagerade inte p? v?ra meddelanden. Under tiden informerade spelaren oss om att hennes konto ?ntligen verifierats och att uttagsbeg?randen behandlades. Senare bekr?ftade hon att hon fick pengarna s? klagom?let st?ngdes som l?st, ?ven om kasinot aldrig svarade.
Hall?,
Jag har vunnit 1200$ p? slotmaniax casino.
Verifiering kr?vs f?r att ta ut pengar.
Den 28 juli laddade jag upp dokument f?r verifiering i min casinoprofil.
Jag skickade ocks? dokument f?r verifiering till de tre adresserna som anges p? webbplatsen:
2 av dessa adresser ?r ogiltiga.
Men jag har inte f?tt n?got svar fr?n adressen som jag kunde skicka meddelanden till ?n s? l?nge.
De har ocks? n?got som livesupport via telegram, men ingen svarar d?r heller.
Sammanfattningsvis ignorerar casinot mig fullst?ndigt. Jag vill klara verifieringen och ?ntligen ta ut dessa pengar.
K?ra pozndarya,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Slotmaniax.com.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Kan du sn?lla ber?tta hur l?nge du var spelare p? kasinot?
Har du kommunicerat med casinot om n?gra problem tidigare? Har du f?tt n?got svar fr?n casinosupporten ?verhuvudtaget?
Har du gjort n?gra ins?ttningar till casinot?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
28 juli b?rjade jag spela p? detta casino. Gjorde tv? ins?ttningar.
Nej, jag kommunicerade inte, de har fortfarande aldrig svarat p? n?gon av fr?gorna.
Tack s? mycket, pozndarya, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Vi ska f?rs?ka kontakta casinot och hj?lpa till. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Natalia ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej pozndarya,
Jag har precis granskat ditt fall och ?r ledsen att h?ra om dina problem med detta casino. Jag ska f?rs?ka hj?lpa dig genom att kontakta casinot. Vi f?r se vad som kan g?ras n?r de svarar.
B?sta Slotmaniax Casino, Jag skulle vilja bjuda in dig att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av spelarens klagom?l. Kan du sn?lla dela med dig av mer information om fallet? Skulle du v?nligen ange om du har mottagit dokumenten f?r verifiering fr?n spelaren? Vilka ?r anledningarna till att inte kommunicera med spelare?
Jag ser fram emot att h?ra fr?n dig. Om du har n?gra st?djande bevis, skicka g?rna det till min e-post [email protected] .
V?nliga H?lsningar,
Natalia
Konto verifierat idag, hurra! ??
Jag l?gger pengar f?r uttag, l?t oss se hur de tar ut
Det ?r fantastiskt att h?ra, pozndarya! Har din beg?ran om uttag statusen "v?ntande" eller har den redan behandlats?
Status V?NTER BEKR?FTA
Jag kommer att v?nta p? uttag av pengar, l?t oss se hur l?ng tid det tar i detta kasino...
Tack f?r informationen, pozndarya. Jag kommer att st?lla in timern p? 14 dagar, vilket ofta ?r den genomsnittliga tiden f?r att behandla uttag i m?nga onlinecasinon. L?t mig veta om det kommer n?gra uppdateringar under tiden. Vi kommer att f?rs?ka kontakta kasinot igen om inget h?nder efter den angivna tidsramen.
Mitt uttag avbr?ts av ok?nd anledning.
och ja, jag f?rs?kte ta ut inte 500 miljoner USD, som det st?r d?r, utan bara 500 ??
Ingen svarade p? mina mejl.
Jag kan fortfarande inte kontakta kasinot.
F?rs?kte skapa en beg?ran om uttag igen...
Tack f?r uppdateringarna, pozndarya. ?ven om kasinot har varit irreagerat hittills, ska jag f?rs?ka kontakta det igen.
?verraskande nog togs jag in 500 usdt.
Idag gjorde jag en beg?ran om uttag p? 500$ usdt (trc20). Och ytterligare en beg?ran om att ta ut $500 till btc. Och jag hade fortfarande $200 kvar p? mitt saldo.
Jag togs ut 500 $ till usdt pl?nbok (trc20)
Men $500 drogs inte in till bitcoin.
Och nu ?r mitt saldo 0.
?ven om det fortfarande borde vara 700 dollar kvar
S? du har f?tt 500 USDT i din Tether-pl?nbok? Det ?r bra nyheter.
P? sk?rmdumparna ser jag inte uttagsbeg?ran p? $500 till Bitcoin. Visas det inte i din transaktionshistorik l?ngre?
Det visas fortfarande som usdt av n?gon anledning, ?ven om jag angav btc.
Jag hade 1211 p? mitt saldo
Jag tog ut 500
Med den andra 500 var det en annullering av uttag
och mitt saldo borde nu vara $711
Men mitt saldo ?r nu 0.
Kasinot svarar inte. F?rs?k att kontakta detta casino eftersom mitt saldo har f?rsvunnit och jag kan inte forts?tta med uttaget av de ?terst?ende 711$.
Tack f?r att du specificerade detta, pozndarya.
B?sta Casino, jag st?ller in timern f?r dig i 7 dagar. Sn?lla, l?t oss veta vad som h?nder med spelarens saldo.
I allm?nhet ?terf?rdes pengarna till saldot. Jag f?rs?kte g?ra en beg?ran om ett nytt uttag av pengar, l?t oss se hur h?ndelserna utvecklas vidare ??
K?ra pozndarya,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Natalia
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
