Efter att jag vunnit ?ver 12 000 $ fick jag veta att eftersom jag hade anv?nt en kampanjkod bara kunde ta ut 5 000 $, vilket var bra, var jag fortfarande glad att jag hade vunnit pengarna, men efter att jag uppgivit min legitimation informerades om att min bank hade utf?rdat kasinot en ?terbetalning till n?gra av ins?ttningarna som jag hade gjort och Ist?llet f?r att bara kontakta mig och informera mig om ?terkraven valde kasinot att ?terbetala pengarna till mitt kreditkort och p? grund av detta hindrade det mig fr?n att kunna g?ra n?got ?t det kasinot har sagt till mig att jag m?ste kontakta min bank och f? dem att ?terbetala pengarna men det ?r inte ett alternativ eftersom min bank har informerat mig om att sedan de skickade tillbaka pengarna att det inte finns n?got de kan g?ra s? sa de att jag kunde l?s s?tta in dem p? att anv?nda kortet nu n?r banken ?r medveten om att detta f?retag ?r legitimt, det var de som utf?rdade ?terbetalningarna utan mitt tillst?nd eller samtycke utan min vetskap eftersom kasinot kom upp och var flaggad som bedr?geri detta ?r helt utanf?r min kontroll n?r jag informerade kasinot om detta sa de att de kommer att eskalera detta till deras finansiella team men deras ekonomiska team kan inte n?s av n?gon och du kan inte prata med dem live du kan inte chatta med dem eller n?gon form av kommunikation jag f?r h?ra varje dag att de kommer att kontakta mig via e-post och varje dag s?ger de till mig antingen en annan dag 48 timmar eller i slutet av helgen och jag har blivit helt utan t?lamod med detta situationen skulle den enkla l?sningen vara att l?ta mig s?tta in pengarna med ett annat kort eller samma kort nu n?r min bank ?r medveten om mina aff?rer med dem men har f?tt h?ra att detta inte ?r n?got jag inte kan n?got jag kan g?ra jag ocks? har tusentals dollar p? mitt konto som v?ntar p? att bli uttagna, vilket l?tt skulle kunna betala f?r de mindre ?n $200 v?rda ?terbetalningarna som kasinot anv?nder f?r att i huvudsak stj?la mina pengar och inte ge mig Jag ?r s? orolig att jag nyss blivit lurad av en skurk och ett olagligt casillegitimt kasino som p?st?r sig vara legitimt Jag har gjort allt jag kan p? min sida, jag har kontaktat min bank de har sagt till mig att vad kasinot vill ?r om?jligt att det inte finns n?got m?jligt s?tt att de kan ?terbetala pengarna de har sagt till mig flera g?nger f?r att helt enkelt l?ta dem debitera mig igen eftersom pengarna finns p? mitt konto och mycket l?ttillg?ngliga ovanf?r de har mitt telefonnummer de har mitt kontonummer alla de m?ste g?ra ?r att g?ra debiteringarna igen eller s? kan jag ge dem en ny betalning. Jag har flera banker som jag kan anv?nda f?r att g?ra ins?ttningarna eller s? kan de ta ut det fr?n mina pengar som de har men de g?r inget av dessa saker som de bara ger mig runt och forts?tter att mata mig ber?ttelse efter ber?ttelse om varf?r de inte kan betala mig pengarna som jag ?r skyldig Jag skulle be att detta kasino faktiskt g?r vad de har annonserat f?r att g?ra och betalar mig pengarna att de ?r skyldiga mig t ta ut pengarna fr?n mitt konto som jag ?r skyldig f?r ?terbetalningarna som de gjorde misstaget att skicka till min bank utan att kontakta mig 1:a eller till?ta mig att g?ra ins?ttningarna igen fr?n ett annat kort eller samma kort Vad det nu ?r de beh?ver mig att g?ra jag g?r g?rna jag vill bara f? betalt som alla andra och inte lurade

Hej Donnie347,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse.

Skulle du vara s? sn?ll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och casinot, s? att vi kan samla in s? mycket information som m?jligt? Min e-postadress ?r [email protected] .

Jag skulle ocks? vilja se samtalet mellan dig och banken, det viktigaste ?r en bekr?ftelse p? att ?terkrav inte har utf?rdats av dig personligen.

Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Jag kommer att sammanst?lla all information ?t dig. Tack och lov har jag alla samtal mellan mig och kasinot registrerat f?r jag visste fr?n b?rjan att det h?r verkade som om jag var p? v?g att luras, det ?r helt galet f?r mig att de fortfarande faktiskt kan h?lla ?ppet och har n?gon som n?gonsin skulle l?gga pengar p? casinot. Men jag lovar dig att de inte ens k?nner till problemen de just har orsakat dem. Jag t?nker inte sluta f?rr?n slotostars.com st?ngs ner och d?r ?r brott och skandal?sa aff?rer inget annat ?n en varningsetikett p? varje s?kmotor p? internet

Jag menar att ?terkraven gjordes efter att jag vunnit 13 tusenlappar fr?n dem, varf?r skulle jag n?gonsin kontakta mitt kreditkortsf?retag och rapportera avgifterna som bedr?gerier n?r jag hade ett uttag p? 10 tusen dollar p? g?ng hos dem? Jag menar ?r det n?gon mening

Som du kan se p? bilderna skedde ?terkrav EFTER att jag vann och gjorde ett uttag direkt efter att det faktiskt ?r extremt bekv?mt att timmar efter att jag vunnit 13 tusen dollar har de en anledning att motivera att stj?la fr?n mig. Jag skulle inte bli f?rv?nad om de ringde min bank och flaggade f?r deras egna avgifter f?r att kunna komma undan att betala mig

Tack s? mycket f?r ditt svar, Donnie347. ?ven om jag f?rst?r din frustration, v?nligen notera att ?terkrav ?r ett allvarligt brott mot AML-policyn och n?r en spelare ber om ?terkrav finns det en chans att de inte kommer att kunna spela p? n?got kasino. Kasinon ?ver hela v?rlden kan vanligtvis kontrollera denna information och de kan avbryta vinster om de f?r reda p? att spelaren beg?rde ?terkrav ?ven om det var i ett annat kasino.

Du sa dock att dessa ?terkrav har utf?rdats av din bank. F?r att vi ska kunna g? vidare med det h?r fallet m?ste vi se bevis p? att det inte var du personligen som gjorde detta. Det kan till exempel vara ett brev fr?n din bank om att det var banken som gjorde dessa ?terkrav. Tack p? f?rhand.

Jag skickade ett av e-postmeddelandena som min bank skickade till mig ang?ende chsrgebacks, kom ih?g att jag inte fick e-postmeddelandet f?rr?n efter att kasinot redan hade valt att skicka tillbaka pengarna till min bank och genom att g?ra det fullst?ndigt f?rst?rde alla m?jliga m?jligheter att fixa fr?gan p? ett s?tt som de ville. Capital One f?rklarade det f?r mig s? h?r att n?r en ?terbetalning skickas fr?n en bank till handlaren, oavsett om det beror p? kontoinnehavaren eller banken sj?lva, finns det tv? alternativ f?r handlaren 1 de accepterar att debiteringen i fr?ga inte ?r r?tt och skicka tillbaka pengarna eller 2 de h?vdar att debiteringen var godk?nd och inte ?r bedr?geri och erbjuder bevis f?r att bevisa det. Hade de helt enkelt kontaktat mig i samma ?gonblick som de fick den h?r chatten kunde jag ha kontaktat min bank och f?tt den avbruten och fixad p? n?gra sekunder, men de visste att jag skulle kunna skicka tillbaka pengarna till min bank och acceptera det som bedr?geri. ?ters?nt. Det ?r verkligen ironiskt att timmar efter att jag har vunnit en massa pengar som detta h?nder skulle jag inte bli f?rv?nad om de gjorde n?got de visste skulle ge min bank anledning att g?ra precis vad de gjorde allt om hur de hanterade saker och skriker BLUFF som de inte gav mig f?r att fixa detta och var of?rsk?md och ol?mplig n?r jag pratade med, d? blev jag i princip bara bestulen av professionella skurkar som l?tsades vara ett ?rligt onlinekasino om du beh?ver n?got annat, sn?lla l?t mig veta att jag vet att det inte kommer att ge mig mina pengar Jag hoppas bara att jag med min kampanj f?r att avsl?ja slotostars.com kommer att r?dda m?nniskor fr?n att falla offer f?r dessa bedragare

Tack f?r dina mejl, Donnie347. Har du samlat ihop dina vinster med ins?ttningen som har beg?rts tillbaka?

Nej, vinsterna ackumulerades med en annan ins?ttning som jag gjorde dagen innan, men ?terbetalningarna skedde inte f?rr?n efter att jag vunnit pengarna, vilket ?r mer bevis p? att jag helt klart inte initierade dem, f?r varf?r n?r jag precis hade vunnit typ 13 tusen dollar skulle jag ringa mitt kreditkortsf?retag och l?ta dem g?ra en ?terbetalning till ett kasino som ?r skyldig mig ?ver tio tusen ?ver en avgift p? 35 dollar? Jag menar ?r det n?gon mening med det? Jag fick inte ens ett meddelande om ?terbetalningar fr?n min bank f?rr?n n?gra dagar efter det var v?ldigt konstigt, f?r bokstavligen en timme efter att jag st?llt in uttagen fr?n mitt konto och jag fick e-postmeddelandet som bekr?ftade min beg?ran om att g?ra ett uttag. f? ett e-postmeddelande som informerar mig om en ?terbetalning som har gjorts

Tack s? mycket Donnie347 f?r ditt samarbete hittills. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.

Hej Donnie347,

Jag har tittat p? ditt fall och f?rst?r situationen. Jag kommer att kontakta casinot och se om jag kan hj?lpa till. Jag skulle vilja bjuda in Sloto Stars Casino till konversationen f?r att delta i l?sningen av detta klagom?l.

God dag Donnie347,

N?r det g?ller din fr?ga om uttag, vill vi p? Sloto Stars be om urs?kt f?r eventuella besv?r som kan ha orsakats.

Var medveten om att enligt v?ra villkor har vi r?tt att h?lla inne alla uttag om det skulle finnas n?gra ?terkrav som en kund tar emot. Oavsett om detta gjordes avsiktligt av kunden, dennes bank eller n?gon annan tredje part, skulle detta villkor fortfarande g?lla.

Som svar p? ditt p?st?ende att vi borde ha kontaktat dig f?rst ang?ende ?terkraven; Observera att ins?ttningarna ?terbetalades av processorn och inte av oss. Dessa var som svar p? ?terkravsvarningar fr?n processorn, f?r att skydda sina bearbetande banker fr?n eventuella ?terkrav. Dessa ?terbetalningar har allts? redan initierats av processorn och vi meddelades f?rst n?r detta hade ?gt rum, inklusive de tillh?rande ?terkravsvarningarna. Detta ?r processorns procedur, och vi har tyv?rr ingen kontroll ?ver de ?tg?rder som vidtas i detta avseende.

F?r att minimera ytterligare risker och potentiella tvister, ?terbetalades dina ?terst?ende ins?ttningar, och ditt uttag avbr?ts d?rmed.

Vi vill tacka dig f?r att du kontaktade dig f?r att klarg?ra denna fr?ga, s?v?l som din f?rst?else f?r detta ?rende.

V?nliga H?lsningar,

Sloto Stars Casino

L?t mig fr?ga dig detta, returnerar du alla ins?ttningar till alla n?r det finns en ?terbetalning utf?rdad fr?n deras bank? ?terbetalar du varje ins?ttning f?r personer som du inte stj?l ?ver 5 tusen dollar fr?n? Du returnerade mina ins?ttningar som s? att alla ?r medvetna om vilken generositet de visade mig uppgick till hela 272 dollar. Mycket r?ttf?rdigt av dig med tanke p? att jag hade n?stan 13 tusen dollar p? mitt konto som var mina pengar som jag hade vunnit r?ttvist. Jag vet att ?terbetalningar f?rmodligen ?r en mycket vanlig sak, s? svara p? min fr?ga om en spelare inte har tusentals dollar som du ?r skyldig dem och det finns en ?terbetalning. Och den spelaren har noll dollar p? kontot. G?r du d? och ger dem tillbaka varje ins?ttning de n?gonsin har gjort? Jag gjorde ingenting min bank gjorde det, jag f?rklarade det f?r dig om och om igen och bad dig ber?tta hur jag kunde fixa ett misstag som jag inte ens gjorde. Och du gav mig inte ett enda alternativ. S? p? grund av en ?terbetalning p? 35 dollar som jag inte visste om eller gav n?got samtycke till att auktorisera ditt kasino stal ungef?r 12 till 13 tusen dollar fr?n mig. De 272 dollar du gav mig ?r mer en f?rol?mpning ?n en sn?ll handling, det var bara ?nnu ett slag i ansiktet fr?n ditt kasino. Och detta klagom?l lovar jag att du kommer att vara det f?rsta av m?nga s?tt jag kommer att visa v?rlden hur skumt och skandal?st ditt kasino ?r. Instagram Facebook Twitter yep och alla kasinoforum p? webben spr?ngs med bevis och fakta om hur ditt kasino behandlar en trefaldig stridsveteran och amerikansk marin mitt krig nu ?r med dig slotostars.com om du vill att det ska sluta har du min e-post g?r det r?tt annars slutar jag aldrig.

Jag kan ber?tta f?r dig att redan med tanke p? de 240 personerna p? min egen personliga Facebook-onlinekasinosida som jag har drivit i cirka 2 ?r nu. N?stan 150 av medlemmarna i gruppen har slotostars.com-konton som de anv?nde och har alla nu p? grund av min kampanj helt bojkottat genom att anv?nda ditt kasino helt. Det ?r i liten skala. Jag har gjort ett formellt klagom?l till varenda onlinekasinos vakthund och l?mnat en detaljerad recension som f?rklarar hur olagliga och skandal?sa slotostars ?r p? alla bloggforum och chattrum jag kan hitta men jag kommer att s?ga detta om och n?r slotostars v?ljer att g?ra det r?tta och betala mig pengarna de har stulits fr?n mig eller ger mig m?jligheten att helt enkelt betala det minimala beloppet de anv?nder f?r att r?ttf?rdiga f?rr?deriet. Jag kommer att se till att jag uppdaterar varje enskild del av min kampanj och informerar hundratusentals om inte miljoner m?nniskor som de nu kan g? tillbaka till att ta sina surt f?rv?rvade pengar till ditt kasino utan r?dsla f?r att bli lurade och lurade fr?n det. Jag hoppas verkligen att slotostars vaknar och inser att de har gjort ett fruktansv?rt misstag och kontaktar mig och betalar mig vad de har stulit fr?n mig och mina 3 sm? barn och min fru som alla m?ste skadas av denna st?ld. Min fru var i f?rd med att k?pa en familjeresa till Disneyland f?r v?r familj som vi hade ber?ttat f?r barnen och de var mer upphetsade ?n jag n?gonsin sett dem bara f?r att n?sta dag beh?va krossa deras sm? hj?rtan genom att ber?tta f?r dem att m?nniskor hade stulit pappas pengar s? nu kan vi inte g?...

Hej alla,

Vi kommer att diskutera klagom?let internt med v?r ledning p? onsdag, jag ?terkommer med en uppdatering d?.

K?ra Donnie347,

Jag fick lite ytterligare information fr?n kasinot och vi diskuterade fr?gan med v?r ledning. ?ven om det inte ?r ditt fel att banken gjorde ?terkraven, h?nde de tyv?rr och de h?nde upprepade g?nger. Efter den f?rsta ?terbetalningen erbj?d casinot dig att ta bort ins?ttningsskillnaden fr?n ditt uttag och betala ut saldot som en gest av goodwill. Problemet ?r att det kom ytterligare tv? ?terkrav efter det. Eftersom ?terkrav utg?r ett allvarligt brott mot T&Cs, ?r jag r?dd att inget kasino skulle vara villigt att betala dig efter det som h?nde. Om problemet orsakades av din bank, ?r det inte kasinot att skylla p?. Jag ?r ledsen att g?ra dig besviken, men ditt klagom?l kommer att avvisas. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.

V?nliga h?lsningar,

Peter