Jag vann 2300 $ den 9 januari och det ?r f?r n?rvarande den 16 februari och jag har bara f?tt 300 dollar. Vad ?r v?rre att de skickade ett e-postmeddelande om att de endast hade betalat ut $ 500 och inte hela beloppet och uppgav att detta var baserat p? min kreditpo?ng, vad det ?n betyder? ?nnu v?rre, jag fick inte ens $ 500 de uppgav, jag fick faktiskt bara $ 300 (se nedan) som skickades till mitt bitcoin-konto. Slutligen svarade de efter att jag kontaktat dem flera g?nger och uppgav att de skulle unders?ka det, men ingenting h?nde och 200 dollar har aldrig krediterats mitt konto. Detta ?r oacceptabelt och jag har aldrig upplevt n?got legitimt kasino som fungerar p? ett s? oprofessionellt s?tt. De har konsekvent anv?nt absurt f?rdr?jningstaktik om och om igen. Se till exempel nedan, nu vill de att jag ska anv?nda samma bitcoin-adress som jag anv?nde tidigare, vilket ?r l?jligt, du kan inte anv?nda samma bitcoin-adress flera g?nger.

Torsdag 13 februari 2020, 03:58 skrev Slots Empire Casino - Billing :

K?ra Matthew,

Vi vill informera dig om att din utbetalningsbeg?ran inte kunde ha slutf?rts p? grund av felutj?mning av utbetalningsinformationen. Observera att du efter validering har gett oss f?ljande BTC-pl?nbokadress:

Vi ber dig att anv?nda den statiska BTC-pl?nboken, inte den dynamiska f?r att eliminera ytterligare f?rseningar. Eller klarg?r saken och beg?r om din utbetalning p? nytt.

Men p? utbetalningsbeg?ran har du anv?nt 16QZcJUoWCrztjXWA9jY4JTQdSsyLJ8MEb.

V?nliga h?lsningar,

Taylor Ellis

Billing Department

Slots Empire

P? m?ndag 3 februari 2020, 03:50, skrev Slots Empire Casino - Billing :

Hej Matthew,

Det ?r v?rt n?je att meddela om godk?nnandet av din beg?ran.

Kontrollera mer information om din utbetalning nedan:

Betalningsbelopp - 500 $

Skickas till BTC tillhandah?lls

T?nk p? att sortimentet av tillg?ngliga kampanjer, maximalt utbetalningsbelopp och betalningsgodk?nnandetider best?ms av kundniv?n som beror p? m?ngden viktiga faktorer:

https://slotsempire.com/en/terms/

Kreditpo?ng

Ins?ttningstyp och frekvens

Kundens rykte hos Slots Empire Casino s?v?l som med andra kasinon

Varaktighet och resultat p? spel?vningar

Satsningsfrekvens

Antagna utbetalningsmetoder

Frekvensen f?r att v?nda utbetalningar

Medlemskapets varaktighet

Tack f?r att du v?ljer oss.

K?ra Matthew,

Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r ledsen f?r din obehagliga situation. H?ller du med att Casino Guru ska kontakta kasinot om det h?r problemet? Jag hoppas att jag kan hj?lpa dig s? snart som m?jligt. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Satrio

Jag har gjort en ny utbetalningsbeg?ran med den gamla bitcoin-adressen som skickades in med ett verifieringsformul?r 1-30-20 och jag v?ntar p? att se vad som h?nder. Detta adresserar inte heller den tidigare utbetalningsbeg?ran som gjordes med en verifierad bitcoin-adress som l?mnades in f?r $ 2100. Jag fick information om Slots Empire att $ 500 var godk?nd, men jag fick bara $ 300 (se bilaga) och mitt konto har fortfarande inte krediterats de $ 200 som saknas.

Hej Matthew,

Tack f?r svaret. Jag har kontaktat kasinotrepresentanten ang?ende denna fr?ga och f?rhoppningsvis kommer de att ge oss feedback snart.

H?lsningar,

Hej Matthew,

Vi tackar f?r din fr?ga ang?ende denna fr?ga. Vi ?r extremt ledsna f?r besv?ret som orsakats av den senaste h?ndelsen.

Efter att ha unders?kt saken kan vi bekr?fta att mindre m?nskliga misstag ?gde rum och den f?rsta betalningen var $ 200 kort.

S? l?ngt vi kan se har du varit i kontakt med v?rt fakturakontor i denna fr?ga.

De har bekr?ftat att det saknade beloppet har inkluderats i den senaste betalningen sedan du har avgjort den Bitcoin pl?nbok du vill anv?nda i framtiden. V?nligen kontakta v?rt fakturateam om du beh?ver ytterligare hj?lp.

H?lsningar,
Slots Empire team

K?ra Matthew,

Kan du uppdatera oss om ditt problem? Vi f?rl?nger timern till sju dagar. Tack p? f?rhand.

Jag har nu f?tt 1300 USD av de 2100 USD som ?r skyldiga och mitt konto krediterades de 200 $ som felaktigt dras fr?n mitt saldo.

Tack och jag uppskattar ditt st?d.

Hej Matthew,

Tack f?r ditt svar. H?ll mig uppdaterad n?r du ?r helt betald s? jag kan markera detta klagom?l som "l?st".

V?nliga H?lsningar,

Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra e-postmeddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.