De bad mig att l?gga till vissa dokument f?r att verifiera att jag ?r den jag s?ger att jag ?r vilket ?r bra och jag f?rv?ntar mig det, men f?r att f? veta om och om igen att jag m?ste l?gga till och sedan l?gga till samma dokument om och om igen varje g?ng de ?r fullt godk?nda och visar godk?nda i dokumentsk?rmen ?r MYCKET MYCKET frustrerande. Allt kundtj?nsten g?r ?r att ber?tta f?r mig att l?gga till dokumenten IGEN! Sen idag visar de att jag ?r helt godk?nd f?r att g?ra ett uttag s? jag f?rs?ker ta ut mina vinster bara f?r att den ska l?sa felaktig bitcoin -adress vilket ?r bs eftersom jag f?ljde alla instruktioner och till och med trippel kontrollerade att min bitcoin -adress var giltig och fungerade i min pl?nbok och det gav mig fortfarande ett felmeddelande. S? jag kontaktade kundtj?nst och de ber?ttade att de beh?vde verifiera mina transaktioner och ville att jag skulle skicka dem mitt kontoutdrag f?r att visa att jag hade gjort transaktionerna. Jag var som WHAAAT?!?! Hur i helvete skulle jag kunna spela deras lama ass slots om jag inte hade n?gra pengar p? mitt konto?!?! N?gon g?ta f?r mig om det ?? L?ter f?r mig som om de anklagade mig f?r n?gon form av st?ld. Vilket jag inte har en aning om hur det kan g?ras och ?rligt talat ?r jag lite f?rol?mpad och mycket f?rbannad. Jag skulle inte bry mig om det h?r kasinot, de har en d?lig kundservice, f?r dig att hoppa igenom ringarna f?r att f? dina vinster (?ven efter att du har tillhandah?llit allt som de har bett om) (bara f?r att de ska f? dig att g?ra hela uppladdningen av doc om och om igen), f?rol?mpa dig sedan och be att f? se mycket personlig information, dvs. kontoutdrag, och du g?r fortfarande tomh?nt. F?r att inte tala om att jag bl?ste igenom 1100 dollar av de ursprungliga vinsterna som jag hade och inte vann skit! Tack och lov, jag b?rjade bara med 80 dollar och satsade inte g?rden med det h?r galna kasinot! G?r dig sj?lv en stor tj?nst och spendera dina pengar n?gon annanstans, kanske ta din hund eller katt p? en promenad ist?llet f?r att spela h?r eftersom du bara f?r en stor huvudv?rk n?r du f?rs?ker ta ut n?gra pengar. Jag h?ller mig till mina lokala kasinon, de har b?ttre spel och mycket mindre hoops att hoppa igenom!

Hej Steve,

Tack s? mycket f?r ditt klagom?l och jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem med Slots of Vegas Casino.

Innan vi skulle f?rs?ka kontakta kasinot, l?t mig st?lla dig n?gra fr?gor till f?r att klarg?ra fallet s? mycket som m?jligt.

Kan du ange hur l?nge du har f?rs?kt verifiera dig sj?lv i kasinot? Vilken betalningsmetod anv?nde du f?r ins?ttning? Det ?r vanligt att du ocks? m?ste g?ra en ins?ttning med den betalning som du vill anv?nda f?r uttag f?r att verifiera den - att den ?r din och du kan anv?nda den.

Skicka ocks? alla relevanta bevis eller kommunikation med kasinot till [email protected]

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig.

H?lsningar,

Nick

www.kpvfaw.com

Ytterligare information fr?n spelaren:

Hej Nikolas!

Tack f?r att du tog upp mitt klagom?l. H?r ?r svaren p? dina fr?gor -

1) Jag har f?rs?kt verifiera ?tminstone jag skulle s?ga att det har varit n?gonstans runt 3 veckor eller s?.

2) Du fr?gade ocks? om betalnings- / ins?ttningsmetoden och det var alltid samma kort som anv?ndes fr?n b?rjan. Aldrig ?ndrat det och det var det som "verifierades" av dem. Kort 3906, som jag tror ?r de sista 4 av det. Har tyv?rr inte det faktiska kortet framf?r mig f?r tillf?llet men jag ?r ganska s?ker p? att det ?r de sista 4 av kortet.

Tveka inte att maila mig om du har ytterligare fr?gor. Jag hoppas att jag har svarat dem r?tt. Jag ser fram emot att l?sa denna fr?ga snart. Tack s? mycket f?r din tid till detta. Ha en bra resten av dagen !!

Jag vill tacka dig f?r informationen och bad dig ocks? via e-post att svara direkt p? klagom?let h?r. Jag skickar nu klagom?let till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

H?lsningar,

Nick

www.kpvfaw.com

Hej stevermarical,

Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Slots of Vegas Casino till detta samtal. Dear Casino, kan du ange var problemet ?r med spelarens verifieringsprocess, tack?

Viliam,

Hej Viliam. Ville ocks? bara h?lla dig i ?gonen. Jag har inte l?ngre s? mycket pengar att ta ut fr?n mitt konto. Det ?r ner till cirka 300 eller s?. Men i alla fall skulle jag fortfarande vilja verifieras, s? n?r jag kommer kan jag dra tillbaka det. S? tack f?r din hj?lp i denna fr?ga.

~ Steve

K?ra stevermarical,

tack f?r uppdateringen, jag har ?ndrat det omtvistade beloppet.

Hej allihopa,

Vi har en automatiserad dokumentprocess nu stevermarisk vilket ?r fantastiskt f?r det mesta, ibland fungerar det inte s? bra som vi skulle vilja (vilket ?r s?llsynt men) i dessa fall ?r det n?dv?ndigt att g?ra saker som "gammaldags" s?tt. En av mina agenter kommer att kontakta dig f?r att bekr?fta n?dv?ndiga dokument samt din betalningsmetod.

H?ll utkik efter hans mejl, f?lj hans instruktioner, s? ska vi kunna f? saker och ting att r?ra sig f?r dig.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick and Slots of Vegas

K?ra stevermarical,

meddela mig om dina framsteg n?r du lyckas komma i kontakt med agenten, tack.

Viliam,

Okej jag ska. Jag har inte f?tt n?gra mejl fr?n dem ?n, men jag kommer att h?lla ?gonen ?ppna f?r dem.

Tack,

Steve R. Marical

Hej Steve,

E -postmeddelandet skickades onsdagen den 29: e till @outlook -kontot som ?r registrerat p? ditt casinokonto (och ?ven p? denna webbplats), kontrollera din skr?ppostmapp. Kanske hamnade det d?r.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick and Slots of Vegas

K?ra stevermarical,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. V?nligen var medveten om att om du inte l?mnar den information som kr?vs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta ?rende eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med den fortsatta unders?kningen eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.