Jag fick ett e-postmeddelande som erbjuder gratissnurr p? ett nytt spel s? jag l?ste in kupongen och jag r?kade vinna och tillfredsst?lla genomspelningen och allt det d?r. Deras system l?t mig faktiskt s?tta in $10 krypto f?r att verifiera min pl?nbok och sa att min betalning var p? v?g. De accepterade min 10 och hade ett v?ntande meddelande p? mitt konto. Jag vet att du kan ?verf?ra krypto ganska snabbt och det hade varit 3 timmar v?ntande. Jag kontaktade kundsupport och fick veta att jag inte kunde samla in det beloppet eftersom jag spelade en annan free spins-kampanj och inte hade gjort n?gon ins?ttning d?remellan. De sa ocks? att det skulle ta 3-5 f?r att returnera min ins?ttning....om de n?gonsin g?r det. Jag kan inte tro att deras system ens l?t mig komma s? l?ngt att jag satte in $10 f?r att f? mina vinster!

K?ra shannononstank,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Slots of Vegas Casino. Jag ?r r?dd att jag beh?ver mer information om ditt problem. Sn?lla kan du utveckla det? F?rst?r jag det r?tt att din ins?ttning inte kom till ditt casinokonto? Jag v?ntar t?lmodigt p? ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Nick

Ja Nick, min ins?ttning kom till kasinot. Det kr?vdes f?r att jag skulle kunna ta ut vinsten. Aviseringen sa att jag var tvungen att s?tta in $10 i Bitcoin f?r att verifiera min kryptopl?nbok f?r uttag av pengarna. De sa att jag skulle kunna inkludera $10-kryptoins?ttningen i det totala uttagsbeloppet och d?rf?r returnera ins?ttningen tillsammans med mina vinster. Anm?lningsbr?dan noterade att uttag v?ntade i ?ver 3 timmar s? det var d? jag kontaktade kundtj?nst f?r att fr?ga hur l?ng tid ett kryptouttag skulle ta och det var d? jag fick beskedet att jag inte skulle kunna ta emot vinsterna. Jag sa att jag ville ha min ins?ttning tillbaka till mig och fr?gade hur l?nge jag skulle beh?va v?nta p? ins?ttningen. Kundtj?nstrepresentanten sa till mig 3 eller 4 dagar men vad de faktiskt gjorde var att l?gga till ins?ttningen p? mitt konto vilket gjorde att jag inte kunde ta ut den sj?lv om jag inte hade minst $20 att ta ut. S? de stal i princip min ins?ttning fr?n mig ovanp? allt annat.

Jag f?rst?r inte hur jag kunde g? igenom hela uttagsprocessen till den grad att jag v?ntade p? att pengarna skulle anl?nda i min kryptopl?nbok i cirka 3 timmar. Min $10 bitcoin-ins?ttning hade skickats och tagits emot av dem inom en halvtimme efter att jag skickade den till dem. Sedan att beh?va kontakta deras kundtj?nst bara f?r att f? veta att jag trots allt inte skulle f? n?gra vinster eftersom jag inte hade gjort en ins?ttning mellan att spela free spins som de erbj?d mig via mejl! Jag beg?rde att min ins?ttning skulle ?terl?mnas vid den tidpunkten ocks? och fr?gade n?r jag kunde f?rv?nta mig att dessa medel skulle returneras eftersom de skickades som bitcoin och jag f?rv?ntade mig att f? dem tillbaka som bitcoin. Jag fick h?ra av kundtj?nstrepresentanten att det skulle ta 3 eller 4 dagar p? grund av n?gon algoritm. Det var ingen mening f?r mig alls. Ins?ttningen borde ha returnerats direkt d? den endast gjordes f?r att uppfylla deras krav p? att f? vinsten. Strax efter min chatt med representanten och f?r att l?gga f?rol?mpning till skada kollade jag min kontoprofil och de hade lagt till ins?ttningen p? mitt spelarkonto, vilket gjorde det otillg?ngligt f?r mig att ta ut s?vida jag inte kunde l?gga till ytterligare $10 vinster som minimum f?r att dra ut krypto ?r $20! Det borde aldrig ha lagts till mitt kontosaldo i f?rsta hand. Alla bevis p? det p?g?ende tillbakadragandet hade ocks? f?rsvunnit.

Jag hade kollat min kontoprofil under v?r chatt och s?g att min status var listad som ins?ttare. Jag kollade ocks? min transaktionshistorik och s?g ett par ins?ttningar refererade. Jag ?r inte s?ker p? vad det var. Jag beh?vde inte heller skicka in n?gon identifieringsverifiering under den f?rsta ?terkallelseprocessen eftersom anslagstavlan sa att kravet var uppfyllt. Jag kommer s?kert inte ih?g att jag skickade in min legitimation till dem n?gon g?ng heller. Hela upplevelsen k?ndes som en uppl?gg om jag ska vara ?rlig. Jag fick inget annat ?n en mycket d?lig upplevelse och de slutade med mina $10 och betalade inte ut mina vinster.

Tack f?r din tid och uppm?rksamhet i denna fr?ga. Det ?r uppskattat.

Tack shannononstank f?r all information. Kasinot borde definitivt ha informerat dig om att du inte kommer att kunna ta ut dina bonusvinster och inte beg?ra att du g?r en ins?ttning. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Branislav ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Tack Nick f?r din hj?lp. F?r mig ?r det inte s? mycket pengarna utan huvudsaken. ?verallt d?r du tittar omkring dig nuf?rtiden finns det bedr?gerier och oetiska f?retag som jagar m?nniskor via internet. Jag f?r en, ?r tr?tt p? det och kommer att rapportera och f?lja upp mitt klagom?l varje g?ng jag st?ter p? n?got s?dant. Forts?tt med ditt goda arbete!

Hej, shannononstank,

Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem och jag ?r ledsen f?r f?rseningen. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.

Baserat p? informationen ovan ser det ut som att du har gjort anspr?k p? mer ?n 1 bonus utan ins?ttning utan att g?ra en ins?ttning mellan vissa bonusar (f?rbjudet). Om s? ?r fallet ?r de omtvistade vinsterna sannolikt ogiltiga och vi b?r bara v?nta p? en ?terbetalning av din ins?ttning.

N?r det g?ller ins?ttningarna som du inte visste n?got om - i den h?r typen av casino visar transaktionshistoriken vissa gratisbonusar lite annorlunda, s? det kan tyckas vara ins?ttningar, men det ?r snarare bonusar som g?rs anspr?k p?.

Om det g?rs n?gra framsteg med ?terbetalningen under tiden, v?nligen meddela oss.

Nu skulle jag vilja bjuda in kasinorepresentanten att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.

B?sta Slots of Vegas Casino-team ,

Kan du ge oss en mer detaljerad f?rklaring av spelarens situation?

Om vi talar om ett brott mot casinots regler och villkor, kan casinot underbygga sitt beslut med relevanta bevis?

Om jag har r?tt och anv?ndaren gjorde anspr?k p? mer ?n 1 p? varandra f?ljande bonus utan ins?ttning utan att g?ra en ins?ttning, och de omtvistade vinsterna ackumulerades med en s?dan bonus, kommer kasinot att ?terbetala hennes ins?ttning? Om ja, vad ?r den ber?knade tidsramen f?r bearbetning av det?

Skicka g?rna de n?dv?ndiga bevisen till min e-postadress ( [email protected] ).

Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.

H?lsningar alla,

Jag hade m?jlighet att granska situationen och det beg?rda uttaget var fr?n det tionde gratismarkeringen i rad utan efterf?ljande kontantins?ttning/spelsessioner f?r att separera dem, enligt casinots villkor och beg?ran nekades. Det gjordes en ins?ttning p? $10 f?r kontobekr?ftelse som vi inte kunde samla in fr?n b?rjan men den sattes in igen som kontanter p? kasinot och spelades sedan till noll efter det, det finns inte l?ngre n?got att ?terbetala eftersom det redan har spelats.

Underst?djande dokumentation har vidarebefordrats till www.kpvfaw.com-teamet f?r granskning.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Slots of Vegas

Jag gjorde ingenting f?r att s?tta in 10 dollar igen. Kasinot lade till $10 till mitt kontosaldo sj?lva EFTER att jag beg?rde en omedelbar ?terbetalning. Det togs emot av kasinot och jag har styrkande dokumentation som bevisar det. Jag hade inget annat alternativ ?n att f?rs?ka ?ka det saldot till $25 s? att jag sedan kunde l?sa in det. Jag f?rs?kte l?sa in $10 och fick inte det. S? d?r har du det....de stal mina $10 och slog in det f?r att se snyggt och legitimt ut. ?terigen...det handlar inte om de 10 dollarna, det ?r huvudsaken.

K?ra shannononstank,

Jag fick den utlovade dokumentationen fr?n Nick. Det bekr?ftar Nicks p?st?enden och att det inte finns n?got p? ditt omtvistade casinokonto som skulle kunna ?terbetalas.

Efter att ha samlat in all n?dv?ndig information och detaljer, avslutar vi detta klagom?l som omotiverat - efter att ha gjort anspr?k p? flera bonusar utan ins?ttning utan att g?ra ins?ttningar, vilket ?r f?rbjudet i detta kasino, och vi accepterar s?dana regler om det handlar om bonusar utan ins?ttning, din bekr?ftelseins?ttningen ?terf?rdes till ditt kontosaldo och gick f?rlorad, eftersom du sannolikt f?rs?kte vinna ett belopp som beh?vdes f?r att g?ra ett uttag. Om du v?ntade och inte spelade med dessa pengar skulle vi ha bett casinot att behandla en ?terbetalning. Men eftersom du f?rlorade din omtvistade ins?ttning genom att spela finns det inget att l?sa. Ingen stal dina $10.

Jag ?r ledsen att vi inte kunde hj?lpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

Vid fr?gor, skriv g?rna till mig p? [email protected] .

Tack s? mycket, Nick och Slots of Vegas, f?r att du tillhandah?ller information och f?r ditt samarbete.

V?nliga h?lsningar,

Branislav, www.kpvfaw.com