Spelaren fr?n Kalifornien deltog i en ins?ttningsbonus p? 250 % utan n?gra n?mnda genomspelningskrav. Efter att ha satt in $50 och f?tt en $125 bonus n?dde spelarens totala vinster $150. Kasinot betalade dock bara ut $24. Spelaren ?r f?rvirrad ?ver de tagna bonuspengarna. Vi drog slutsatsen att minskningen av vinsterna gjordes eftersom spelaren spelade med en "klibbig" bonus och avvisade klagom?let som omotiverat.
Jag gjorde en ins?ttningsbonus p? 250 % utan genomspelningskrav.
E-postmeddelandet s?ger att ingen genomspelning kan ta ut dina vinster omedelbart utan oms?ttningskrav. Jag satte in $50 de gav mig $125 bonus. Playthough var $175 efter playthough hade jag $150. De skickade mig bara 24 dollar. Jag har e-postmeddelandet att det st?r ingen genomspelningsbonus. Men deras var. Och det st?r att ta ut dina vinster mina vinster efter min 175 spelning var $150. Det st?r inget i mejlet om att ins?ttningsbonus tas ut fr?n vinsterna. Och hur jag var tvungen att f?rlora av de $150 som ?terstod av $175 genomspelet. Inte bonuspengarna de gav mig.
B?sta matthouston5978,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Slots of Vegas Casino.
Jag kollade din beskrivning av h?ndelser och jag tror att bonusen du l?ste in var "icke-uttagbar" eller "klibbig" som ?r allm?nt f?rekommande p? den nordamerikanska marknaden.
enligt casinots villkor https://www.slotsofvegas.com/terms.php
"Alla ins?ttningsbonusar: Standard oms?ttningskrav
(...)
12. Om inte annat specifikt anges anses bonusbeloppet alltid vara icke-uttagbart och kommer att tas bort fr?n beloppet p? din beg?ran om uttag. T.ex. om spelaren f?r en bonus p? $100 och senare beg?r ett uttag p? $390, kommer bonusen p? $100 att tas bort och uttaget kommer att uppg? till $290. Uttagsbeg?randen som g?rs f?r mindre ?n den mottagna bonusen kommer att nekas och returneras till spelarens konto."
Genom att ta bort $125 fr?n det uttagbara beloppet f?ljer casinot helt enkelt dess villkor.
Meddela mig om det finns n?got mer jag kan hj?lpa dig med, annars avslutar jag klagom?let.
Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Hur kan $124 vara en klibbig bonus om jag var tvungen att spela igenom $175. $125 skulle vara d?r bonus de lagt till. Det ?r en bedr?geri som s?ger att det inte spelas igenom p? e-postmeddelandet deras var. Sedan g?r du deras genomspelningskrav som du spelar genom deras pengar de lagt till inte dina pengar. Sedan tar de tillbaka sin bonus ocks? och du l?mnar med mindre ?n du kom med. Varje g?ng jag f?rs?kte prata med deras support hade de 10 till 30 personer i k? som v?ntade. De tappade m?nga kunder. L?t folk veta om slotsofvegas.com att de ?r vilseledande och op?litliga. Tack.
Genomspelningsbeloppet och det faktum att bonusen ?r klibbig ?r inte relaterade. Allt beror p? bonusbeloppet som matchas med din ins?ttning, i det h?r fallet 125 USD, som ocks? drogs av i denna situation. Varje g?ng du g?r ett uttag av vinster fr?n en klibbig bonus, kommer beloppet som dras att vara det initiala beloppet som kasinot bidrog med till ditt saldo f?r dig att spela med.
Jag ?r ledsen, men praxis i sig ?r inte n?got som vi anser vara or?ttvist.
V?nligen f?rst? att kasinon alltid kommer att anstr?nga sig f?r att deras bonusar verkar s? attraktiva som m?jligt, nackdelen med att ta bonusar kan vara ett vinsttak, regler om en maximal insats eller liknande begr?nsningar.
P? grund av ovann?mnda sk?l kommer detta klagom?l nu att avvisas. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
