Mycket besviken p? denna webbplats. Mitt f?rsta uttag var n?gra dagar vilket var bra. Det andra tillbakadragandet har tagit en annan v?ndning. Det ?r nu dag tio och fortfarande ingen utbetalning i Bitcoin. Jag f?r samma svar fr?n agenter, ditt uttag ?r i slutskedet. Du f?r ett mejl n?r du ?r klar. De annonserar 73 timmar. Efter detta kommer jag inte att spela p? webbplatsen igen.

K?ra Sideris,

Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Det ?r ganska vanligt f?r uttag, att ta ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlat. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto. F?rseningen kan till exempel orsakas av att kasinot utf?r en rutinm?ssig spelkontroll innan n?got uttag behandlas och skickas till dig.

Jag f?resl?r att du v?ntar n?gra dagar till (l?t oss s?ga 7 dagar) och om det inte sker n?gon utveckling kommer vi att g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.

Under tiden kan du bekr?fta att du har klarat KYC -verifieringen? Du anger ocks? det omtvistade beloppet till 750 BTC, vilket ?r ett ganska betydande belopp n?r det konverteras till USD. ?r beloppet och valutan korrekt, tack?

Jag hoppas att vi hj?lper dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

K?ra Sideris,

Har det kommit n?gra nyheter? Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Jag har fortfarande inte f?tt n?gon utbetalning. Beloppet ?r $ 750 i Bitcoin. Jag fick ett nytt uttag utan f?rdr?jning av ett st?rre belopp f?r ungef?r en m?nad sedan, s? det ?r ett mysterium f?r mig varf?r det h?r orsakar s? mycket problem. Jag har uppfyllt alla krav som webbplatsen har st?llt f?r att f? uttag. Jag fick h?ra av en agent fr?n webbplatsen att f?rseningen berodde p? uppgraderingar som f?rformades vilket ?kar min f?rvirring. Det har g?tt tre veckor sedan jag beg?rde detta uttag. Webbplatsen ?kar tre dagars v?ntan p? uttag eller 72 timmar. De erbjuder mycket lite hj?lp och noll n?r det g?ller n?gon rimlig f?rklaring.

Jag vill ha min utbetalning och jag vill ha den nu!

Tack s? mycket Sideris f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Martin som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse snart.

Jag fick betalningar till f?rra veckan s? det h?r ?rendet kan st?ngas men jag kommer inte l?ngre att spela p? den h?r webbplatsen.

K?ra Sideris!

Jag ?r glad att se att du f?tt dina medel. Eftersom klagom?let har l?sts framg?ngsrikt kommer vi nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.