Slotuna Casino - Spelarens vinster konfiskeras.

G?st

Grekland

Offentligt

3 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Efter att ha k?pt en bonusk?pfunktion i Gates of Olympus 1000 f?r 40 euro vann jag 81,74 euro. Spelet fastnade p? de 10-11:e gratissnurren, vilket resulterade i att jag uppdaterade sidan. N?r jag loggade in igen hade jag vunnit totalt 81 euro och 74 minuter, som aldrig krediterades mitt konto som riktiga pengar. Innan jag k?pte bonusfunktionen hade jag 140 euro och 24 minuter. Efter avslutad bonusfunktion hade jag 100,24, medan jag hade vunnit 81,74, vilket betyder att jag borde ha haft 181,98 euro totalt p? mitt konto. Efter m?nga diskussioner med kasinots livechatt och tillhandah?llande av all information de bad om, har jag f?tt samma svar i tv? dagar nu "du kommer att bli informerad via e-post". De ger mig ingen f?rklaring till varf?r det h?r tekniska felet intr?ffade och de v?grar ge mig en tidsram inom vilken jag kommer att f? tillbaka pengarna som jag med r?tta vunnit. Om problemet inte ?r l?st inom n?sta vecka kommer jag att vidta r?ttsliga ?tg?rder mot Slotuna casino. Jag f?rs?ker ocks? ladda upp sk?rmdumparna jag har och sidan till?ter mig inte.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Tomas

Complaint Specialist

Offentligt

3 m?nader sedan

Original?vers?ttning

K?ra AggelosK,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

Kan du skicka din spelhistorik och andra bevis p? okrediterade vinster till [email protected] ? V?nligen markera den exakta tidpunkten f?r h?ndelsen.

Under tiden, v?nligen l?s v?r artikel som f?rklarar "Hur spelautomater ?r programmerade" http://www.kpvfaw.com/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , s? kanske det hj?lper att f?rst? hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppst? p? v?gen.

file

V?nligen f?rst? att utan n?gra bevis p? okrediterade vinster kan vi inte forts?tta, eftersom det skulle vara n?ra till om?jligt att konfrontera kasinot.

Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand f?r din f?rst?else.

Med v?nlig h?lsning,

Tomas

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

G?st

Grekland

Offentligt

3 m?nader sedan

Original?vers?ttning

God kv?ll, jag f?r fortfarande samma svar fr?n kasinot. Jag har skickat de relevanta sk?rmdumparna till dig och kommer att ladda upp dem h?r s? att du kan se att 81.74 har g?tt f?rlorad. file file file file

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

G?st

Grekland

Offentligt

3 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Som du kan se, medan jag ?r kvar med 100,24 euro efter bonusen p? 40 euro, vinner jag 81,74 och st?r kvar med 100,24. Pengarna krediterades aldrig och i kasinohistorien, efter att ha k?pt bonusfunktionen 40 k?p, finns det ingen r?relse ang?ende resultatet. ?ven om jag hade vunnit 1 euro borde det finnas en transaktion/r?relse i historien n?gonstans. Jag hoppas att min beg?ran har f?rst?tts och l?sts omedelbart. Annars kommer jag att vidta andra ?tg?rder.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Tomas

Complaint Specialist

Offentligt

3 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Tack f?r f?rklaringen.

Har kasinot erk?nt problemet och krediterat dig vinsterna sedan ditt senaste inl?gg?

Om det finns n?gon annan relevant kommunikation nyligen mellan dig och kasinot, v?nligen dela den med mig p? min e-post p? [email protected]

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

G?st

Grekland

Offentligt

3 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Kasinot har erk?nt problemet och har inte gjort n?got ?t ??det. Jag har f?tt samma svar fr?n supportens livechatt i 10 dagar nu. Det ?r meningen att jag ska f? meddelande via e-post men jag har inte f?tt n?got svar ang?ende problemet. De f?rs?ker beh?lla vinsterna f?r sig sj?lva.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

G?st

Grekland

Offentligt

2 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Kan n?gon svara om mitt problem? Tv? veckor har g?tt och ingenting har h?nt. Vad ska jag g?ra f?r att vidta r?ttsliga ?tg?rder?

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Tomas

Complaint Specialist

Offentligt

2 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Tack s? mycket, AggelosK, f?r att du l?mnat den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Jozef ( [email protected] ), som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

2 m?nader sedan

Original?vers?ttning

K?ra AggelosK,

Vi ber om urs?kt f?r f?rseningen.

Vi ber dig v?nligen att ha t?lamod eftersom vi str?var efter att slutf?ra verifieringen av din saknade vinstrapport s? snart som m?jligt.

Tack p? f?rhand.

Med v?nlig h?lsning,

Slotuna Casino Team

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Branch Operations Lead

Offentligt

2 m?nader sedan

Original?vers?ttning

B?sta Slotuna Casino Team,

Tack f?r ditt svar. Kan du ge oss en uppdatering?

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

G?st

Grekland

Offentligt

2 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Jag har t?lmodigt v?ntat i 1 m?nad. Om du inte s?tter in mina pengar senast p? fredag ??kommer jag att st?mma dig och vi ses i r?tten. Ha en trevlig dag.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

2 m?nader sedan

Original?vers?ttning

K?ra AggelosK

Vi ber om urs?kt f?r f?rseningen med att l?sa ditt saknade vinstfall. Du kan vara s?ker p? att ditt ?rende f?r n?rvarande granskas och vi g?r v?rt b?sta f?r att l?sa din beg?ran s? snart som m?jligt.

Vi ?r djupt ledsna f?r eventuella besv?r detta kan ha orsakat och tackar f?r ditt t?lamod och ditt samarbete.

Med v?nlig h?lsning,

Slotuna Casino Team

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Branch Operations Lead

Offentligt

2 m?nader sedan

Original?vers?ttning

K?ra AggelosK,

Jag beklagar verkligen att du m?ste v?nta s? l?nge. Jag rekommenderar dock fortfarande t?lamod. I s?dana h?r fall kan utredningen ta l?ngre tid, eftersom det inneb?r kommunikation med casinots spelleverant?r, vilket ?r f?rst?eligt.

V?r l?sningsprocess kan inte forts?tta samtidigt som r?ttsliga f?rfaranden. Kan ni bekr?fta att ni inte har vidtagit r?ttsliga ?tg?rder mot kasinot?

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

G?st

Grekland

Offentligt

2 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Jag har inte vidtagit n?gra r?ttsliga ?tg?rder. Men eftersom jag ser att casinot inte t?nker betala dem och inte tar itu med problemet ?r det dags att l?mna in en klagom?lsans?kan. Lycka till i domstol.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

2 m?nader sedan

Original?vers?ttning

K?ra AggelosK

Vi ber om urs?kt f?r f?rseningen och beklagar att h?ra om ditt beslut.

Vi ber dig v?nligen att ge oss ytterligare information s? att vi kan utreda ditt ?rende ytterligare.

Kan du ge oss en sk?rmdump n?r du v?l har startat spelet i fr?ga?

S?vitt v?r unders?kning ang?r beh?ver du fortfarande avsluta sista rundan, det ?r d?rf?r vinsten ?r fastl?st.

Vi tackar er p? f?rhand f?r ert t?lamod och ert samarbete.

Med v?nliga h?lsningar,

Slotuna Casino-teamet

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

G?st

Grekland

Offentligt

2 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Allvarligt talat? Jag v?ntade i en m?nad, och hur m?nga dagar har det g?tt innan du svarade mig med det h?r l?jliga meddelandet? Jag kommer att st?mma dig och st?nga ner ditt f?retag. Jag ?nskar dig verkligen allt v?rst.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

G?st

Grekland

Offentligt

2 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Jag har gett er alla sk?rmdumpar, era snuskiga bedragare. Och ni svarar p? det h?r meddelandet? ?ven om det ?r ert och Pragmatic Plays fel, vilket ?r v?ldigt tydligt p? sk?rmdumparna, s?ger ni ?t mig att skicka er en till sk?rmdump? Jag kommer att uppl?sa ert f?retag, jag lovar.

Automatiskt ?versatt:

Bilaga med k?nsliga uppgifter

G?st

Grekland

Bilaga med k?nsliga uppgifter

2 m?nader sedan

Original?vers?ttning

https://euioa.jxcsysekgu.net/Lwtip5fVfF . Detta ?r reprisen av den h?r rundan. Den har avslutats normalt och du har inte krediterat mig med vinsterna.

H?r ?r beviset. Eftersom jag har skickat i meddelandena ovan finns det andra sk?rmdumpar.

N?r jag ?ppnar spelet igen h?nder ingenting. Du har ?tit upp pengarna och du har inte det minsta mod och skam att ge dem till mig n?r jag vann dem normalt. Och vi pratar om 81 euro. Om du tror att du kommer undan med det, s? lurar du dig sj?lv.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Branch Operations Lead

Offentligt

1 m?nad sedan

Original?vers?ttning

B?sta Slotuna Casino-teamet,

Kan ni svara p? den h?r fr?gan? Jag kan bekr?fta att spelaren har skickat in den beg?rda dokumentationen flera g?nger.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

1 m?nad sedan

Original?vers?ttning

K?ra AggelosK

Vi ber om urs?kt f?r f?rseningen och den dubbla beg?ran om dokument.

Vi har redan markerat hur br?dskande ?rendet ?r och kommer att ge er ytterligare information s? snart som m?jligt.

Vi ber om urs?kt f?r f?rseningen, men vi kan vara f?rs?krade om att vi g?r v?rt b?sta f?r att l?sa problemet.

Vi tackar er p? f?rhand f?r ert t?lamod och ert samarbete.

Med v?nliga h?lsningar,

Slotuna Casino-teamet

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

G?st

Grekland

Offentligt

1 m?nad sedan

Original?vers?ttning

Genom att st?ndigt svara med samma meddelande och s?ga ?t mig att ha t?lamod, f?r?ndras ingenting. N?r advokaten som har tagit hand om ?rendet granskar det, kommer du f?rmodligen att f?rst? att du har ett problem. Det har g?tt n?stan tv? m?nader och du ber fortfarande om t?lamod. Ni ?r v?ldigt stora bedragare. Jag hoppas att de st?nger ert casino.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Branch Operations Lead

Offentligt

1 m?nad sedan

Original?vers?ttning

B?sta Slotuna Casino-teamet,

Jag f?rl?nger timern med 7 dagar. V?nligen meddela mig om du beh?ver mer tid.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

G?st

Grekland

Offentligt

1 m?nad sedan

Original?vers?ttning

Jag s?ger f?rl?ng det i ytterligare 2-3 m?nader eftersom barnen har sv?rt att tillgodor?kna mig de 81 euron de ?r skyldiga mig sedan 27/3. hahahahahahahaha

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

1 m?nad sedan

Original?vers?ttning

K?ra AggelosK

Vi beklagar djupt att l?sningen p? din f?rfr?gan har f?rsenats.

Vi arbetar med detta och ?r i kontakt med spelleverant?ren f?r ytterligare information och f?r att l?sa ditt ?rende.

Vi tackar er p? f?rhand f?r ert t?lamod och ert samarbete.

Med v?nliga h?lsningar,

Slotuna Casino-teamet

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

G?st

Grekland

Offentligt

1 m?nad sedan

Original?vers?ttning

Jag skulle vilja veta exakt vad du g?r med den pragmatiska spelleverant?ren. ?r du s? irrelevant n?r jag har gett dig alla n?dv?ndiga bevis? Jag tror att du bara har ljugit i tv? m?nader och aldrig kommer att satsa pengarna. Du ?r den v?rsta jag n?gonsin sett.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

1 m?nad sedan

Original?vers?ttning

K?ra AggelosK

Vi beklagar att h?ra om din ilska.

Vi vill v?nligen informera er om att vi har f?tt bekr?ftelse fr?n spelleverant?ren att rundan fortfarande inte ?r avslutad och beh?ver slutf?ras fr?n er sida.

F?r att g?ra det ber vi dig v?nligen att anv?nda Google Chrome, rensa din l?senordsskyddade beh?righet, till?ta cookies och spela igen. Om det inte fungerar kan du prova inkognitol?get i Google Chrome.

Om det fortfarande inte fungerar ber vi dig v?nligen att f?rs?ka spela fr?n en annan enhet.

Om alla dessa steg fortfarande inte l?ter dig slutf?ra rundan, v?nligen skicka oss uppdaterade sk?rmdumpar s? att vi kan hantera ?rendet med spelleverant?ren.

Vi ber djupt om urs?kt f?r eventuella besv?r detta kan orsaka och tackar f?r ert t?lamod och er f?rst?else.

Med v?nliga h?lsningar,

Slotuna Casino-teamet

Automatiskt ?versatt:

Bilaga med k?nsliga uppgifter

G?st

Grekland

Bilaga med k?nsliga uppgifter

1 m?nad sedan

Original?vers?ttning

F?rst och fr?mst ?r det synd och oerh?rt nedsl?ende att du efter 2 m?nader n?stan upprepar samma l?gner som du ber?ttade f?r leverant?ren och att rundan m?ste slutf?ras. Jag har ?teranslutit till samma spel (slot Gates of Olympus 1000) ungef?r 100 g?nger sedan den dagen och rundan har aldrig slutf?rts. Spelet startar helt enkelt som alltid i sitt ursprungliga l?ge. Jag har redan listat hur m?nga g?nger du ?r skyldig mig en bonusk?psfunktion p? 40 euro (0,40 insats) vars vinster aldrig krediterades. ?nd? gjorde jag stegen du bad om igen, rensade mitt l?senord, accepterade cookies och ansl?t fr?n b?de en vanlig webbl?sare och inkognitol?ge. Jag ansl?t ocks? fr?n en annan enhet, n?mligen min mobiltelefon och ingenting f?r?ndras.

Jag kr?ver att ni krediterar mig pengarna p? 81,74 euro nu, eftersom det verkar som att ni helt enkelt f?rs?ker undvika att betala ut mina vinster. Ni ?r verkligen patetiska och jag hoppas att de avbryter verksamheten med casinobedr?geriet ni driver.

Automatiskt ?versatt:

Bilaga med k?nsliga uppgifter

G?st

Grekland

Bilaga med k?nsliga uppgifter

1 m?nad sedan

Original?vers?ttning

F?rklara f?r mig hur det ?r m?jligt att jag har 100,24 euro p? mitt konto i den f?rsta ?gonblicksbilden vid tidpunkten 20¨:01:31 efter att jag har f?rlorat 40 euro, det vill s?ga, tidigare var mitt saldo 140,24 och i n?sta ?gonblicksbild, som ?r direkt efter k?pbonusfunktionen, har jag 100,4 eftersom jag f?rlorade 0,20 p? ett snurr vid tidpunkten 20¨:05:4. Detta ?r inte ens m?jligt eftersom bara de 4 scattersymbolerna som visas p? sk?rmen n?r n?gon k?per bonusk?psfunktionen betalar spelaren/kunden 1,20 euro. D?rf?r, ?ven om bonusk?pet inte gav n?got (vilket gav 81,74 som du ?r skyldig mig i 2 m?nader nu) borde mitt saldo i den andra ?gonblicksbilden vara 101,44 euro och inte 100,24. Och f?r att avsluta den h?r historien, borde mitt saldo i den andra ?gonblicksbilden efter vinsten jag gjorde vara 181,98. OM DU INTE BETALAR 81,74 I SLUTET AV VECKAN KOMMER JAG ATT ST?MMA B?DE DIG OCH PRAGMATIC OCH VI KOMMER ATT BER?TTA DET TILL DEM I R?TTEN.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

1 m?nad sedan

Original?vers?ttning

K?ra AggelosK

Tack f?r de bifogade sk?rmdumparna.

Vi vill v?nligen informera dig om att alla sk?rmdumpar har skickats till relevant avdelning. Vi kommer att kontakta dig med ytterligare uppdateringar inom kort.

Tack f?r ditt samarbete och t?lamod

Med v?nliga h?lsningar,

Slotuna Casino-teamet

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Branch Operations Lead

Offentligt

1 m?nad sedan

Original?vers?ttning

B?sta Slotuna Casino-teamet,

Tack f?r ert samarbete. Jag f?rl?nger timern med 7 dagar. V?nligen meddela mig om ni beh?ver mer tid.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

1 m?nad sedan

Original?vers?ttning

K?ra AggelosK

Tack f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.

Vi vill v?nligen informera dig om att efter att ha unders?kt ditt ?rende med spelleverant?ren kan vi bekr?fta att RoundID ogiltigf?rklarades och att insatsbeloppet p? 40,00 euro ?terbetalades till ditt saldo.

Tack f?r ditt samarbete och t?lamod

Med v?nliga h?lsningar,

Slotuna Casino-teamet

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Branch Operations Lead

Offentligt

1 m?nad sedan

Original?vers?ttning

K?ra AggelosK,

Kan du bekr?fta om ?rendet nu ?r avgjort?

Tack p? f?rhand.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Branch Operations Lead

Offentligt

1 m?nad sedan

Original?vers?ttning

Hej AggelosK,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt