Spelaren fr?n Nordrhein-Westfalen hade haft problem med att komma ?t webbplatsen Snatch Casino d?r han hade haft pengar. Han hade varit orolig f?r att sidan aldrig skulle bli tillg?nglig igen som han hade upplevt med andra kasinon. S? sm?ningom lyckades spelaren komma ?t sidan, initierade ett uttag och fick sina pengar omg?ende. Problemet har l?sts.
Hej, jag har inte kunnat komma ?t Snatchcasino sedan idag. N?r jag bes?ker webbplatsen s?ger den till mig att webbplatsen inte ?r tillg?nglig.
Jag har 129 euro p? kontot.
B?sta AK1982888,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Snatch Casino.
Jag kollade p? kasinowebbplatsen nyss och f?r mig var webbplatsen tillg?nglig.
Kan du meddela om du kontaktade casinosupporten via [email protected] ? Vad var deras svar?
F?rst?r jag r?tt att det finns ett uttagbart saldo p? ditt kasinokonto? Har du n?gra aktiva uttagsbeg?randen som v?ntar i kasinot?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Jag har kontaktat supporten och de ?r medvetna om problemet, s? jag f?rst?r inte hur de kan komma ?t sidan utan problem.
Jag fick detta svar:
Hall?......,
Tekniskt arbete p?g?r just nu p? platsen. Vi ber dig bes?ka sidan igen senare. Vi ber om urs?kt. Problemet h?ller f?r n?rvarande p? att l?sas.
Om du har n?gra fr?gor, v?nligen kontakta v?rt casinos livechatt eller maila [email protected].
V?nliga h?lsningar,
Snatch Casinos finansavdelningsteam
Hej, jag har f?r n?rvarande pengar p? mitt konto men har inte gjort n?got uttag. Jag ?r bara orolig att sidan aldrig kommer att bli tillg?nglig igen. Detta har trots allt redan upplevts p? m?nga andra casinon.
Sajten ?r ?ntligen tillg?nglig igen.
Jag p?b?rjade ocks? ett uttag och pengarna kom v?ldigt snabbt. Allt ok igen. ?mnet kan st?ngas. ??
B?sta AK1982888,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med n?got onlinekasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
