Spelaren fr?n Argentina beg?rde ett uttag tre dagar innan han skickade in detta klagom?l. Tyv?rr har han inte f?tt sina vinster ?n. Spelaren bekr?ftade senare att han fick sina vinster och vi kunde avsluta klagom?let som l?st.
Automatiskt ?versatt:
Snatch Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 805 €
Snatch Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.9
Snatch Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,9, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har gjort en ins?ttning utan bonus och lyckats verifiera kontot. Jag vann 805 Euro och jag har fortfarande inte f?tt pengarna p? mitt konto, det har g?tt 3 dagar och jag v?ntar fortfarande.
F?r tillf?llet ?r svaren jag f?r fr?n supportavdelningen desamma "Ekonomiavdelningen arbetar fr?n 9 till 18 gmt +3 och p? grund av arbetsbelastningen kan det ta lite tid".
Jag hade inga fler nyheter, jag kommer att uppdatera den h?r kommentaren allt eftersom dagarna g?r.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra nacholauf,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Vi ?r ledsna att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. T?nk dock p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rdr?jning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor m?ngd uttagsf?rfr?gningar.
Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godk?nt av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, v?nligen meddela oss s? kommer vi att ingripa och f?rs?ka hj?lpa du.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Veronica,
Jag f?rst?r vad du s?ger till mig, men det verkar lite absurt f?r mig att du kan s?tta in p? 5/10 minuter och att du inte kan ta ut p? samma tid. Detta borde vara mycket enklare f?r anv?ndaren, jag kommer att forts?tta att v?nta och se om detta casino uppfyller villkoren.
H?lsningar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag k?nner fullst?ndigt med din frustration, men tyv?rr kan vi inte p?skynda uttagsprocessen just nu. V?nligen meddela mig n?r du har f?tt dina vinster och om pengarna inte ?r insatta p? ditt konto senast den 1 juli, kommer vi att vidta ytterligare ?tg?rder f?r att hj?lpa dig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Veronica,
Jag kommer att h?lla er informerad!
H?lsningar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Veronica,
De har redan sl?ppt pengarna, detta krav kan st?ngas.
Tack s? mycket.
H?lsningar,
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra nacholauf,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
