Spelaren fr?n Grekland har st?tt p? flera problem sedan casinots webbplats f?rnyades i februari 2025, inklusive att ha nekats uttag och varit tvungen att satsa 20 g?nger sitt belopp innan han kunde f? tillg?ng till sina vinster. Efter att ha skickat in identitetsverifiering f?r ett uttag p? 500 euro har han upplevt ytterligare f?rseningar i tv? veckor och uttrycker frustration ?ver casinot.
God kv?ll, jag har varit kund p? Snatch Casino sedan 2024-10-07, d? de certifierade mig. Jag spelade normalt fram till februari 2025 och hade inga problem med att g?ra ins?ttningar och n?r jag vann gjorde jag n?gra uttag. Generellt sett har jag gjort ins?ttningar p? cirka 11 000 euro. Generellt sett ?r jag en f?rlorare. I februari, innan de ?ndrade sidan och f?rnyade den, hade jag 1 262,80 euro p? den. S? fort de f?rnyade sin sida b?rjade problemen. F?rst, i 2 m?nader, hade de mig under kontroll fr?n leverant?ren, varefter de inte hittade n?gonting. S? fort de sl?ppte mig och jag skulle g?ra ett uttag, sa de till mig att jag inte kunde och att jag var tvungen att satsa 20 g?nger det belopp jag redan hade p? den. Detta ?r n?got som h?nder er, nya spelare, det fanns ingen bonus. Jag pratar i chatten och de ?tg?rdar problemet. De ?tg?rdar detta och jag ber om 500 euro, de ber mig igen om kontoverifiering och identitet. Jag skickar dem och de har haft mig igen i tv? veckor och jag kan ta ut pengar. Jag vill inte spela p? det h?r casinot l?ngre eftersom jag tror att de driver med mig och jag vill ha tillbaka alla mina pengar. Jag har ett e-postmeddelande och en sk?rmdump som jag kan skicka dig s? att du kan se vad jag s?ger och hur m?nga g?nger jag har st?rt dem. Och eftersom det finns m?nga av dem kan jag skicka dem till vilken e-postadress du ?n anger f?r att hj?lpa mig. Tack s? mycket.
K?ra bill8101981,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Snatch Casino.
L?t mig f? st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? situationen b?ttre.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Tomas
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton . Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-anst?lld och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information .
Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.
Nu har de inte avst?ngt mig fr?n att spela, jag kan logga in p? mitt konto normalt. De utredde mig i tv? m?nader efter att de inte hittat n?got fel, hur kunde de hitta n?got eftersom jag redan ?r vilse? Jag anv?nder aldrig bonusar. Jag spelade live casino. Jag skickar dig en sk?rmdump och e-postmeddelanden som jag har utv?xlat via e-post.
Tack s? mycket, bill8101981, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Romi ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
K?ra bill8101981,
Jag heter Romi och jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Om det har kommit n?gra nya uppdateringar g?llande detta ?rende sedan den senaste informationen, v?nligen meddela mig.
Jag skulle vilja bjuda in representanterna f?r Snatch Casino att delta i denna diskussion och tillhandah?lla all tillg?nglig information f?r att hj?lpa till att l?sa problemet.
K?ra Snatch Casino,
Kan du v?nligen ge detaljerad information om detta fall?
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Romi
K?ra bill8101981 och Romi ,
Vi vill informera dig om att vi nu v?ntar p? den ?terst?ende information som beh?vs f?r att forts?tta med verifieringen. N?r alla n?dv?ndiga dokument har mottagits kommer vi att se till att din beg?ran behandlas s? snabbt som m?jligt.
Om du har n?gra fr?gor eller beh?ver hj?lp, tveka inte att h?ra av dig.
Med v?nliga h?lsningar,
Snatch Casino-representant
Jag har skickat allt du har bett om. Om det finns n?got extra, fr?ga mig g?rna.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
