Spelaren fr?n Indien f?r inte ta ut sina vinster s?vida han inte slutf?r ytterligare oms?ttning av sin ins?ttning. Vi st?ngde klagom?let eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt ?versatt:
Sol Casino - Spelaren f?r inte ta tillbaka.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 3 340 INR
Sol Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.3
Sol Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,3, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej,
Mitt konto ?r helt verifierat och jag har inte gjort anspr?k p? bonusar ?n. Jag vann p? mina riktiga pengar.
Detta kasino ger endast uttaget till krypto och mifinity.
Jag gjorde ett uttag fr?n detta kasino till kryptopl?nbok.
De avbr?t utan anledning.
N?r de fr?gar s?ger de att jag ska satsa och vinna tillbaka ins?ttningen igen i slotspelen 3 g?nger.
Till sist sa deras representant till och med att det ?r om?jligt att satsa p? det. Se sk?rmdumpen.
Jag vill veta ?r detta verkligen r?ttvisa?
Jag hade redan gjort min ins?ttning m?nga g?nger i spelen och s? vann jag lite pengar. Detta ?r verkligen fusk och slags bedr?geri som p?g?r.
Nedan har jag bifogat n?gra sk?rmdumpar av chattarna med deras chefer. V?nligen kontrollera och hj?lp.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Harsheet99,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse.
Jag har s?kt igenom casinots villkor och hittat detta: https://sol.casino/sv/terms
"8.13.4: (...) Bolaget har r?tt att avbryta uttaget tills oms?ttningsvillkoren ?r uppfyllda, eller h?lla inne 10 % provision fr?n beloppet att ta ut genom att debitera spelarens spelkonto f?r att ?terbetala utbetalningsavgifter, om :
- det totala beloppet av insatser som gjorts i kasinospel ?r mindre ?n den senaste ins?ttningen f?r spelare fr?n Kanada, Brasilien, Peru, Mexiko, Chile, Argentina eller ?r mindre ?n 3 g?nger den senaste ins?ttningen f?r spelare fr?n andra l?nder;(...)
- en spelare utf?r ?tg?rder som syftar till att satsa det erforderliga ins?ttningsbeloppet i Roulette, Baccarat och Instant Games enligt principen att satsa med det l?gsta f?rv?ntade v?rdet av vinster (en eller flera spelare satsar p? alla nummer samtidigt, eller p? r?tt och svart eller p? punto och banco samtidigt). (...)"
Eftersom det verkar som att du endast satsat beloppet p? livespel enligt casinosupportrepresentanten, f?rv?ntas det av dig att satsa din ins?ttning p? spel i "slots"-delen av kasinot tre g?nger, innan du ska ta ut dina pengar.
Jag ser fram emot ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Om jag ska satsa tre g?nger i slotsspel kan hela mina pengar vara 0.
Slotspel ?r helt of?ruts?gbara antar jag.
N?r jag gjorde ins?ttningen sa jag inte att jag m?ste bes?ka min ins?ttning i slotspel ocks?.
Det h?r ?r en ny regel jag kan se nu.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r din kommentar, Harsheet99
Observera att genom att g?ra ins?ttningar till ett kasino f?rv?ntas du spela. Att s?tta in p? kasinon n?r du inte riskerar dina pengar f?r att spela betyder att vi inte kan hj?lpa dig, eftersom vi anser casinots beslut i denna situation som motiverat. L?t mig veta vad du best?mmer dig f?r att g?ra. Jag ser fram emot ditt svar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Harsheet99,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
