Spelaren satte in pengar och fick en € 49-bonus, men han kan inte anv?nda dem i n?got av kasinots spel. Han f?rs?kte kontakta e-postsupporten, men fick inget svar. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt ?versatt:
Spicy Spins Casino - Spelaren kan inte anv?nda den mottagna bonusen.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 49 €
Spicy Spins Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
3.7
Spicy Spins Casino har ett s?kerhetsindex p? 3,7, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Roberto
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag gjorde en inkomst och de gav mig 49 euro i bonusar som jag inte kan anv?nda i n?got av spelen eftersom de ber?ttar f?r mig att det bara med pengar, att de f?rklarar f?r mig hur man anv?nder dem eftersom de inte svarar p? n?gon av e-postmeddelandena
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Roberto,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l via v?r webbplats. Vi ?r ledsna att h?ra om problemet med din bonus. Det ?r vanligt att vissa bonusar ?r begr?nsade till ett specifikt spel eller spelleverant?r. Det ?r d?rf?r vi alltid rekommenderar att du l?ser Allm?nna och bonus T & Cs.
Skulle du vara s? sn?ll och specificera sn?lla vilken bonus du fick s? att vi kan hj?lpa dig? Kan du skicka oss sk?rmdump av bonusen sn?lla?
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Roberto
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
en 200% bonus f?r att f? kontanter
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej,
skulle du vara s? sn?ll och vara mer specifik, sn?lla? Var det ett specialerbjudande eller ?r det en del av kasinots v?lkomstpaket? Har du ocks? f?rs?kt att kontakta kasinot via livechatt? Jag fick reda p? att det ?r tillg?ngligt dygnet runt, e-postmeddelanden kan ta lite tid att bearbeta.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Roberto
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Det ?r erbjudanden som ger f?r att g? in och chatten aktiveras inte heller
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Roberto,
Jag kontaktade livechatten f?r dig och de h?vdar att du kan spela bonusen p? Betsoft och GS-spel. Till exempel: FaFa Twins, Sugar Pop, Fruit Zen, Birds, Cash Machine, Devil Slots, Angel Slot, Premium Roulette, Blackjack Surrender, Lemon Slots, Card Wars, Caribbean Poker, Vanilla Cocktails, Keno, Fortune Wheel, Jokers Wild, Baccarat , Craps, Maya Pyramid, Charmig chic, djupt bl?, tecken p? lycka, Bingo, Discovery Slots, Dice Express Deluxe, Dice Express, Banana Slots, Aqua Slots, Motor Slots, Wild West Slots, Aero Slots, Cosmo Slots, Flower Slots, H?stkappl?pning, Bow Wow-spelautomater, The Legend of Unicorn, Enigma, Luxor Valley, Non Stop Party, Reels of Fortune, Poker Three, Casino Hold'em Poker, Blackjack Switch, American Roulette, Lucky Hero, Safari Spin, Treasure Hunters, St Patrick Day, fotbollsspelautomat, VIP Luxor Valley, VIP non stop-party, VIP-skattej?gare, VIP Burning Cherry, VIP-fotboll, Zodiac-spelautomat, Pin-up Girls, Cash Machine, VIP Cash Machine, Angel Slot, Crazy Pizza, Devil Slot , Beauty Slot, Magic Forest, VIP Magic Forest, Dark Harbour, VIP Dark Harbor, Disco Slot, Olympia, VIP ol impia, Lucky Fruits, Fashion Slot, VIP Fashion Slot, Pharaoh Fortune, VIP Pharaoh Fortune, Monsters Bash, Cinema City, VIP Pin-up Girls, VIP Patriks day, Micro Roulette, Roulette Pro, Zero Spin Roulette, New Roulette, Salon Prive Roulette, VIP Blackjack-?verl?mnande, VIP Caribbean Poker, VIP Baccarat, VIP Blackjack, Mobile Blackjack, VIP Monsters Bash, VIP Cinema City, VIP Poker Three, VIP Casino Hold'em Poker, VIP Blackjack Switch, Micro Burning Cherry, Card Wars Micro, Caribbean Poker Micro, Keno Micro, Micro BlackJack, Micro Cash Machine, Micro Magic Forest, Micro Dark Harbour, Micro Olympia, Treasure Basket, Crazy 88, Beach Bar, Dark Harbour Jackpot.
Jag hoppas att detta hj?lper dig att l?sa ditt problem.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Roberto,
Hjalp mitt r?d dig att l?sa ditt problem? Vi f?rl?nger timern med sju dagar och efter denna givna tidsram kommer vi att betrakta ditt klagom?l som "l?st".
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Roberto
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
I alla spelen s?tter det mig att jag bara kan spela med riktiga pengar s? att problemet inte l?stes
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Roberto,
Tack f?r ditt svar, men jag ?r inte s?ker p? hur jag kan hj?lpa dig mer. Jag rekommenderar att du kontaktar Spicy Spins Casinos livechatt. Det ?r tillg?ngligt dygnet runt och jag kontaktade dem n?gra g?nger utan problem. Om du inte kan ?ppna livechatten p? spanska kan du prova att byta till den engelska versionen av webbplatsen. Vissa kasinon har endast engelsksupport tillg?ngligt dygnet runt och andra spr?k finns tillg?ngliga inom en specifik tidsram.
Eller s? kan du f?rs?ka skriva ett nytt e-postmeddelande. Se till att du ocks? kontrollerar din skr?ppostmapp, eftersom vissa svar kan hamna d?r.
Tack f?r ditt t?lamod, l?t mig veta om det finns n?got nytt med ditt fall.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?rt meddelande. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
