insatt 50 euro vinna 185 de v?grade att dra tillbaka innan jag satsade 2500, jag sa att de kan beh?lla deras bonus p? 20 euro. Jag beh?vde det inte fr?n b?rjan, men ?nd? gav de mig det och d?refter och v?grade att ta tillbaka det och v?grade att ta ut pengar.

ingen ska spela detta kasino, de fick skr?pspel och mycket d?liga policyer de kommer att ta s? mycket pengar som m?jligt och kommer inte att ge dig tillbaka.

h?ll dig s?ker, h?ll dig borta fr?n detta kasino, det ?r d?ligt !!!

K?ra Calvin

Tack f?r att du kontaktar Casino Guru. Jag ?r ledsen att h?ra att du har haft sv?righeter med ditt tillbakadragande. L?t mig st?lla n?gra fr?gor f?r att f?rst? problemet fullt ut. Kan du specificera vilken bonus du spelade med? ?r du medveten om att bryta n?gra bonusvillkor, t.ex. maximal insats, vadslagningskrav? Har du en sk?rmdump av chatten med supporten d?r du v?grade bonusen? Detta kan hj?lpa som bevis.

V?nliga h?lsningar,

Peter

Tyv?rr har jag inte gjort en sk?rmdump, totalt insatte jag 95 euro. Jag vill g?rna f? tillbaka det som jag fr?gade men de v?grade, s? det ?r inte p?litlig webbplats ... kommer inte att f?resl? detta kasino till ingen!

Hej Calvin,

Tack f?r svaret. Om jag f?rst?r det korrekt insatte du € 50 och fick 20 € bonus. Du spelade med det och vann € 185. Jag antar att n?r du ville g?ra tillbakadragande, sa st?det att det var ett krav p? vad du m?ste g?ra slut, eller hur? Det ?r standard f?r kasinon att s?tta gr?nser och villkor f?r sina bonusar. Om du vill avbryta bonusen m?ste du g?ra det innan du b?rjar spela. Om du inte ?r intresserad av bonusarna i framtiden kan jag rekommendera dig att v?lja bort alla bonusar. Du borde kunna g?ra detta p? de flesta kasinon.

V?nliga h?lsningar,

Peter

K?ra Calvin,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

V?nliga h?lsningar,

Peter

Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.