Kasinot har f?rbjudit min vinnande ?vergripande efter att jag valde ?ver ett bonuspaket .. I kraven kan du tydligt se att ingenting s?ger om winover. Jag gjorde ?ver 5k + vinster och vid uttag s?g jag att uttaget har avvisats men 4k + saknas i pl?nboken. Kontrollerad med livechat sa han att "rollover-kravet" ?r x 2 varf?r den ?terst?ende vinsten kommer att f?rbjudas. Pl?tsligt winover = min / max win uttalande kom ut ..

K?ra Slayer,

Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r ledsen f?r dina problem. Jag har kontrollerat dessa bonusvillkor och jag kunde inte hitta n?gon term som n?mns om maximal utbetalning eller vinna ?ver avbokning. H?ller du med att Casino Guru ska kontakta kasinot om det h?r problemet? Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Satrio

Hej Slayer,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa detta klagom?l.

Du kan kontakta kasinot ang?ende detta uttalande. Kan f?rv?nta sig samma svar .. Tack f?r din anstr?ngning.

K?ra Slayer,

Vi har kontaktat kasinot och tyv?rr att deras beslut ?r slutgiltigt. Vi medger att kasinobonusperioden ?r mycket oklar genom att anv?nda "win-belopp" i bonusrullkravet som ett maximalt uttag. Och i det h?r fallet b?r de tilldela dina vinster.

Med tanke p? att b?da parter involverade i denna tvist inte n?dde ett ?msesidigt avtal, Casino. Guru Complaints Team har inget annat alternativ ?n att st?nga klagom?let som ol?st, vilket ocks? kommer att p?verka kasinoklassificeringarna negativt.

Slayer, vi ?r s? ledsna att vi inte kunde hj?lpa s? mycket, men vi kommer att publicera detta klagom?l f?r att varna andra spelare att inte ha ett liknande problem i framtiden. Vi hoppas ocks? att kasinot bryr sig om deras online-betyg genom att revidera deras villkor eller f?r att l?sa detta fall p? ett r?ttvist s?tt.

V?nliga h?lsningar,

Satrio-www.kpvfaw.com

Vi har ?ppnat igen detta klagom?l enligt casinots beg?ran. Vi skulle vilja ge detta fall ytterligare en chans att l?sa sig och hj?lpa b?da ber?rda parter att n? en tillfredsst?llande slutsats.

K?ra Slayer.

Sn?lla, finns det n?gon ny information om ditt ?rende? Har kasinot f?rs?kt n? dig f?r att l?sa det?

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. T?nk p? att om du misslyckas med att tillhandah?lla n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att ?verv?ga att ditt ?rende har l?sts.

Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare unders?kningar eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.