Hej, jag vann en vinst p? 2750 euro p? det h?r kasinot och de betalade mig 2000, men kort efter att jag fick ett e-postmeddelande om att jag br?t mot deras regler enligt deras allm?nna villkor, men jag gjorde inget fel. De sa att mitt konto ?r st?ngt och att vinster har konfiskerats. kan du hj?lpa mig att f? tillbaka min 750?

K?ra markcrimmins244,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.

• Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade p? - slots, livecasino, sportbetting, etc.?
• Klarade du verifieringen innan du f?rlorade ?tkomsten till kontot?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nlig h?lsning,

Kristina

K?ra Markcrimmins244,

Tack f?r att du skickade ditt klagom?l! Vi har granskat ditt ?rende och vill f?rtydliga situationen.

F?rst och fr?mst vill vi betona att v?rt casino fungerar under en giltig licens och strikt f?ljer etablerade regler, vilket s?kerst?ller en s?ker och r?ttvis spelmilj? f?r alla spelare.

Efter en noggrann granskning fastst?lldes det att du brutit mot avsnitt 13.1 i v?ra anv?ndarvillkor, som du gick med p? vid registreringen. Som ett resultat har ditt konto st?ngts:

"Ang?ende f?retaget och under anv?ndningen av tj?nster som tillhandah?lls av Spinline, ?r anv?ndare f?rbjudna att:

- anv?nda or?ttvisa externa faktorer och p?verkan p? spelresultatet (ofta k?nt som fusk);

- anv?nda or?ttvisa f?rdelar."

Om du har ytterligare fr?gor hj?lper vi dig g?rna.

Med v?nlig h?lsning,

Spinline Casino

Hej,

Jag skulle vilja f?rtydliga att jag inte anv?nde n?gra externa faktorer och inte heller fuskade jag p? n?got s?tt genom att spela i ditt kasino. ?rligt talat ?r jag inte s?ker p? hur jag ens skulle kunna g?ra det!? Jag spelade bara roulette och jag spelade det med mina pengar s? jag f?rst?r verkligen inte vad jag gjorde f?r fel. Kan du sn?lla informera mig mer om denna situation!?

K?ra Markcrimmins244,

Denna information kan inte publiceras, men vi kan skicka alla n?dv?ndiga bevis till e-postadressen till Casino Guru-representanten.

K?ra Kristina,

Kan du v?nligen dela din e-postadress s? att vi kan tillhandah?lla allt n?dv?ndigt ?vertr?delsematerial?

Med v?nlig h?lsning,

Spinline Casino

Hej alla,

Tack b?da f?r era svar.

B?sta Spinline Casino,

Du kan vidarebefordra alla st?djande bevis till [email protected] . Tack p? f?rhand.

K?ra Kristina,

Materialet har precis skickats till din e-postadress.

Med v?nlig h?lsning,

Spinline Casino

Tack Spinline Casino, jag fick ditt mejl. Vi ?terkommer till detta klagom?l efter att vi har granskat bevisen. Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod.

Tack s? mycket, markcrimmins244, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Adam ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej markcrimmins244,

Jag har utv?rderat ditt ?rende och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig fram?t.

B?sta Spinline Casino,

Jag har granskat bevisen du redan har tillhandah?llit och skickat ett uppf?ljande e-postmeddelande till dig.

Med v?nlig h?lsning,

Adam

K?ra Adam,

Tack f?r din hj?lp med att l?sa situationen. Vi har skickat dig via e-post all information vi f?tt fr?n leverant?ren. Vi har dock beg?rt ytterligare information och ?terkommer till dig s? snart vi f?r den fr?n leverant?ren.

Med v?nlig h?lsning,

Spinline Casino

Hej Spinline Casino,

Stort tack f?r uppdateringen, vi v?ntar p? mer information.

Med v?nlig h?lsning,

Adam

K?ra Adam,

Som en uppf?ljning av detta ?rende har vi skickat informationen till dig via e-post. L?t oss veta om du beh?ver ytterligare f?rtydliganden, s? hj?lper vi dig g?rna.

Med v?nlig h?lsning,

Spinline Casino

Hej alla,

Jag har f?tt informationen fr?n casinot och denna granskas nu. Jag kommer att l?gga upp en uppdatering inom kort.

Med v?nlig h?lsning,

Adam

B?sta Spinline Casino,

Jag har ?terigen beg?rt lite mer information via e-post.

Med v?nlig h?lsning,

Adam

K?ra Adam,

Informationen har skickats till din e-post. Om du beh?ver n?got mer f?r att granska det h?r ?rendet hj?lper vi g?rna till.

Med v?nlig h?lsning,

Spinline Casino

K?ra markcrimmins244,

Jag har f?tt och granskat ytterligare bevis fr?n kasinot, som st?der deras beslut att st?nga ditt konto. P? grund av aktivitetens karakt?r som ?terspeglas i bevisen som tillhandah?lls, kan jag inte dela med mig av specifika detaljer, men jag tror att kasinot har fungerat i enlighet med sina villkor i detta fall.

V?nligen f?rst? att vi bara kan fatta beslut baserat p? de bevis som presenteras. F?ljaktligen kan jag inte hj?lpa dig mer och detta klagom?l kommer nu att avvisas.

Med v?nlig h?lsning,

Adam