Hej
Jag skriver f?r att ?ven om den maximala perioden som casinot s?ger f?r att behandla uttag ?nnu inte har passerat, som enligt dem ?r mellan 7 och 21 arbetsdagar, finns det m?nga tecken som f?r mig att tro att de inte har f?r avsikt att betala mig och det ?r d?rf?r jag vill l?mna ett register ?ver vad som h?nder.
De s?ger i sina villkor att uttag g?rs inom 24 till 48 timmar, men sedan i den automatiska chatten s?ger de att det tar upp till 21 dagar och de klarg?r ingenting, vilket redan g?r mig misstroende.
Jag har kontaktat supporten flera g?nger och de har gett mig tre olika mejl, ett ?r en annan ?r och den sista
Jag fr?gade dem vilken som ?r den officiella eller om det finns skillnader mellan dem men de kunde inte svara mig.
I flera samtal slutade de helt enkelt svara och jag fick v?nta i mer ?n 10 minuter utan att veta n?got mer.
Det h?r f?r mig att tro att de drar p? sig allt utan att ge riktiga l?sningar.
Jag vet att tidsfristen de s?ger inte har passerat, men med alla dessa tecken tycker jag att det ?r viktigt att anm?la det s? fort som m?jligt och inte bara v?nta utan att g?ra n?got.
Jag skulle vilja be dig att kontakta casinot och be om en f?rklaring om vad som h?nder med mitt uttag.
Jag skulle ocks? uppskatta om detta klagom?l kunde l?ggas upp s? att andra spelare ?r f?rsiktiga.
Och om m?jligt, hj?lp mig att f? tillbaka mina pengar s? snart som m?jligt.
Hello
I am writing because although the maximum period that the casino says to process withdrawals has not yet passed, which according to them is between 7 and 21 business days, there are many signs that make me think that they have no intention of paying me and that is why I want to leave a record of what is happening.
They say in their terms that withdrawals are made in 24 to 48 hours, but then in the automatic chat they say it takes up to 21 days and they don't clarify anything, which already makes me distrustful.
I have contacted support several times and they have given me three different emails, one is another is and the last one
I asked them which one is the official one or if there are differences between them but they couldn't answer me.
In several conversations they simply stopped answering and I was left waiting for more than 10 minutes without knowing anything more.
This makes me think that they are dragging everything out without giving real solutions.
I know that the deadline they say has not passed, but with all these signs, I think it is important to report it as soon as possible and not just wait without doing anything.
I would like to ask you to contact the casino and ask for an explanation about what is happening with my withdrawal.
I would also appreciate it if this complaint could be posted so that other players are careful.
And if possible, help me get my money back as soon as possible.
Hola
Estoy escribiendo porque aunque todavía no ha pasado el plazo máximo que el casino dice para procesar los retiros que según ellos es entre 7 y 21 días hábiles hay muchos indicios que me hacen pensar que no tienen intención de pagarme y por eso quiero dejar constancia de lo que está pasando
Dicen en sus términos que los retiros se hacen en 24 a 48 horas pero luego en el chat automático dicen que tarda hasta 21 días y no aclaran nada lo cual ya me genera desconfianza
He contactado varias veces con el soporte y me han dado tres correos distintos uno es [email protected] otro es [email protected] y el último [email protected]
Les pregunté cuál es el oficial o si hay diferencias entre ellos pero no me han sabido responder
En varias conversaciones simplemente dejaron de contestar y me quedé esperando durante más de 10 minutos sin saber nada más
Esto me hace pensar que están alargando todo sin dar soluciones reales
Ya sé que no ha pasado el plazo que ellos dicen pero con todas estas se?ales creo que es importante reportarlo cuanto antes y no quedarme esperando sin mover nada
Quiero pedir que se contacten con el casino y pidan explicaciones sobre lo que está pasando con mi retiro
También agradecería que se publique esta queja para que otros jugadores tengan cuidado
Y si se puede que me ayuden a recuperar mi dinero lo antes posible
Automatiskt ?versatt:
