Jag beg?rde ett uttag p? ￡450 den 06.02.25, webbplatsen anger 24-48 timmar f?r att uttag ska behandlas. Chatten p? hemsidan s?ger 7-21 arbetsdagar. Torsdagen den 06.03.25 ?r det 21 arbetsdagar. Jag har inte f?tt n?gra svar p? n?gra av mina e-postmeddelanden, som skickades f?r ?ver 2 veckor sedan. N?r du g?r igenom chatten ?r det bara att kopiera och klistra in svar. Jag satte in ?ver ￡600 och vann ￡450 r?ttvist. Mitt konto verifierades inom n?gra minuter. Jag har aldrig upplevt n?gra problem med n?gra andra spelsajter ang?ende uttag. Sedan jag gick med i Spinsheaven har jag f?tt m?nga bluffsamtal, ?ven om jag valde bort marknadsf?ringsinformation. Jag k?nner mig riktigt besviken ?ver bristen p? st?d fr?n Spinsheaven. Recensionerna om trust pilot ?r mycket negativa.

B?sta kazzas1067,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.

• Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare?
• Vilken betalningsmetod f?r att ta ut dina vinster har du valt?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nlig h?lsning,

Kristina

Hej Kristina,

Jag har aldrig f?tt n?gra lyckade uttag. Jag anv?nde mitt Visa-bankkort f?r alla mina ins?ttningar. Jag har aldrig aktiverat n?gon bonus, kampanjer etc p? n?gon av mina ins?ttningar.

Jag fick ett e-postmeddelande, se nedan, 01.02.25, se nedan, detta var en ingen satsning, och jag kunde ha tagit ut ￡70 men best?mde mig f?r att spela med det.

K?ra Karen,

Jag hoppas att det h?r mejlet hittar dig bra.

Det gl?der mig att kunna informera dig om att vi som en uppskattad VIP-spelare har krediterat ditt konto med en exklusiv cashback.

Detta ?r v?rt s?tt att uttrycka uppskattning f?r din lojalitet och ditt st?d

*F?r att anv?nda denna cashback utan satsning m?ste du g? in p? sektionen Bonusar > VIP-cashback > klicka p? knappen "Claim Now" f?r att aktivera den

Om du har n?gra fr?gor eller beh?ver hj?lp med n?got annat, tveka inte att kontakta mig direkt.

Tack f?r att du valde oss som din f?redragna spelplattform. Jag ser fram emot att ge dig exceptionell service och sp?nnande upplevelser i framtiden.

Med v?nlig h?lsning,

Nicolas

Spinsheaven

Kontoansvarig

Se sk?rmdump av beg?ran om uttag och chattkonversationer

Se sk?rmdump nedan av konversationen i morse p? chatten med n?gon som heter Becky. ?n s? l?nge har jag fortfarande inte f?tt mina vinster.

Tack s? mycket, kazzas1067, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Romi ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

K?ra kazzas1067,

Jag heter Romi, och jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Om det har kommit n?gra nya uppdateringar ang?ende det h?r ?rendet sedan den senaste informationen, v?nligen meddela mig.

Jag skulle vilja bjuda in Spins Heaven Casinos representanter att g? med i denna diskussion och tillhandah?lla all tillg?nglig information f?r att hj?lpa till att l?sa detta problem.

B?sta Spins Heaven Casino,

Kan du ge detaljerad information om detta fall?

Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nlig h?lsning,

Romi

Se nedan sk?rmdumpar av samtal med Becky fr?n Spinsheaven.

Hej jag har nu blivit blockerad fr?n chatten detta ?r en skr?mmande webbplats som ?r kompletta bedragare som bara inte betalar ut n?gra vinster

Jag har nu f?tt mina ￡450 vinster

Tack, kazzas1067, f?r att du bekr?ftar och f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system.

Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack p? f?rhand f?r din tid.

Med v?nlig h?lsning,

Romi

www.kpvfaw.com