Spelaren fr?n Tyskland hade beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan klagom?let l?mnades in. Pengarna hade ?nnu inte mottagits. Klagom?lsteamet hade f?rs?kt hj?lpa till genom att f?rl?nga kommunikationsperioden och be om ytterligare information fr?n spelaren ang?ende uttaget och verifieringsstatusen. P? grund av bristande svar fr?n spelaren kunde klagom?let dock inte utredas ytterligare och avvisades.
Jag beg?rde ett uttag den 29 april 2025 men har inte f?tt pengarna ?n
Hej, nej, jag har inte f?tt utbetalningen ?n och enligt Spinsy beh?vs ingen verifiering.
K?ra twdfenix86, l?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.
Har du gjort n?gra lyckade uttag tidigare?
Kan du specificera vilken bonus du anv?nde?
Har du kontaktat casinot f?r att fr?ga om det kr?vs ytterligare verifiering fr?n din sida?
Kan du v?nligen dela din kommunikation med casinot ang?ende uttaget? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress p? [email protected] , eller posta sk?rmdumpar h?r.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte utreda saken ytterligare och har inget annat val ?n att avvisa detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
