Spelaren fr?n Ungern har beg?rt ett uttag innan detta klagom?l skickades in. Tyv?rr har spelaren inte f?tt sina vinster ?nnu.
Automatiskt ?versatt:
Spinsy Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Spinsy Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.1
Spinsy Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,1, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
?ppnat
Aktuell status
V?ntar p? svar fr?n spelare
6d 10h 51m 35s
?renderapport
13 timmar sedan
?vers?ttning
Offentligt
G?st
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
Jag har v?ntat p? mitt uttag fr?n Spinsy2 sedan den 15 juni, och min Skrill-utbetalning har fortfarande inte behandlats. Samtidigt fick min v?n, som ocks? spelar fr?n Ungern, sitt uttag inom fyra dagar, trots att han beg?rde det senare ?n jag.
Tidigare hade jag ett annat uttag till mitt Revolut-konto som f?rblev under statusen "under granskning" i 18 dagar utan framsteg, s? jag var tvungen att avbryta det. Trots detta ?r mitt nuvarande Skrill-uttag ocks? f?rsenat utan n?gon tydlig f?rklaring.
Jag har varit extremt t?lmodig, men nu har det g?tt ?ver 18 dagar utan n?gon tydlig l?sning. Jag ?r v?ldigt besviken ?ver bristen p? transparens och support fr?n Spinsy2.
Jag beh?ver verkligen hj?lp med att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Om problemet inte ?tg?rdas omedelbart har jag inget annat val ?n att eskalera det till tillsynsmyndigheterna och vidta ytterligare ?tg?rder.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
Hej Hericsmark!
Stort tack f?r ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock t?nka p? att det ?r ganska normalt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rdr?jning kan orsakas av en ofullst?ndig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsf?rfr?gningar.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats framg?ngsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbeg?ran, kommer vi att ingripa och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
Med v?nlig h?lsning,
Centret f?r klagom?lsl?sning
PS: V?rt f?rsta svar genererades baserat p? de uppgifter du l?mnade n?r du skickade in ditt klagom?l. Om det har skett ett missf?rst?nd och problemet ?r annorlunda eller r?r mer ?n bara en f?rsenad utbetalning, beh?ver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och ?terkomma till dig s? snart som m?jligt. Tack f?r ditt t?lamod.
Stort tack f?r ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock t?nka p? att det ?r ganska normalt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rdr?jning kan orsakas av en ofullst?ndig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsf?rfr?gningar.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats framg?ngsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbeg?ran, kommer vi att ingripa och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
Med v?nlig h?lsning,
Centret f?r klagom?lsl?sning
PS: V?rt f?rsta svar genererades baserat p? de uppgifter du l?mnade n?r du skickade in ditt klagom?l. Om det har skett ett missf?rst?nd och problemet ?r annorlunda eller r?r mer ?n bara en f?rsenad utbetalning, beh?ver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och ?terkomma till dig s? snart som m?jligt. Tack f?r ditt t?lamod.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
G?st
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
B?sta klagom?lshanteringscentralen,
Tack f?r ditt svar och din f?rklaring ang?ende uttagsprocessen.
Jag f?rst?r att uttag kan ta tid, och att verifiering och volym kan orsaka f?rseningar. Jag har dock redan v?ntat i ?ver 18 dagar sedan min uttagsbeg?ran den 15 juni, vilket ?r l?ngt ?ver den rekommenderade 14-dagarsperioden.
Dessutom har mitt konto verifierats fullst?ndigt och min spelhistorik kontrollerats, men mitt Skrill-uttag har fortfarande inte behandlats.
Jag ber er v?nligen att snarast eskalera mitt ?rende inom er ekonomiavdelning f?r att l?sa denna f?rsening s? snart som m?jligt.
Tack f?r din f?rst?else och hj?lp.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
1 vecka sedan
?vers?ttning
Hej Hericsmark!
Hoppas att allt ?r bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu l?pt ut och jag skulle vilja veta om du har f?tt ditt uttag eller om det har h?nt n?got nytt i ditt ?rende? H?r g?rna av dig och ber?tta hur det g?r.
Hoppas att allt ?r bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu l?pt ut och jag skulle vilja veta om du har f?tt ditt uttag eller om det har h?nt n?got nytt i ditt ?rende? H?r g?rna av dig och ber?tta hur det g?r.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
6 dagar sedan
?vers?ttning
K?ra Hericsmark, jag f?r g?rna st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.
Har du gjort n?gra lyckade uttag tidigare?
Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Kan du bekr?fta om din nuvarande uttagsbeg?ran fortfarande v?ntar, eller om du redan har avbrutit den, som du gjorde i det f?reg?ende fallet?
Kan du v?nligen dela din kommunikation med casinot ang?ende uttaget? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress p? [email protected] eller posta sk?rmdumpar h?r.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
G?st
Offentligt
6 dagar sedan
?vers?ttning
K?ra Dominika,
Tack f?r ditt snabba svar. V?nligen se mina svar nedan:
Nej, jag har aldrig lyckats f? uttag fr?n Spinsy2.
Jag samlade mina vinster utan n?gon aktiv bonus, utan anv?nde endast mina insatta pengar.
Min nuvarande uttagsbeg?ran p? 150 000 HUF ?r fortfarande v?ntande och har varit det i mer ?n 14 dagar. Jag avbr?t de tidigare uttagsbeg?randena eftersom pengarna aldrig kom fram efter flera dagar, och jag var os?ker p? om de behandlades ?verhuvudtaget.
Jag kommer att vidarebefordra all min e-post och livechattkommunikation med casinot till din e-postadress ( ) som beg?rts.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
13 timmar sedan
?vers?ttning
B?sta spelare, jag vill v?nligen informera dig om att jag inte har mottagit n?gra e-postmeddelanden fr?n dig ?nnu. Kan du v?nligen dubbelkolla och skicka meddelandet med casinot till min e-postadress: [email protected] ?
Kan du dessutom bifoga en sk?rmdump av ditt uttagsavsnitt som tydligt visar den aktuella statusen f?r ditt v?ntande uttag?
Automatiskt ?versatt:
Hericsmark har 6d 10h 51m 35s p? sig att svara
