Spelaren fr?n Grekland stod inf?r ett f?rsenat uttag p? 150 euro som hade v?ntat i 15 dagar. Trots att ha kontaktat Sportaza kundtj?nst f?rblev problemet ol?st. Klagom?let eskalerades till klagom?lsteamet, som kommunicerade med kasinot ? spelarens v?gnar. Kasinot bekr?ftade d?refter att beg?ran om uttag hade slutf?rts. Spelaren bekr?ftade mottagandet av pengarna och klagom?let markerades som l?st.
Jag v?ntar p? uttaget p? 150 euro i 15 dagar nu, trots att den maximala uttagstiden ?r 3 dagar.
Uttags-ID ?r 508340733.
Sportaza kundtj?nst upprepar att de m?rker en f?rsening, mitt uttag behandlas och ?r i trygga h?nder och kommer att slutf?ras s? snart som m?jligt.
Jag blev lurad eftersom ingen vidtar n?gra ?tg?rder.
V?nligen hj?lp.
Tack,
John
K?ra jkbadouvas,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Sportaza Casino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Tomas
God afton,
Jag har gjort framg?ngsrika uttag tidigare, ja. Jag har aldrig haft problem.
Int?kterna ?r genom ins?ttning och inte genom bonus.
Jag har ocks? klarat KYC ordentligt.
Fr?n Sportaza erk?nner de f?rseningen men forts?tter att ge mig samma urs?kter, utan att egentligen g?ra n?gonting!
Tack s? mycket, jkbadouvas, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Mirka ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
K?ra jkbadouvas,
Jag heter Mirka och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in Sportaza Casino-representant att g? med i denna konversation.
K?ra Sportaza Casino,
Kan du ge ett f?rtydligande ang?ende detta fall?
Tack p? f?rhand,
Mirka
K?ra jkbadouvas,
Vi ?r glada att kunna informera dig om att din beg?ran om uttag har slutf?rts.
Med v?nlig h?lsning,
Sportaza Team
K?ra jkbadouvas,
Kan du bekr?fta om du har mottagit uttaget?
Hej,
Ja det kan jag bekr?fta.
Jag kommer definitivt inte anv?nda sportaza igen.
Tack CasinoGuru!
K?ra jkbadouvas,
Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, var god kontakta v?rt Center f?r l?sning av klagom?l. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kan t?nka sig att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nlig h?lsning,
Mirka
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
